אין אפשרות להמשיך בהתקנה מאחר ש-Outlook אינו מוגדר כפרופיל ברירת מחדל

הערה: אנו מעוניינים לספק לך את תוכן העזרה העדכני ביותר במהירות האפשרית, בשפה שלך. דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. האם תוכל לספר לנו אם המידע הועיל לך, בחלק התחתון של דף זה? לנוחותך, הנה המאמר באנגלית.

שגיאה זו מתרחשת לאחר התקנת יישום והפרוטוקולים המשמשים לסינכרון אינם מוגדרים ל-Outlook. בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן בסדר שניתן לפתור בעיה זו.

איפוס פרוטוקולים כך שיצביעו על Outlook

  1. ב-Windows, לחץ על Start > Settings > appsולאחר מכן בחר באפשרות יישומי ברירת מחדל בצד שמאל.

  2. בחר הגדר ברירות מחדל לפי יישום.

  3. חפש את Outlook ברשימת היישומים, לחץ עליו ובחר נהל.

  4. סמן כל סוג קובץ כדי לוודא שהוא משויך ל-Outlook. אם אתה מוצא אחד שאינו, לחץ משמאל לסוג הקובץ ובחר Outlook מהרשימה.

  5. סגור את החלון ולאחר מכן בצע תיקון של Office. שלבי הגישה לכלי התיקון משתנים בהתאם למערכת ההפעלה. בחר את מערכת ההפעלה שלך מבין האפשרויות הבאות.

    1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows ב- Windows 8 ו- Windows 10 (בפינה הימנית התחתונה) ובחר אפליקציות ותכונות מהתפריט המוקפץ.

      צילום מסך של תפריט התחלה המציג יישומים ותכונות
    2. בחר את המוצר של Microsoft Office שברצונך לתקן ובחר שנה.

      הערה: פעולה זו תתקן את חבילת Office כולה גם אם מדובר רק ביישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם מותקן אצלך יישום עצמאי, תוכל לחפש את היישום לפי שמו.

    3. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת-MSI, תראה את האפשרויות הבאות כדי להמשיך בתיקון. בצע את השלבים בהתאם לסוג ההתקנה שלך.

      לחץ והפעל

      בחלון כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון > תקן כדי להבטיח שהכל יתוקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

      מבוסס-MSI

      במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

    4. פעל על-פי ההוראות שעל המסך עד לסיום התיקון.

    1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows ב- Windows 8 ו- Windows 10 (בפינה הימנית התחתונה) ובחר לוח הבקרה מהתפריט המוקפץ.

      תופיע רשימת אפשרויות ופקודות לאחר שתקיש על מקש סמל Windows +‏ X
    2. מהתצוגה קטגוריה, תחת תוכניות, בחר הסר התקנת תוכנית.

    3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המוצר של Microsoft Office שברצונך לתקן ובתפריט הנפתח, בחר שנה.

      הערה: אם יש לך חבילה כגון Office 365 Home, או Office Home and Student גירסה 2013 או 2016, חפש את שם החבילה, גם אם מדובר רק יישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם יש לך יישום עצמאי, כגון Word או Excel, חפש את שם היישום.

    4. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת-MSI, בצע את הפעולות הבאות עבור סוג התקנת Office שברשותך.

      סוג ההתקנה 'לחץ והפעל':

      במסך כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון כדי להבטיח שהכל יתוקן ולאחר מכן בחר תקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

      סוג התקנה מבוסס-MSI:

      במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

    5. פעל על-פי ההוראות הנותרות שעל המסך עד לסיום התיקון.

    1. לחץ על לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows 7 > לוח הבקרה.

    2. מהתצוגה קטגוריה, תחת תוכניות, בחר הסר התקנת תוכנית.

    3. לחץ על המוצר של Office שברצונך לתקן ולאחר מכן לחץ על שנה.

      הערה: אם יש לך חבילה כגון Office 365 Home, או Office Home and Student גירסה 2013 או 2016, חפש את שם החבילה, גם אם מדובר רק יישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם יש לך יישום עצמאי, כגון Word או Excel, חפש את שם היישום.

    4. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת-MSI, בצע את הפעולות הבאות עבור סוג התקנת Office שברשותך.

      סוג ההתקנה 'לחץ והפעל':

      במסך כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון כדי להבטיח שהכל יתוקן ולאחר מכן בחר תקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

      סוג התקנה מבוסס-MSI:

      במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

    5. פעל על-פי ההוראות הנותרות שעל המסך עד לסיום התיקון.

  6. לאחר שתסיים את התיקון והפעלת מחדש את המחשב, פתח את iCloud ובדוק אם הוא יכול לבצע סינכרון ללא בעיה.

הסרת התקנה של גירסאות קודמות של Office

ייתכן שגירסה ישנה יותר של Office עדיין מותקנת במחשב שלך שגורם לשגיאה זו. כדי לבדוק, פתח את לוח הבקרה, בחר תוכניות ותכונותוסרוק את הרשימה עבור כל גירסה אחרת של Office שעשויה להיות מותקנת. אם נתקלת בגירסה ישנה יותר, בחר אותה ולחץ על הסר התקנה. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

הסרת ההתקנה של התקנת Office מאפליקציית Microsoft Store

אם Office הותקן מראש במחשב שלך או הותקן מחנות Microsoft, ייתכן שהוא לא יפעל עם iCloud. יהיה עליך להסיר את התקנת Office ולאחר מכן להתקין אותו מחדש כדי לפתור את הבעיה. לשם כך:

  1. בחר התחל סמל 'התחל' של Windows 10 > הגדרות לחצן 'הגדרות' בתפריט התחלה של Windows 10 > אפליקציות.

  2. תחת אפליקציות & תכונות בחירת יישומי שולחן העבודה של Microsoft Office. אם אינך מוצא שם זה, סרוק את הרשימה עבור כל גירסה אחרת של Office שעשויה להיות מותקנת ולבחור אותה.

  3. בחר הסר התקנה.

הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן בצע את השלבים בהורדה והתקנה או התקנה מחדש של office 365 או office 2019 במחשב PC או Mac כדי להתקין מחדש את office.

ההפעלה של פקודות PowerShell

באפשרותך לבצע הפעלה של פקודות PowerShell אלה במחשב שלך כדי לקבוע מחדש את התצורה של היישום. לפני שתבצע שלבים אלה, זכור את אישורי הכניסה שלך ל-Outlook, כפי שייתכן שתתבקש להיכנס שוב. כמו כן, תזדקק להרשאות מנהל מערכת. לאחר הפעלת פקודות אלה, יהיה עליך לתקן את Office.

  1. לחץ על התחל והקלד powershell בסרגל החיפוש.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל היישום Windows PowerShell ובחר הפעיל כמנהל.

  3. לאחר שאתה נמצא ב-PowerShell, הקלד את הפקודות הבאות:

    Get-AppxProvisionedPackage-Online | where-object {$ _. packagename – like "* Outlook *"} | הסר-AppxProvisionedPackage – מקוון

    Get-AppxPackage "* Outlook *" | הסר-AppxPackage

  4. סגור את האפליקציה PowerShell ולאחר מכן הפעל אותו מחדש מבלי לבחור באפשרות הפעל כמנהל.

  5. הפעל מחדש את המחשב.

  6. תיקון Office. שלבי הגישה לכלי התיקון משתנים בהתאם למערכת ההפעלה. בחר את מערכת ההפעלה שלך מבין האפשרויות הבאות.

    1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows ב- Windows 8 ו- Windows 10 (בפינה הימנית התחתונה) ובחר אפליקציות ותכונות מהתפריט המוקפץ.

      צילום מסך של תפריט התחלה המציג יישומים ותכונות
    2. בחר את המוצר של Microsoft Office שברצונך לתקן ובחר שנה.

      הערה: פעולה זו תתקן את חבילת Office כולה גם אם מדובר רק ביישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם מותקן אצלך יישום עצמאי, תוכל לחפש את היישום לפי שמו.

    3. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת-MSI, תראה את האפשרויות הבאות כדי להמשיך בתיקון. בצע את השלבים בהתאם לסוג ההתקנה שלך.

      לחץ והפעל

      בחלון כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון > תקן כדי להבטיח שהכל יתוקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

      מבוסס-MSI

      במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

    4. פעל על-פי ההוראות שעל המסך עד לסיום התיקון.

    1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows ב- Windows 8 ו- Windows 10 (בפינה הימנית התחתונה) ובחר לוח הבקרה מהתפריט המוקפץ.

      תופיע רשימת אפשרויות ופקודות לאחר שתקיש על מקש סמל Windows +‏ X
    2. מהתצוגה קטגוריה, תחת תוכניות, בחר הסר התקנת תוכנית.

    3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המוצר של Microsoft Office שברצונך לתקן ובתפריט הנפתח, בחר שנה.

      הערה: אם יש לך חבילה כגון Office 365 Home, או Office Home and Student גירסה 2013 או 2016, חפש את שם החבילה, גם אם מדובר רק יישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם יש לך יישום עצמאי, כגון Word או Excel, חפש את שם היישום.

    4. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת-MSI, בצע את הפעולות הבאות עבור סוג התקנת Office שברשותך.

      סוג ההתקנה 'לחץ והפעל':

      במסך כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון כדי להבטיח שהכל יתוקן ולאחר מכן בחר תקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

      סוג התקנה מבוסס-MSI:

      במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

    5. פעל על-פי ההוראות הנותרות שעל המסך עד לסיום התיקון.

    1. לחץ על לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows 7 > לוח הבקרה.

    2. מהתצוגה קטגוריה, תחת תוכניות, בחר הסר התקנת תוכנית.

    3. לחץ על המוצר של Office שברצונך לתקן ולאחר מכן לחץ על שנה.

      הערה: אם יש לך חבילה כגון Office 365 Home, או Office Home and Student גירסה 2013 או 2016, חפש את שם החבילה, גם אם מדובר רק יישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם יש לך יישום עצמאי, כגון Word או Excel, חפש את שם היישום.

    4. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת-MSI, בצע את הפעולות הבאות עבור סוג התקנת Office שברשותך.

      סוג ההתקנה 'לחץ והפעל':

      במסך כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון כדי להבטיח שהכל יתוקן ולאחר מכן בחר תקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

      סוג התקנה מבוסס-MSI:

      במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

    5. פעל על-פי ההוראות הנותרות שעל המסך עד לסיום התיקון.

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×