איכות שיחות של קול ווידאו

איכות שיחות הקול והווידאו ב- Office Communicator 2007 R2 וב- Live Meeting 2007 תלויה במצב ובאיכות של הרשת. Office Communicator 2007 R2 ותוכנת Live Meeting Console 2007 מטפלים במגוון רחב של תנאי רשת וממשיכים לשמור על איכות גבוהה של שמע ווידאו. עם זאת, בתנאים קשים, ייתכן שתיתקל באחת או יותר מהתופעות הבאות:

  • שמע מתכתי     מתרחש כאשר האדם שעימו אתה מדבר נשמע לא טבעי ובעל טון גבוה מהצפוי.

  • אובדן מילים     מתרחש כאשר חלקים מהשיחה אינם נשמעים.

  • וידאו קטוע     מתרחש כאשר תמונת הווידאו אינה חלקה בתנועה.

  • השהיה ארוכה     מתרחשת כאשר ישנה השהיה ממושכת בין הזמן שבו אדם אחד מדבר והאדם האחר שומע את השמע.

סיבות נפוצות לאיכות רשת ירודה

סיבות נפוצות לאיכות רשת ירודה כוללות:

  • עומס ב- LAN    מתרחש כאשר נתבים או רכיבי רשת אחרים עמוסים יתר על המידה בתנועה רבה. תופעה זו עשויה להתרחש ברשת הביתית, אצל ה- ISP או ברשת החברה.

  • הפרעות ברשת LAN אלחוטית     מתרחשות כאשר מספר רב של התקנים אלחוטיים מחוברים לנקודות הגישה. כמו כן, התופעה עשויה להתרחש כאשר יש הפרעה מהתקנים אחרים כגון טלפונים סלולריים, טלפונים אלחוטיים או מכשירי מיקרוגל.

  • כבלים או חיבורים פגומים של LAN     מתרחשים כאשר כבל כלשהו מתגלה כפגום או נפגם במהלך השימוש.

  • קביעת תצורה שגויה של חומרה     מתרחשת כאשר ציוד הרשת אינו מוגדר כהלכה בבית, אצל ה- ISP או ברשת החברה.

מה ניתן לעשות כדי לשפר את איכות הרשת?

אם אתה עובד ברשת אלחוטית     באפשרותך לנסות את הפעולות הבאות כדי לשפר את החיבור:

  • התקרב לנקודת הגישה האלחוטית.

  • חפש נקודת גישה אלחוטית פחות עמוסה לשימוש.

  • עבור לחיבור קווי.

  • בדוק אם מחשבים אחרים ברשת מבצעים הורדות או העלאות גדולות וברר אם אפשר לדחות או להשהות אותן.

  • ודא שהנתב או המודם שברשותך כולל את הקושחה העדכנית ביותר בנמצא.

  • בדוק את כבלי הרשת בין הנתב והמודם כדי לוודא שהם מחוברים ואינם פגומים.

  • פנה ל- ISP שלך אם אתה נמצא בבית.

  • פנה אל מנהל המערכת אם אתה נמצא בעבודה.

הערה: ניתן גם לעיין בתיעוד המוצר של הנתב/כרטיס WLAN לקבלת דרכים נוספות לשיפור החיבור האלחוטי.

אם אתה עובד ברשת קווית     באפשרותך לנסות את הפעולות הבאות כדי לשפר את החיבור:

  • בדוק אם מחשבים אחרים ברשת מבצעים הורדות או העלאות גדולות וברר אם אפשר לדחות או להשהות אותן.

  • ודא שהנתב או המודם שברשותך כולל את הקושחה העדכנית ביותר בנמצא.

  • בדוק את כבלי הרשת בין המחשב והנתב ובין הנתב והמודם כדי לוודא שהם מחוברים ואינם פגומים.

  • פנה ל- ISP שלך אם אתה נמצא בבית.

  • פנה אל מנהל המערכת אם אתה נמצא בעבודה.

הערה: עבור מנהלי IT     שקול לפרוס את שרת Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server לקבלת תצוגה מפורטת של איכות הרשת מבחינת אובדן מנות, ריצוד, אובדן תמונות והשהיה בכל פריסת VoIP.

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×