אחזור או החלפה של הודעת דואר אלקטרוני ששלחת ב- Outlook
תמיכה מודרכת בדפדפן שלך יכולה לספק פתרונות דיגיטליים עבור בעיות הקשורות ל- Office |
אחזור הודעות זמין לאחר בחירת שלח והוא זמין רק אם גם לך וגם לנמען יש חשבון דוארMicrosoft 365 או חשבון דואר אלקטרוני של Microsoft Exchange באותו ארגון. לכן, לדוגמה, לא ניתן לאחזר הודעה שנשלחה אל חשבון Hotmail, Gmail או live.com שלך או ממנו.
חשוב: השלבים עשויים להיות שונים בין הגרסה החדשה והקלאסית Outlook עבור Windows. כדי לקבוע באיזו גרסה של Outlook אתה משתמש, חפש קובץ ברצועת הכלים. אם האפשרות קובץ איננה, בצע את השלבים תחת הכרטיסייה Outlook החדש. אם אפשרות הקובץ מופיעה, בחר את הכרטיסייה עבור Outlook הקלאסי.
-
בחר פריטים שנשלחו בחלונית התיקיות הימנית ולאחר מכן לחץ פעמיים על ההודעה שנשלחה כדי לפתוח אותה בחלון נפרד.
-
בסרגל הכלים, בחר הודעת ולאחר מכן בחר אישור בתיבת הדו-שיח לאישור.
-
זמן קצר לאחר מכן, תקבל דוח אחזור הודעה בתיבת הדואר הנכנס שלך. בחר את הקישור בהודעה זו כדי לראות אם האחזור שלך הצליח, ממתין או נכשל.
עם אחזור הודעות, הודעה ששלחת מאוחזרת מתיבות הדואר של הנמענים שעדיין לא פתחו אותה. באפשרותך גם להשאיר במקומה הודעה חלופית. לדוגמה, אם שכחת לכלול קובץ מצורף, באפשרותך לנסות למשוך את ההודעה ולאחר מכן לשלוח הודעה חלופית עם הקובץ המצורף.
לאחזור והחלפה של הודעה
-
בחלונית חלונית תיקיות מימין לחלון Outlook, בחר את התיקיה פריטים שנשלחו .
-
פתח את ההודעה שברצונך לאחזר. עליך ללחוץ פעמיים כדי לפתוח את ההודעה. בחירה בהודעה, כך שהיא תופיע בחלונית הקריאה לא תאפשר לך לאחזר אותה.
-
אם יש לך את רצועת הכלים הקלאסית, בכרטיסיה הודעה , בחר פעולות > אחזור הודעה זו.
אם ברשותך רצועת הכלים הפשוטה, בחר את הכרטיסיה הודעה ולאחר מכן בחר פקודות נוספות (...). הצבע על פעולות ובחר אחזור הודעה זו.
הערות:
-
אם אינך רואה את הפקודה אחזור הודעה זו, כנראה שאין לך חשבון Exchange או שהתכונה אינה זמינה בארגון שלך.
-
לא ניתן לאחזר הודעה המוגנת באמצעות Azure Information Protection.
-
אין באפשרותך לאחזר הודעה ב- Outlook באינטרנט.
-
-
בחר מחק עותקים של הודעה זו שלא נקראואו מחק עותקים שלא נקראו והחלף בהודעה חדשה ולאחר מכן בחר אישור.
-
אם אתה שולח הודעה חלופית, חבר את ההודעה ולאחר מכן בחר שלח.
כדי לבדוק את מצב האחזור
לאחר שליחת בקשת אחזור, בדרך כלל פחות מ- 30 שניות מאוחר יותר, תקבל הודעת דואר אלקטרוני עם הנושא "דוח אחזור הודעה עבור הודעה [נושא ההודעה המקורית]".
בחר את הקישור הצג דוח אחזור הודעות כדי להציג את הדוח בדפדפן שלך. אם תתבקש, היכנס באמצעות אישורי תיבת הדואר שלך כדי להציג את הדוח.
פעולות אחזור הן בדרך כלל מהירות, ללא קשר למספר הנמענים המעורבים. אך אם לא ניתן לבצע את בקשת האחזור באופן מיידי מסיבה כלשהי (לדוגמה, תיבת הדואר של הנמען אינה זמינה באופן זמני) נמשיך לנסות שוב במשך עד 24 שעות לפני סימון האחזור כמשימה שנכשלה.
עדכוני מצב הם בדרך כלל גם די מהירים, אך לעתים עשויות להימשך עד חמש דקות עד להודעה עם עד כמה מאות נמענים. עבור מספר רב של נמענים (עשרות אלפי) האחזור עצמו עדיין מהיר, אך ייתכן שידרשו עד שלושים דקות לאחזר את מצב האחזור עבור כל הנמענים.
-
בחר פריטים שנשלחו בחלונית התיקיות הימנית ולאחר מכן לחץ פעמיים על ההודעה שנשלחה כדי לפתוח אותה בחלון נפרד.
-
בסרגל הכלים, בחר הודעת ולאחר מכן בחר אישור בתיבת הדו-שיח לאישור.
-
זמן קצר לאחר מכן, תקבל דוח אחזור הודעה בתיבת הדואר הנכנס שלך. בחר את הקישור בהודעה זו כדי לראות אם האחזור שלך הצליח, ממתין או נכשל.
מאמרים מומלצים
אחזור הודעות מבוסס ענן ב- Exchange Online - מרכז הקהילה של Microsoft
וידאו: אחזור או החלפה של הודעת דואר אלקטרוני שנשלחה
בדיקה אם יש לך חשבון Exchange ב- Outlook