הת חבר צוות כדי לפתור במהירות שאילתות של לקוחות
כאשר ללקוחות יש שאלות, לפעמים קשה לספק להם תשובות מהירות. יש לחפש את המידע הנכון, לשוחח עם האנשים המתאימים ולספק מידע כדי לספק במהירות את הפתרונות שהלקוחות רוצים.
פרטים
השתמש בידע הקולקטיבי של החברה שלך עם Viva Engage. חפש שיחות רלוונטיות ופרסם שאלות לכל אחד בארגון שלך.
אם זיהית קבוצה שיכולה לעזור לך לענות על השאלה, צור ערוץ ב- Microsoft Teams. הצוות שלך יכול לבצע סיעור מוחות באמצעות שיחות צ'אט ושמע או וידאו. השתמש @mentions כדי להתריע על חבר צוות אם אתה זקוק לתגובה מהירה לשאלה.
גלה מידע נוסף באמצעות 'חיפוש חכם & גילוי', אשר מציין את התוכן הרלוונטי שאתה לעמיתיך יצרתם. מצא אנשים שאיתם אתה משתמש ושתף פעולה עם אנשים עם חוויה קודמת שתוכל לעשות בהם שימוש.
סימונים
-
זהה פתרונות באמצעות Viva Engage על-ידי הקשה על תוכן קיים.
-
השתמש בידע הקולקטיבי של החברה באמצעות Microsoft Teams.
-
גלה מידע רלוונטי באמצעות הרשת שלך באמצעות חיפוש חכם & גילוי.
מידע נוסף
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
