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Vous avez été ajouté(e) en tant que délégué(e) pour l’utilisateur

  • Vous avez été désigné comme délégué pour gérer les appels au nom d’une autre personne, dont le nom se trouve dans l’alerte que vous recevez.

  • Lync crée automatiquement un groupe dans votre liste des contacts, appelé Personne dont je gère les appels.

  • Vous avez été désigné pour recevoir les appels au nom d’une autre personne ou en plus de la personne qui vous a désigné comme délégué.

  • Si vous n’avez plus besoin d’être délégué, contactez la personne qui vous a délégué et demandez-lui de vous supprimer de sa liste de délégués.

  • Seuls les délégués que votre équipe de support technique a activés pour Lync peuvent émettre et recevoir des appels au nom d’une autre personne.

Répondre à un appel en tant que délégué

  1. L’alerte d’appel entrant indique que l’appel est destiné à la personne qui vous a assigné en tant que délégué.

  2. Vous pouvez répondre à l’appel en cliquant dans l’alerte.

  3. Pour rediriger l’appel, cliquez sur Options, puis choisissez l’une des options suivantes :

  4. Envoyez l’appel vers la messagerie vocale de la personne qui vous a assigné en tant que délégué.

  5. Redirigez vers l’un des numéros publiés, par exemple mobile ou personnel.

  6. Cliquez sur Répondre par un message instantané pour envoyer un message instantané à l’appelant.

  7. Cliquez sur Définir sur Ne pas dérange pour rediriger l’appel vers la messagerie vocal et ne pas recevoir d’autres appels.

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Émettre un appel en tant que délégué

Pour émettre un appel au nom d’une autre personne, procédez comme suit :

  1. Dans la fenêtre principale de Lync, dans votre liste des contacts, pointez sur la photo de la personne que vous voulez appeler.

  2. Cliquez sur la flèche déroulante à côté du bouton Appeler.

  3. Dans la liste déroulante, vous verrez des options pour passer l’appel vous-même ou au nom de la personne qui vous a désigné comme délégué. Exemple :

    • Pour moi

    • Pour Ken Circeo

  4. Pointez sur le nom, (ex. Ken Circeo) et cliquez sur le numéro que vous voulez appeler ou cliquez sur Nouveau numéro pour entrer un nouveau numéro.

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