Vérifier les confirmations de lecture dans Kaizala

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Des coches apparaissent en regard de chaque message que vous envoyez. Voici ce que signifie chacun d'eux.

Image d'un message envoyé

Le message est encore en cours d'envoi.

Le message n'a pas été envoyé

Le message n'a pas été envoyé.

L'image du message a bien été envoyée

Le message a bien été envoyé.

Image d'un message remis à tous les destinataires

Le message est remis au téléphone de tous les destinataires.

Image indiquant qu'un message a été lu par tous

Tous les destinataires ont lu votre message.

Pour le message audio/vidéo, Image indiquant qu'un message a été lu par tous s'affiche lorsque tous les destinataires ont lu votre message.

Infos sur le message

Pour les messages que vous envoyez, vous pouvez voir un écran d'information indiquant le moment de la remise, de l'affichage ou de la lecture de votre message par le destinataire.

Pour afficher l'écran des infos sur le message:

  1. Ouvrez une conversation avec un contact ou un groupe.

  2. Appuyez de façon prolongée sur le message que vous avez envoyé.

  3. Appuyez sur informations. Vous pouvez également appuyer sur Image de l'icône plus dans Kaizala , puis sur informations.

L'écran infos sur le message apparaît:

  • Remis lorsque votre message est remis sur le téléphone de votre destinataire, mais qu'il n'a pas encore été affiché.

  • Affiché, lorsque le destinataire a détecté vos messages et a téléchargé l'image, le fichier audio ou la vidéo. Dans le cas d'un message audio ou vidéo, le destinataire a détecté mais ne l'a pas encore lu.

  • Lu lorsque le destinataire a lu votre message vocal ou vidéo.

Remarque : Lorsqu'un participant quitte un groupe, l'écran des informations reste en contact avec tous les participants, y compris le participant qui a quitté le groupe.

Confirmations de lecture manquantes

Si vous ne voyez pas deux cases à cocher bleues Image indiquant qu'un message a été lu par tous en regard de votre message envoyé, il peut y avoir plusieurs raisons à cela:

  • Le destinataire peut vous être bloqué.

  • Le téléphone du destinataire est peut-être désactivé.

  • Le destinataire n'a peut-être pas ouvert votre conversation.

  • Vous ou le destinataire rencontrez peut-être des problèmes de connexion.

  • Pour un reçu en lecture manquant pour un message audio ou vidéo, le destinataire peut être sur une version antérieure de l'application dans laquelle les confirmations de lecture n'étaient pas prises en charge.

Voir aussi

Partager et transférer des messages

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