Utiliser un lecteur d’écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d’écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise

Symbole de lecture à haute voix avec l’étiquette de contenu de lecteur d’écran. Cette rubrique concerne l’utilisation du lecteur d’écran avec Office

Cet article est destiné aux utilisateurs d’un programme de lecture d’écran avec les produits Office et fait partie du contenu Accessibilité Office. Pour plus d’informations, voir l’accueil du support Office.

Utilisez Skype Entreprise avec votre clavier et Narrateur, le lecteur d'écran intégré pour Windows, pour passer et recevoir des appels audio. Skype Entreprise détecte automatiquement vos périphériques, comme un casque, un micro et des haut-parleurs. Avant de passer un appel, vérifiez qu'un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement afin de vous assurer que tout est prêt.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Pour consulter les raccourcis clavier, reportez-vous à la page Raccourcis clavier Skype Entreprise.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à Windows (Narrateur). Pour en savoir plus sur l’utilisation du Narrateur, consultez la page Guide complet sur Narrateur.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un PC. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette ou un téléphone Windows.

Contenu de cet article

Maintenir le volume audio constant lors de l’utilisation du Narrateur

Lorsque le Narrateur est activé, il réduit par défaut le volume d’autres sources audio. Le volume audio des appels et réunions Skype Entreprise est alors difficile à entendre.

  1. Appuyez sur la touche Windows. Vous entendez « Fenêtre Démarrer. Édition de la zone de recherche ». Dans la zone de recherche, tapez « Narrateur ». La liste des résultats de la recherche s’ouvre.

  2. Dans la liste des résultats de la recherche, appuyez sur la flèche vers le bas jusqu’à entendre « Modifier les paramètres du Narrateur » et appuyez sur Entrée. Vous entendez « Fenêtre Paramètres, activée, bouton bascule du Narrateur ».

  3. Dans les paramètres du Narrateur, appuyez sur Tab jusqu’à entendre : « Activé, réduire le volume des autres applications lorsque le Narrateur est exécuté, bouton bascule ».

  4. Appuyez sur Espace. Vous entendez : « Désactivé, réduire le volume des autres applications lorsque le Narrateur est exécuté ».

Appel audio

  1. Pour accéder à l’onglet Contacts, appuyez sur Ctrl+1. Vous entendez : « Saisie de la recherche, modification, trouver un contact ou une salle ».Tapez le nom du contact que vous souhaitez appeler. Vous entendez : « Résultats de la recherche, volet mis à jour ».Appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder à la liste des résultats de la recherche et la parcourir jusqu’à entendre le nom du contact souhaité.

  2. Pour afficher d’autres options pour ce contact, appuyez sur Entrée. Un menu d’options s’ouvre.

  3. Dans le menu d’options, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Appeler <nom du contact> », puis appuyez sur Espace.

  4. Lorsque vous entendez « Appel Skype », appuyez sur Entrée. La fenêtre Skype Entreprise s’affiche et vous entendez une sonnerie.

  5. Une fois la connexion de l’appel établie :

    • Pour activer ou désactiver votre micro, appuyez sur la touche Windows+F4 ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Micro » et appuyez sur Entrée.

    • Pour mettre l’appel en attente, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+H. Vous entendez : « L’appel est mis en attente ». Pour reprendre l’appel, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+H ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Reprendre l’appel » et appuyez sur la touche Entrée.

    • Pour transférer l’appel, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+T. Cette opération affiche le sélecteur de contacts pendant un appel P2P.

      Remarque : La fonction de transfert d’appels n’est pas disponible avec le plan autonome Skype Entreprise standard ou avec tous les abonnements Office 365.

    • Pour afficher le pavé de numérotation, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+D.

    • Pour sélectionner d’autres commandes d’appel (Périphériques ou Volume du haut-parleur), appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Commandes d’appel », puis appuyez sur Entrée. Utilisez la touche Tab pour sélectionner une option, puis appuyez sur la touche Entrée.

    • Pour ajouter la vidéo à l’appel, appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Vidéo », puis appuyez sur Entrée.

    • Pour ajouter la messagerie instantanée à l’appel, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Désactivé Bouton de volet de messagerie instantanée » et appuyez sur Entrée.

    • Pour inviter d’autres contacts à participer à l’appel, appuyez sur Alt+V ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Inviter plus de personnes », puis appuyez sur Entrée. Une nouvelle fenêtre s’affiche et le champ de modification est activé. Tapez un nom ou utilisez la flèche vers le bas pour sélectionner un nom dans la liste. Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton OK » et appuyez sur Entrée.

    • Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Raccrocher » et appuyez sur Entrée ou sur Alt+Q (cela ne fonctionne que dans les appels P2P, non dans les téléconférences).

Réponse à un appel audio

Lorsqu’un contact vous appelle, la fenêtre de notification Skype Entreprise s’ouvre, vous entendez une sonnerie et l’annonce « Alerte : Appel entrant Skype Entreprise de <nom de l’appelant>. Appuyez sur Windows+Maj+O pour accepter, Windows+Échap pour refuser ».

  • Pour répondre à l’appel, appuyez sur Windows+Maj+O.

  • Si vous ne voulez pas répondre à l’appel, sélectionnez Windows+Échap. L’appel sera alors refusé et envoyé vers la messagerie vocale, si cette option est disponible.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d'écran pour ajouter des personnes à votre liste de contacts dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d’écran pour participer à une réunion en ligne dans Skype Entreprise

Raccourcis clavier de Skype Entreprise

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre périphérique pour l’utiliser avec les fonctionnalités d’accessibilité dans Office 365

Découvrir comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité

Utilisez Skype Entreprise pour Mac avec votre clavier et VoiceOver, le lecteur d'écran intégré pour le système d'exploitation Mac, pour passer et recevoir des appels audio. Skype Entreprise pour Mac détecte automatiquement vos périphériques, comme un casque, un micro et des haut-parleurs. Avant de passer un appel, vérifiez qu'un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement afin de vous assurer que tout est prêt.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Pour consulter les raccourcis clavier, reportez-vous à la page Raccourcis clavier Skype Entreprise.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à Mac OS (VoiceOver). Pour en savoir plus sur VoiceOver, consultez le guide de démarrage de VoiceOver.

Contenu de cet article

Appel audio

  1. Lancez Skype Entreprise et connectez-vous si nécessaire. La fenêtre Skype Entreprise pour Mac s’ouvre avec la vue Contacts. Pour accéder à la zone Rechercher des contacts, appuyez sur la touche Tab plusieurs fois.

  2. Dans la zone Rechercher des contacts, tapez un nom, une adresse de messagerie instantanée ou un numéro de téléphone. À mesure que vous tapez, des résultats de recherche sont répertoriés.

  3. Appuyez sur la touche Tab pour sélectionner la liste de contacts. Appuyez sur la flèche vers le haut ou le bas jusqu’à ce que vous entendiez le nom de la personne que vous souhaitez appeler.

  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Tab jusqu’à ce que vous entendiez « Bouton Appeler ».

  5. Pour ouvrir le menu Appeler de Skype Entreprise, appuyez sur la barre d’espace. Vous entendez : « Menu, <nombre d’éléments> ».

  6. Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner Appel Skype, puis sur Contrôle+Option+Espace pour effectuer l’appel.

  7. Pour terminer l’appel, appuyez plusieurs fois sur la touche Tab, jusqu’à ce que vous entendiez « Bouton Raccrocher ». Appuyez sur Contrôle + Option+ Espace pour le sélectionner.

Répondre à un appel audio

Lorsqu’un contact vous appelle, vous entendez « Appel entrant ». Appuyez sur Contrôle + Option + flèche droite plusieurs fois jusqu’à ce que vous entendiez « Répondre ». Pour sélectionner le bouton, appuyez sur Contrôle + Option + Espace.

Désactiver votre micro

Pour désactiver votre micro pendant un appel, appuyez sur Contrôle + Option + Flèche droite plusieurs fois jusqu’à ce que vous entendiez « Muet ». Pour sélectionner le bouton, appuyez sur Contrôle + Option + Espace.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d'écran pour ajouter des personnes à votre liste de contacts dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d’écran pour participer à une réunion en ligne dans Skype Entreprise

Raccourcis clavier de Skype Entreprise

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre périphérique pour l’utiliser avec les fonctionnalités d’accessibilité dans Office 365

Découvrir comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité

Utilisez Skype Entreprise avec VoiceOver, le lecteur d’écran intégré pour iOS, pour passer et recevoir des appels audio.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à iOS (VoiceOver). Pour en savoir plus sur l’utilisation de VoiceOver, visitez le site Accessibilité Apple.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez un iPhone. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour un iPad.

Contenu de cet article

Passer un appel audio

  1. Ouvrez Skype Entreprise et connectez-vous si nécessaire. Votre écran d’accueil apparaît, qui contient la zone de recherche de contacts dans l’annuaire de votre entreprise, les prochains rendez-vous et les conversations récentes.

    Conseil : Si vous ne vous étiez pas déconnecté de Skype Entreprise la dernière fois que vous l’avez utilisé, l’application s’ouvre sans vous inviter à vous connecter. Pour l’aide à la connexion, reportez-vous à la rubrique Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise.

  2. Pour accéder à la vue des Contacts balayez vers la gauche ou la droite jusqu’à entendre « Bouton Contacts », puis appuyez deux fois sur l’écran. La vue Contacts s’ouvre, avec la liste de vos contacts et vos listes de contacts (Favoris par exemple).

    Remarque : Si vous souhaitez appeler une personne qui n’est pas dans votre liste de contacts, vous pouvez la rechercher à l’aide de la zone de recherche Rechercher des contacts. Pour savoir comment rechercher un contact, reportez-vous à la rubrique Rechercher un contact et ouvrir sa carte de visite. Pour savoir comment ajouter une personne à votre liste de contacts, reportez-vous à la rubrique Utiliser un lecteur d'écran pour ajouter des personnes à votre liste de contacts dans Skype Entreprise .

  3. Pour parcourir les listes de la vue Contacts, balayez vers la gauche ou la droite jusqu’à ce que vous entendiez la liste contenant le contact que vous souhaitez appeler. VoiceOver annonce les noms de la liste au fur et à mesure que vous vous déplacez. Pour ouvrir une liste, appuyez deux fois sur l’écran.

    Remarque : Votre liste de favoris s’ouvre par défaut.

  4. Pour parcourir les contacts d’une liste, balayez vers la gauche ou la droite jusqu’à ce que vous entendiez le contact que vous souhaitez appeler. VoiceOver annonce les noms des contacts et leur statut au fur et à mesure que vous vous déplacez. Lorsque vous êtes sur le contact que vous souhaitez appeler, appuyez deux fois sur l’écran pour ouvrir l’écran de conversation.

  5. Balayez vers la droite jusqu’à ce que vous entendiez « Appeler ». Appuyez deux fois sur l’écran pour passer l’appel. L’écran d’appel est mis en évidence.

  6. Pour terminer l’appel, balayez vers la droite jusqu’à ce que vous entendiez « Bouton Raccrocher », puis appuyez deux fois sur l’écran. L’écran de conversation est mis en évidence et vous entendez : « Appel terminé ».

Répondre à un appel audio

Quand un contact vous appelle, une notification apparaît sur votre écran et vous entendez le nom de la personne qui appelle.

  • Pour répondre à l’appel, appuyez deux fois sur l’écran.

  • Pour refuser l’appel, balayez vers la gauche jusqu’à ce que vous entendiez « Bouton Refuser », puis appuyez deux fois sur l’écran.

    Remarque : Si votre téléphone est verrouillé lorsqu'une personne vous appelle, appuyez sur le bouton Veille/Sortie de veille pour ignorer l’appel.

Désactiver votre micro

Pour désactiver votre micro pendant un appel, balayez vers la droite ou la gauche jusqu’à ce que vous entendiez « Bouton Appel activé », puis appuyez deux fois sur l’écran.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d'écran pour ajouter des personnes à votre liste de contacts dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d’écran pour participer à une réunion en ligne dans Skype Entreprise

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre périphérique pour l’utiliser avec les fonctionnalités d’accessibilité dans Office 365

Découvrir comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité

Utilisez Skype Entreprise pour Android avec TalkBack,le lecteur d’écran intégré pour Android, pour passer et recevoir des appels audio.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran Android intégré (TalkBack). Pour en savoir plus sur l’utilisation de TalkBack, visitez le site Accessibilité Android.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un téléphone Android. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette Android.

Contenu de cet article

Passer un appel

  1. Ouvrez Skype Entreprise pour Android et connectez-vous si nécessaire. Votre écran d’accueil apparaît, qui contient la zone de recherche de contacts dans l’annuaire de votre entreprise, les prochains rendez-vous et les conversations récentes.

    Conseil : Si vous ne vous étiez pas déconnecté de Skype Entreprise la dernière fois que vous l’avez utilisé, l’application s’ouvre sans vous inviter à vous connecter. Pour l’aide à la connexion, reportez-vous à la rubrique Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise.

  2. Pour accéder à la vue des Contacts balayez vers la gauche ou la droite jusqu’à entendre « Afficher les contacts et l'écran de gestion des contacts », puis appuyez deux fois sur l’écran. La vue Contacts s’ouvre, avec la liste de vos contacts et vos listes de contacts (Favoris par exemple).

    Remarque : Si vous souhaitez appeler une personne qui n’est pas dans votre liste de contacts, vous pouvez la rechercher dans l’écran d’accueil à l’aide de la zone de recherche Rechercher dans l'annuaire de l'entreprise. Pour savoir comment rechercher un contact et ajouter une personne à votre liste de contacts, reportez-vous à la rubrique Utiliser un lecteur d'écran pour ajouter des personnes à votre liste de contacts dans Skype Entreprise .

  3. Pour parcourir les listes de la vue Contacts, balayez vers la gauche ou la droite jusqu’à ce que vous entendiez la liste contenant le contact que vous souhaitez appeler. TalkBack annonce les noms de la liste au fur et à mesure que vous vous déplacez. Si une liste est fermée, vous entendez « Bouton Réduite » et le nom de la liste. Pour ouvrir une liste, appuyez deux fois sur l’écran.

    Remarque : Votre liste de favoris s’ouvre par défaut.

  4. Pour parcourir les contacts d’une liste, balayez vers la gauche ou la droite jusqu’à ce que vous entendiez le contact que vous souhaitez appeler. TalkBack annonce les noms des contacts et leur statut au fur et à mesure que vous vous déplacez. Lorsque vous êtes sur le contact que vous souhaitez appeler, appuyez deux fois sur l’écran pour ouvrir sa carte de visite.

  5. Balayez vers la droite jusqu’à ce que vous entendiez : « Bouton Appel audio ». Appuyez deux fois sur l’écran pour passer l’appel. L’écran d’appel est mis en évidence.

  6. Pour terminer l’appel, balayez vers la droite jusqu’à ce que vous entendiez « Bouton Terminer l’appel », puis appuyez deux fois sur l’écran. L’écran de conversation est mis en évidence et vous entendez : « Appel terminé ». Pour revenir sur l’écran d’accueil, balayez vers la gauche jusqu’à ce que vous entendiez « Retour », puis appuyez deux fois sur l’écran.

Répondre à un appel audio

  1. Lorsqu'un contact vous appelle, une notification s’ouvre sur votre écran dans Skype Entreprise et vous entendez : « Appel audio entrant ». Balayez vers la droite, et vous entendez « Appel entrant de » puis le nom de la personne qui appelle.

  2. Vous pouvez répondre à l’appel ou le refuser.

    • Pour répondre à l’appel, balayez plusieurs fois vers la droite pour mettre en évidence le bouton Accepter l’appel audio, puis appuyez deux fois sur l’écran. Votre appel se connecte.

      Pour terminer l’appel, balayez vers la droite pour mettre en évidence le bouton Terminer l’appel, puis appuyez deux fois sur l’écran. Vous entendez : « Appel terminé ».

    • Pour refuser l’appel, balayez plusieurs fois vers la droite pour mettre en évidence le bouton Ignorer et appuyez deux fois sur l’écran. Le nom de l’appelant est ajouté à votre liste Récent sur l’écran principal de Skype Entreprise.

Sélectionner des options lors d'un appel

Lorsque votre appel se connecte, l’écran d’appel de Skype Entreprise pour Android contient les commandes suivantes, de haut en bas et de gauche à droite :

  • En haut de l’écran, le bouton Retour, la ou les personnes qui participent à l’appel, la durée de l’appel et le bouton Conversation.

    Le bouton Retourpermet de revenir sur l’écran précédent. Lorsque le bouton est mis en évidence, vous entendez : « Retour ».

    Le bouton Conversation permet d'ouvrir la fenêtre de conversation de la messagerie instantanée. Lorsque le bouton est mis en évidence, vous entendez : « Bouton Conversation ».

  • Sur la ligne supérieure, se trouvent les boutons Vidéo, Muet et Audio.

    Le bouton Vidéo permet d’activer la vidéo pendant un appel pour que le destinataire puisse vous voir. Lorsque le bouton est mis en évidence, vous entendez : « Décoché, Aperçu vidéo désactivé, commutateur ».

    Le bouton Muet active ou désactive votre micro. Vous pouvez toujours entendre votre interlocuteur, mais lui ne le peut pas. Quand votre micro est désactivé, vous entendez « Coché, Audio muet, commutateur ». Quand votre micro est activé ( le paramètre par défaut), vous entendez « Décoché, Audio activé, commutateur ».

    Le bouton Audio active ou désactive le haut-parleur. Quand il est activé, vous entendez « Coché, Haut-parleur, commutateur ». Quand il est désactivé, vous entendez « Décoché, Haut-parleur, commutateur ».

  • Sur la ligne du milieu, se trouvent les boutons Ajouter, Pavé de numérotation et Plus.

    Le bouton Ajouter vous permet d’inviter d'autres personne à rejoindre l’appel. Lorsque le bouton est mis en évidence, vous entendez : « Ajouter des participants, bouton ». Dans l’écran qui s'ouvre, vous pouvez rechercher des personnes et vous déplacer dans la liste de vos contacts récents.

    Le bouton Pavé de numérotation ouvre le pavé de numérotation que vous pouvez utiliser pour interagir avec un système téléphonique automatisé, pour entrer un code ou pour sélectionner un élément du menu, par exemple. Vous entendez : « Bouton Afficher le pavé de numérotation et la messagerie vocale ». (Si vous n’avez pas cette option, il est possible que votre organisation ne propose pas la messagerie vocale pour vos appels Skype Entreprise pour Android.) Pour revenir sur votre écran d’appel, balayez plusieurs fois vers la gauche pour mettre en évidence le bouton Fermer en haut à gauche de l’écran. Lorsque le bouton est actif, vous entendez : « Appuyer deux fois pour activer ». Appuyez deux fois sur l’écran.

    Le bouton Plus ouvre un menu contenant les options Transférer l’appel et Mettre en attente. Lorsque le bouton Plus est mis en évidence, vous entendez : « Plus d’options, bouton ». Vous pouvez transférer l’appel vers une autre personne ou un autre numéro. Si vous mettez un appel en attente, celui-ci est suspendu mais pas terminé. Les interlocuteurs ne peuvent pas s’entendre lorsque l’appel est en attente.

  • En bas de l’écran, se trouve le bouton Terminer l’appel.

Conseil : Pour accéder à toutes ces commandes, tenez votre téléphone en mode portrait. Si vous le tenez en mode paysage, il y a moins de commandes disponibles.

Pour activer l’une de ces commandes, balayez vers la droite ou la gauche pour mettre en évidence l'élément souhaité, puis appuyez deux fois sur l’écran.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d'écran pour ajouter des personnes à votre liste de contacts dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d’écran pour participer à une réunion en ligne dans Skype Entreprise

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre périphérique pour l’utiliser avec les fonctionnalités d’accessibilité dans Office 365

Découvrir comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité

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