Utiliser un lecteur d’écran pour effectuer des demandes de confirmation de lecture ou d'accusé de réception dans Outlook

Utiliser un lecteur d’écran pour effectuer des demandes de confirmation de lecture ou d'accusé de réception dans Outlook

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Symbole de lecture à haute voix avec l’étiquette de contenu de lecteur d’écran. Cette rubrique concerne l’utilisation du lecteur d’écran avec Office

Cet article est destiné aux utilisateurs d’un programme de lecture d’écran avec les produits Office et fait partie du contenu Accessibilité Office. Pour plus d’informations, voir l’accueil du support Office.

Pour les personnes qui n’utilisez pas un lecteur d’écran, voir Ajouter accusé de réception pour effectuer le suivi d’un message électronique (dans Windows), Ajouter et demande de confirmations de lecture et les notifications de remise (Windows) ou notification de réception ou de remise demande une lecture dans Outlook 2016 pour Mac.

Utiliser Outlook 2016 avec votre clavier et un lecteur d’écran tels que JAWS ou Narrateur, le lecteur d’écran Windows intégré, pour les confirmations de lecture ou demande. Vous pouvez également choisir comment répondre à d’autres personnes demander des confirmations de lecture de votre part.

Vous recevez un accusé de réception lorsque votre message électronique a été remis au serveur de messagerie du destinataire. Une confirmation de lecture est envoyée lorsque le destinataire a consulté votre messagerie. Vous pouvez ouvrir et les confirmations de lecture comme une messagerie normal à l’aide de votre lecteur d’écran.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités d’Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés à Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment obtenir les nouvelles fonctionnalités plus rapidement, consultez Quand vais-je obtenir les dernières fonctionnalités dans Office 2016 pour Office 365 ?.

  • Pour consulter les raccourcis clavier, voir Raccourcis clavier pour Outlook.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à Windows (Narrateur). Pour en savoir plus sur l’utilisation du Narrateur, consultez la page Prise en main du Narrateur.

  • Cette rubrique mentionne également la fonctionnalité JAWS. Pour en savoir plus sur JAWS pour Windows, consultez le guide de démarrage rapide de JAWS pour Windows.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un PC. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette ou un téléphone Windows.

  • Pas tous les serveurs de messagerie et les applications prennent en charge les confirmations de l’envoi.

Contenu de cet article

Demander une confirmation de lecture ou de réception pour un message électronique

Lorsque vous créez un nouveau message, transférez ou répondez à un message électronique, vous pouvez demander une confirmation de lecture ou de réception pour ce message particulier comme une action unique.

  1. Lorsque vous composez un message, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour demander un accusé de réception, appuyez sur Alt + P, U.

    • Pour demander une confirmation de lecture, appuyez sur Alt + P, Q.

Demander une confirmation de lecture ou de réception pour tous les messages électroniques

Pour demander des confirmations de lecture ou de réception pour tous les messages électroniques sortants, modifiez les options Outlook.

  1. Dans la vue principale Outlook, appuyez sur Alt + F, T. La fenêtre Options Outlook s’ouvre.

  2. Pour accéder à l’onglet courrier, appuyez sur la touche de direction. Vous entendez : « Courrier ».

  3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour demander un accusé de réception, appuyez sur Alt + O. L’option est sélectionnée.

    • Pour demander une confirmation de lecture, appuyez sur Alt + R à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous entendiez : « Confirmation de lecture indiquant que le destinataire suivi, désactivée, consulté le message. » Pour sélectionner, appuyez sur espace.

  4. Pour quitter la fenêtre d’Options Outlook, appuyez sur la touche Tab jusqu'à ce que vous entendiez « Bouton OK », puis appuyez sur ENTRÉE.

Définir comment gérer les demandes de confirmations de lecture

Vous pouvez choisir comment gérer les demandes de confirmations de lecture que vous recevez d’autres personnes.

  1. Dans la vue principale Outlook, appuyez sur Alt + F, T. La fenêtre Options Outlook s’ouvre.

  2. Pour accéder à l’onglet courrier, appuyez sur la touche de direction. Vous entendez : « Courrier ».

  3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour toujours envoyer une confirmation de lecture, appuyez sur Alt + A à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous entendiez « Pour tout message reçu qui contient une demande de confirmation de lecture, cette option est désactivée, toujours envoyer une confirmation de lecture, bouton d’option. » Pour sélectionner, appuyez sur espace.

    • Pour ne jamais envoyer de confirmation de lecture, appuyez sur Alt + N à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous entendiez « Pour tout message reçu qui contient une demande de confirmation de lecture, cette option est désactivée, ne jamais envoyer de confirmation de lecture, bouton d’option. » Pour sélectionner, appuyez sur espace.

    • Pour que Outlook vous demander chaque fois si vous voulez envoyer un accusé de réception, appuyez sur Alt + M à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous entendiez « Pour tout message reçu qui contient une demande de confirmation de lecture, cette option est désactivée, demander chaque fois si vous voulez envoyer une confirmation de lecture. » Pour sélectionner, appuyez sur espace. Pour obtenir des instructions sur la façon de répondre lorsque vous êtes invité, allez à répondre à une demande de confirmation de lecture.

  4. Pour quitter la fenêtre d’Options Outlook, appuyez sur la touche Tab jusqu'à ce que vous entendiez « Bouton OK », puis appuyez sur ENTRÉE.

Répondre à une demande de confirmation de lecture

Si vous avez sélectionné pour être averti chaque fois que vous recevez un message électronique avec une demande de confirmation de lecture, vous devez décider si vous souhaitez envoyer l’accusé de réception ou non pour chacun d'entre eux séparément.

  1. Lorsque vous ouvrez un message électronique qui contient une demande de confirmation de lecture, vous entendez « Microsoft Outlook, Oui, bouton. » Le focus se trouve sur une boîte de dialogue de confirmation, sur le bouton Oui.

  2. Pour envoyer l’accusé de réception, appuyez sur ENTRÉE. Ne pas envoyer l’accusé de réception, appuyez sur Alt + N.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour gérer des dossiers dans Outlook

Utiliser un lecteur d’écran pour créer des listes à puces ou numérotées dans Outlook

Raccourcis clavier pour Outlook

Raccourcis clavier pour la navigation dans l’affichage Courrier d’Outlook

Utiliser des raccourcis clavier pour effectuer un zoom avant ou arrière dans Outlook

Tâches de base effectuées à l’aide d’un lecteur d’écran sur du courrier dans Outlook

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Office 365

Utilisez un lecteur d’écran pour Explorer et accédez courrier Outlook

Utilisez Outlook 2016 avec votre clavier et VoiceOver, le lecteur d’écran de Mac OS intégré, pour effectuer le suivi de vos messages électroniques et demander des confirmations de lecture ou de réception. Vous pouvez également choisir comment répondre à d’autres personnes demander des confirmations de lecture de votre part.

Vous recevez un accusé de réception lorsque votre message électronique a été remis au serveur de messagerie du destinataire. Une confirmation de lecture est envoyée lorsque le destinataire a consulté votre messagerie. Vous pouvez ouvrir et les confirmations de lecture comme une messagerie normal à l’aide de votre lecteur d’écran.

Cette fonctionnalité est disponible pour :

  • abonnés Office 365 avec un abonnement Office 365 Business Premium ou entreprise.

  • Un compte de messagerie Exchange hébergé sur Office 365 ou sur Exchange 2010 SP2 et versions ultérieur. Un compte de messagerie Exchange peut être un compte Outlook ou un compte Hotmail ou Outlook.com connecté.

  • Outlook 2016 pour Mac version 15.35 (170610) et les versions ultérieures.

Remarques : 

Contenu de cet article

Demander une confirmation de lecture ou de réception

Lorsque vous créez un nouveau message, transférez ou répondez à un message électronique, vous pouvez demander une confirmation de lecture ou de réception pour ce message particulier comme une action unique.

  1. Lorsque vous composez un message électronique, appuyez sur F6 jusqu'à ce que vous entendiez : « Message, sélectionné, onglet ».

  2. Appuyez sur la touche flèche droite jusqu'à ce que vous entendiez « Onglet Options », puis appuyez sur espace.

  3. Sous l’onglet Options, appuyez sur la touche Tab jusqu'à ce que vous entendiez « Demander des confirmations, bouton de menu », puis appuyez sur espace.

  4. Pour déplacer vers et sélectionnez l’option de requête souhaitée, appuyez sur la touche de direction vers le bas jusqu'à entendre l’option, puis appuyez sur espace.

Répondre à une demande de confirmation de lecture

Lorsque vous recevez un message électronique avec une demande de confirmation de lecture, vous devez décider si vous souhaitez envoyer l’accusé de réception ou non pour chaque messagerie séparément.

  1. Lorsque vous ouvrez un message électronique qui contient une demande de confirmation de lecture, vous entendez « une boîte de dialogue alerte, < nom de l’expéditeur > demandé une confirmation de lecture du message < titre du message électronique >. » Le focus se trouve sur la boîte de dialogue de confirmation.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour envoyer l’accusé de réception, appuyez sur la touche VERROUILLAGE VERR. MAJ + droite jusqu'à ce que vous entendiez « Bouton Envoyer », et appuyez sur espace.

    • Ne pas envoyer l’accusé de réception, appuyez sur touche de direction verrouiller VERR. MAJ + droite jusqu'à ce que vous entendiez « ne pas envoyer bouton, », puis appuyez sur espace.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour gérer des dossiers dans Outlook

Utiliser un lecteur d’écran pour créer des listes à puces ou numérotées dans Outlook

Raccourcis clavier pour Outlook pour Mac

Tâches de base effectuées à l’aide d’un lecteur d’écran sur du courrier dans Outlook

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Office 365

Utilisez un lecteur d’écran pour Explorer et accédez courrier Outlook

Utilisez Outlook Web App avec votre clavier et un lecteur d’écran tels que JAWS ou Narrateur, le lecteur d’écran de Windows intégré, pour effectuer le suivi de vos messages électroniques et demander des confirmations de lecture ou de réception. Vous pouvez également choisir comment répondre à d’autres personnes demander des confirmations de lecture de votre part.

Vous recevez un accusé de réception lorsque votre message électronique a été remis au serveur de messagerie du destinataire. Une confirmation de lecture est envoyée lorsque le destinataire a consulté votre messagerie. Vous pouvez ouvrir et les confirmations de lecture comme une messagerie normal à l’aide de votre lecteur d’écran.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités d’Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés à Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment obtenir les nouvelles fonctionnalités plus rapidement, consultez Quand vais-je obtenir les dernières fonctionnalités dans Office 2016 pour Office 365 ?.

  • Pour découvrir les raccourcis clavier, voir Raccourcis clavier dans Outlook sur le web.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à Windows (Narrateur). Pour en savoir plus sur l’utilisation du Narrateur, consultez la page Prise en main du Narrateur.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un PC. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette ou un téléphone Windows.

  • Lorsque vous utilisez Outlook Web App, nous vous recommandons d’utiliser Microsoft Edge comme navigateur web. Outlook Web App s’exécutant dans votre navigateur web, les raccourcis clavier diffèrent de ceux utilisés dans le programme de bureau. Par exemple, vous devez utiliser Ctrl+F6 à la place de F6 pour accéder aux commandes. Par ailleurs, les raccourcis tels que F1 (Aide) et Ctrl+O (Ouvrir) s’appliquent au navigateur web, et non à Outlook Web App.

  • Pas tous les serveurs de messagerie et les applications prennent en charge les confirmations de l’envoi.

Contenu de cet article

Demander des confirmations de lecture et de livraison

Lorsque vous créez un nouveau message, transférez ou répondez à un message électronique, vous pouvez demander des confirmations de ce message particulier comme une action unique.

  1. Lorsque vous composez un message, appuyez sur la touche Tab jusqu'à ce que vous entendiez : « Commande, envoyer, bouton. »

  2. Appuyez sur touche VERROUILLAGE VERR. MAJ + droite jusqu'à ce que vous entendiez « Commande, plusieurs actions, bouton réduits », puis appuyez sur ENTRÉE.

  3. Appuyez sur la touche de direction vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez « Afficher les options des messages », et appuyez sur ENTRÉE. Vous entendez : « options des messages, bouton OK ».

  4. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour demander un accusé de réception, appuyez sur l’onglet touche jusqu'à ce que vous entendiez « Désactivé », demander un accusé de réception et appuyez sur espace.

    • Pour demander une confirmation de lecture, appuyez sur l’onglet touche jusqu'à ce que vous entendiez « Désactivé », demander une confirmation de lecture et appuyez sur espace.

  5. Pour revenir au message, appuyez sur la touche Tab jusqu'à ce que vous entendiez « Bouton OK », puis appuyez sur ENTRÉE.

Définir comment gérer les demandes de confirmations de lecture

Vous pouvez choisir comment gérer les demandes de confirmations de lecture que vous recevez d’autres personnes.

  1. Pour accéder aux paramètres Outlook Web App, appuyez sur Ctrl + F6 ou Maj + Ctrl + F6 jusqu'à ce que vous entendiez : « Lanceur d’applications, élément de menu ».

  2. Appuyez sur touche VERROUILLAGE VERR. MAJ + droite jusqu'à ce que vous entendiez « Utilisez la flèche vers le bas pour utiliser le volet Paramètres », et appuyez sur ENTRÉE. Le volet paramètres s’ouvre.

  3. Appuyez sur la touche Tab jusqu'à ce que vous entendiez « Courrier, lien, », puis appuyez sur ENTRÉE. La page options de la messagerie s’ouvre.

  4. Appuyez sur Ctrl + F6 jusqu'à ce que vous entendiez : « Options, courrier ».

  5. Appuyez sur la touche de direction vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez « Confirmations de lecture », et appuyez sur ENTRÉE. Vous entendez : « Régions mis à jour ».

  6. Appuyez sur la touche Tab. Placer sur la première option de réponse de confirmation et écouter : « Régions, me demander avant d’envoyer un accusé de réception. » Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour que Outlook vous invite chaque fois si vous voulez envoyer un accusé de réception, appuyez sur espace. Pour obtenir des instructions sur la façon de répondre lorsque vous êtes invité, allez à répondre à une demande de confirmation de lecture.

    • Pour toujours envoyer l’accusé de réception, appuyez sur la touche Tab jusqu'à ce que vous entendiez « Toujours envoyer une réponse », et appuyez sur espace.

    • Pour ne jamais envoyer de l’accusé de réception, appuyez sur la touche Tab jusqu'à ce que vous entendiez « Ne jamais envoyer de réponse », et appuyez sur espace.

  7. Pour enregistrer votre sélection, appuyez sur la touche Tab jusqu'à ce que vous entendiez « Enregistrer, bouton, » et appuyez sur ENTRÉE.

  8. Pour revenir à la vue principale Outlook, appuyez sur Ctrl + F6 jusqu'à ce que vous entendiez « Précédent, bouton, » et appuyez sur ENTRÉE.

Répondre à une demande de confirmation de lecture

Si vous avez sélectionné pour être averti chaque fois que vous recevez un message électronique avec une demande de confirmation de lecture, vous devez décider si vous souhaitez envoyer l’accusé de réception ou non pour chaque messagerie séparément.

  1. Lorsque vous ouvrez et commencez à lire un message électronique qui contient une demande de confirmation de lecture, votre lecteur d’écran annonce la demande. Vous entendez : « l’expéditeur du message a demandé une confirmation de lecture. Pour envoyer un accusé de réception, créer un lien, cliquez ici. »

  2. Ne pas envoyer l’accusé de réception, poursuivez lit le courrier électronique sans aucune action. Pour envoyer la réception, en travaillant sur le texte du lien, appuyez sur ENTRÉE.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour gérer des dossiers dans Outlook

Utiliser un lecteur d’écran pour vérifier l’orthographe et la grammaire dans Outlook

Raccourcis clavier dans Outlook sur le web

Tâches de base effectuées à l’aide d’un lecteur d’écran sur des courriers dans Outlook

Utilisez un lecteur d’écran pour Explorer et accédez courrier Outlook

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