Utiliser le programme d’installation en mode hors connexion Office

En cas de problème lors de l’installation d’Office, si votre connexion est lente ou instable, commencez par télécharger l’outil Assistant Support et récupération pour Office 365.

Étapes manuelles du programme d’installation en mode hors connexion

Si l’outil de récupération n’a pas permis de résoudre le problème, suivez la procédure ci-dessous spécifique à votre offre. Vous devez être connecté à Internet pour télécharger ce fichier d’installation, après quoi, vous pouvez installer Office sur un PC en mode hors connexion, à votre convenance.

Les étapes ci-dessous diffèrent selon que votre produit Office fait partie d’une offre Office pour les particuliers ou Office pour les entreprises. Vous devez donc sélectionner l’onglet correspondant à votre produit.

Conseil : Si vous utilisez Office Professionnel Plus dans le cadre d’un abonnement de votre entreprise au Programme d’utilisation à domicile (HUP, Home Use Program), voir Office via le Programme d’utilisation à domicile (HUP, Home Use Program).

Office pour les particuliers

Si votre produit Office est l’un des suivants, vous avez un produit Office pour les particuliers. Il peut s’agir d’un abonnement Office 365, d’un achat unique d’Office ou d’une application Office individuelle. Ces produits sont généralement associés à un compte Microsoft personnel.

Abonnements Office 365 : Les produits suivants comprennent les logiciels Office complets installés.

Office 365 Famille
Office 365 Personnel
Office 365 Université

Versions d’Office 2019, Office 2016 ou Office 2013 disponibles sous la forme d’un achat définitif : Les produits suivants comprennent les logiciels Office complets installés.

Office Famille et Étudiant
Office Famille et Petite Entreprise
Office Professionnel

Logiciels Office 2019, 2016 ou 2013 autonomes disponibles sous la forme d’un achat définitif

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Conseil : *La version de bureau d’OneNote est uniquement disponible pour les versions 2013 et 2016. À partir de la publication d’Office 2019, OneNote pour Windows 10 sera l’expérience OneNote par défaut des clients Office 365 et Office 2019. Consultez le Forum aux questions.

Office pour les entreprises

Si votre produit Office est l’un des suivants, vous avez un produit Office pour les entreprises. Ces produits sont généralement associés à un compte professionnel ou scolaire et votre licence Office (si votre abonnement en a une) provient de l’organisation dans laquelle vous travaillez ou étudiez.

Abonnements Office 365 : Les produits suivants comprennent les logiciels Office complets installés.

Office 365 Business
Office 365 Business Premium

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Entreprise E3
Office 365 Entreprise E4
Office 365 Entreprise E5

Office 365 Business Premium pour les associations
Office 365 E3 pour les associations
Office 365 Nonprofit E5

Office 365 Government Community G3
Office 365 Government Community G5

Project Online Professionnel
Project Online Premium

  Visio Online (plan 2)

Abonnements Office 365 sans les applications Office complètes :

Conseil : Avec ces abonnements Office 365, il n’y aucune application de bureau à télécharger et installer. Néanmoins, dans la plupart des cas, vous pouvez toujours utiliser les versions en ligne des applications Office dans votre navigateur web. En savoir plus sur les applications Office Online gratuites.

Office 365 Business Essentials
Office 365 Entreprise E1
Office 365 A1
Office 365 Business Essentials pour les associations
Office 365 E1 pour les associations
Office 365 Secteur Public G1
Project Online Essentials
  Visio Online Plan 1

Versions d’Office 2019, Office 2016 ou Office 2013 faisant l’objet d’une licence en volume

Office Professionnel Plus

Sélectionner votre offre

Télécharger le programme d’installation en mode hors connexion à partir de mon compte

  1. Pour télécharger le programme d’installation hors connexion, accédez à www.office.com/myaccount. Si vous n’êtes pas encore connecté avec le Compte Microsoft associé à votre copie d’Office, faites-le maintenant. Si vous êtes connecté avec un autre compte, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec le Compte Microsoft approprié.

    Remarque : Si vous tentez d’installer la version d’Office 365 qui vous a été attribuée par votre organisation ou établissement scolaire, et que vous êtes déjà connecté avec votre compte professionnel ou scolaire, ne suivez pas ces instructions. Sélectionnez l’onglet Office pour les entreprises au-dessus à la place.

  2. Sélectionnez installer Office. Si vous avez un abonnement Office 365, vous devez également sélectionner installer Office > dans la page installations.

  3. Dans la fenêtre télécharger et installer, sélectionnez autres options.

  4. Cochez la case télécharger un programme d’installation en mode hors connexion, sélectionnez la langue dans laquelle vous voulez installer Office. Sélectionnez Télécharger.

  5. Lorsque vous y êtes invité, au bas de la fenêtre de votre navigateur, sélectionnez Enregistrer (dans Microsoft Edge), Ouvrir (dans Internet Explorer), Ouvrir une fois le téléchargement terminé (dans Chrome) ou Enregistrer le fichier (dans Firefox). Le fichier se téléchargera dans votre PC.

  6. Lorsque le téléchargement est terminé, ouvrez l’Explorateur de fichiers. Le nouveau lecteur virtuel (par exemple, D:) contenant les fichiers d’installation d’Office apparaît. Si vous ne voyez pas le nouveau lecteur, recherchez le fichier image que vous avez téléchargé, puis double-cliquez sur celui-ci. Le nouveau lecteur devrait apparaître dans votre répertoire.

    Remarque : Si vous disposez déjà d’un autre lecteur intitulé (D:), Office crée un lecteur virtuel avec la lettre disponible suivante, en l’occurrence (E:) comme illustré dans l’image ci-dessous.

  7. Sélectionnez le dossier Office, puis double-cliquez sur Setup32.exe pour installer la version 32 bits d’Office, ou sur Setup64.exe pour installer la version 64 bits et commencer l’installation en mode hors connexion. Si vous ne savez pas quelle version est adaptée à vos besoins, voir Choisir la version 64 bits ou 32 bits d’Office.

    Sélectionnez le lecteur virtuel utilisant la lettre D ou la première lettre disponible à la suite

    Lorsque le message Tout est prêt s’affiche, vous pouvez accéder à vos applications Office.

  8. Après avoir installé Office, vous devez activer Office. Assurez-vous d’être connecté à Internet, puis ouvrez une application Office (par exemple, Word ou Excel). Lors de la première ouverture d’une application, l’écran Entrez la clé de produit peut apparaître. Sélectionnez Se connecter avec un compte actif.

    Remarque : Votre clé de produit ne fonctionnera pas dans ce cas, car vous avez déjà activé votre produit.

    Connectez-vous à l’aide d’un compte actif
  9. Entrez votre compte Microsoft. Il s’agit de la même adresse de courrier et du même mot de passe que ceux que vous avez utilisés pour vous connecter à www.office.com/myaccount. Il s’agit du compte associé à la version d’Office que vous essayez d’installer. Sélectionnez Suivant.

  10. Si vous y êtes invité, confirmez l’adresse de courrier et le mot de passe, puis sélectionnez Se connecter pour commencer à utiliser Office.

  11. Maintenant que vous avez activé Office et avant de commencer à l’utiliser, vous devez vérifier que vous disposez de la dernière mise à jour. Dans une application Office, par exemple, Word, sélectionnez Fichier > Compte (ou Compte Office dans Outlook). Dans la zone de liste déroulante Options de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour.

    Dans la zone de liste déroulante Options de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour

Si vous avez un produit Office 365 pour les entreprises, vous pouvez utiliser l’outil Déploiement d’Office 2016 pour télécharger et installer Office 365 en mode hors connexion. Cet outil est conçu pour les environnements d’entreprise et s’exécute à partir de la ligne de commande. Les étapes sont donc plus complexes, mais conviennent pour une installation sur un seul appareil.

Pour installer et activer Office, vous devez disposer d’une licence Office. Pour vérifier si vous en avez une, consultez Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utilisé.

Étape 1 : télécharger et installer l’outil Déploiement d’Office 2016

  1. Créez un dossier sur votre disque dur et nommez-le ODT. Pour cet exemple, nous allons créer celui-ci sur le lecteur c:\, comme suit : c:\ODT.

  2. Téléchargez l’outil Déploiement d’Office 2016 à partir du Centre de téléchargement Microsoft. Sélectionnez Enregistrer sous et enregistrez-le dans votre dossier Téléchargements.

  3. Dans votre dossier téléchargements, double-cliquez sur le fichier exe de l’outil déploiement d’Office 2016 pour l’installer.

  4. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

  5. Acceptez les termes du contrat de licence logiciel Microsoft, puis cliquez sur Continuer.

  6. Dans la boîte de dialogue Rechercher un dossier , sélectionnez le dossier ODT créé plus tôt, puis cliquez sur OK.

Étape 2 : télécharger et installer Office

La liste déroulante ci-dessous présente les étapes détaillées permettant de télécharger et d’installer la version 32 bits ou 64 bits d’Office 365 ProPlus ou d’Office Business.

Si vous disposez d’une offre Office 365 Business ou Office 365 Business Premium, vous devez télécharger la version d’Office Business. Pour toutes les autres offres, téléchargez la version d’Office 365 ProPlus. Si vous n’êtes pas sûr de la version à installer, consultez les éléments suivants :

Étape 1 : installer la version 32 bits d’Office ProPlus

  1. Ouvrez le bloc-notes sur votre ordinateur.

  2. Copiez et collez les éléments suivants dans un fichier texte vide dans le bloc-notes :

    <Configuration>
      <Add OfficeClientEdition="32">
        <Product ID="O365ProPlusRetail">
          <Language ID="en-us" />
        </Product>
      </Add>  
    </Configuration>
    

    Remarque : L’ID de langue (<Language ID>) dans le code ci-dessus concerne la version anglaise « en-us ». Si vous voulez télécharger Office dans une autre langue, vous devez modifier l’ID de langue entre les crochets. En cas d’incertitude, examinez l’URL de cette rubrique pour déterminer votre ID de langue, par exemple, « support.office.com/<ceci est votre ID de langue>/article ». Dans le texte que vous venez de copier, remplacez « en-us » dans cette ligne, <Language ID="votre ID de langue" />.

  3. Enregistrez le fichier sous le nom installOfficeProPlus32.xml dans le dossier ODT.

  4. Cliquez sur Démarrer, tapez exécuter, puis sélectionnez l’application de bureau Exécuter pour l’ouvrir.

  5. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez exactement ce qui suit.

    c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus32.xml

    Cliquez sur OK.

  6. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

  7. Une boîte de dialogue vide apparaître avec c:\ODT\setup.exe dans la barre de titre. Le téléchargement des fichiers d’installation Office doit commencer dans le dossier ODT sur votre ordinateur.

    Le téléchargement peut paraître long. De même, aucune activité peut sembler n’avoir lieu pendant le téléchargement. Vous saurez que l’installation est terminée lorsque la boîte de dialogue se fermera d’elle-même et qu’un nouveau dossier nommé Office apparaîtra dans le dossier ODT créée précédemment.

    Une fois les fichiers téléchargés, ouvrez de nouveau la boîte de dialogue Exécuter. Cette fois, tapez ce qui suit.

    c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus32.xml

    Cliquez sur OK.

  8. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

    L’installation doit commencer.

Étape 2 : activer et mettre à jour Office

  1. Après avoir installé Office vous devez activer Office Assurez-vous d’être connecté à Internet, puis ouvrez une application Office par exemple, Word ou Excel.

  2. Ouvrez ensuite un document existant ou créez-en un, puis sélectionnez Fichier > Compte. L’activation d’Office doit se produire automatiquement.

  3. Après avoir activé Office et avant de commencer à l’utiliser, vérifiez que vous disposez des dernières mises à jour. Dans le même document, sélectionnez Options de mise à jour. Dans la zone de liste déroulante, sélectionnez Mettre à jour.

    Dans la zone de liste déroulante Options de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour

    Si rien ne se produit, fermez l’application et répétez les étapes 2 et 3 pour mettre à jour Office à partir de la page Compte.

N’hésitez pas à nous laisser un commentaire

Ces étapes vous ont-elles été utiles ? Si oui, n’hésitez pas à l’indiquer à la fin de cette rubrique. En revanche, si ce n’est pas le cas et que vous n’arrivez toujours pas à installer Office, indiquez-nous ce que vous essayiez de faire et le moment auquel vous avez rencontré des difficultés. Nous utiliserons vos commentaires pour vérifier les étapes décrites et vous fournir d’autres informations.

Étape 1 : installer la version 64 bits d’Office ProPlus

  1. Ouvrez le bloc-notes sur votre ordinateur.

  2. Copiez et collez les éléments suivants dans un fichier texte vide dans le bloc-notes :

    <Configuration>
      <Add OfficeClientEdition="64">
        <Product ID="O365ProPlusRetail">
          <Language ID="en-us" />
        </Product>
      </Add>  
    </Configuration>
    

    Remarque : L’ID de langue (<Language ID>) dans le code ci-dessus concerne la version anglaise « en-us ». Si vous voulez télécharger Office dans une autre langue, vous devez modifier l’ID de langue entre les crochets. En cas d’incertitude, examinez l’URL de cette rubrique pour déterminer votre ID de langue, par exemple, « support.office.com/<ceci est votre ID de langue>/article ». Dans le texte que vous venez de copier, remplacez « en-us » dans cette ligne, <Language ID="votre ID de langue" />.

  3. Enregistrez le fichier sous le nom installOfficeProPlus64.xml dans le dossier ODT.

  4. Cliquez sur Démarrer, tapez exécuter, puis sélectionnez l’application de bureau Exécuter pour l’ouvrir.

  5. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez exactement ce qui suit.

    c:\odt\setup.exe /download installOfficeProPlus64.xml

    Cliquez sur OK.

  6. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

  7. Une boîte de dialogue vide apparaître avec c:\ODT\setup.exe dans la barre de titre. Le téléchargement des fichiers d’installation Office doit commencer dans le dossier ODT sur votre ordinateur.

    Le téléchargement peut paraître long. De même, aucune activité peut sembler n’avoir lieu pendant le téléchargement. Vous saurez que l’installation est terminée lorsque la boîte de dialogue se fermera d’elle-même et qu’un nouveau dossier nommé Office apparaîtra dans le dossier ODT créée précédemment.

    Une fois les fichiers téléchargés, ouvrez de nouveau la boîte de dialogue Exécuter. Cette fois, tapez ce qui suit.

    c:\odt\setup.exe /configure installOfficeProPlus64.xml

    Cliquez sur OK.

  8. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

  9. L’installation doit commencer.

Étape 2 : activer et mettre à jour Office

  1. Après avoir installé Office vous devez activer Office Assurez-vous d’être connecté à Internet, puis ouvrez une application Office par exemple, Word ou Excel.

  2. Ouvrez ensuite un document existant ou créez-en un, puis sélectionnez Fichier > Compte. L’activation d’Office doit se produire automatiquement.

  3. Après avoir activé Office et avant de commencer à l’utiliser, vérifiez que vous disposez des dernières mises à jour. Dans le même document, sélectionnez Options de mise à jour. Dans la zone de liste déroulante, sélectionnez Mettre à jour.

    Dans la zone de liste déroulante Options de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour

    Si rien ne se produit, fermez l’application et répétez les étapes 2 et 3 pour mettre à jour Office à partir de la page Compte.

N’hésitez pas à nous laisser un commentaire

Ces étapes vous ont-elles été utiles ? Si oui, n’hésitez pas à l’indiquer à la fin de cette rubrique. En revanche, si ce n’est pas le cas et que vous n’arrivez toujours pas à installer Office, indiquez-nous ce que vous essayiez de faire et le moment auquel vous avez rencontré des difficultés. Nous utiliserons vos commentaires pour vérifier les étapes décrites et vous fournir d’autres informations.

Étape 1 : installer la version 32 bits d’Office Business

  1. Ouvrez le bloc-notes sur votre ordinateur.

  2. Copiez et collez les éléments suivants dans un fichier texte vide dans le bloc-notes :

    <Configuration>
      <Add OfficeClientEdition="32">
        <Product ID="O365BusinessRetail">
          <Language ID="en-us" />
        </Product>
      </Add>  
    </Configuration>
    

    Remarque : L’ID de langue (<Language ID>) dans le code ci-dessus concerne la version anglaise « en-us ». Si vous voulez télécharger Office dans une autre langue, vous devez modifier l’ID de langue entre les crochets. En cas d’incertitude, examinez l’URL de cette rubrique pour déterminer votre ID de langue, par exemple, « support.office.com/<ceci est votre ID de langue>/article ». Dans le texte que vous venez de copier, remplacez « en-us » dans cette ligne, <Language ID="votre ID de langue" />.

  3. Enregistrez le fichier sous le nom installOfficeBusRet32.xml dans le dossier ODT.

  4. Cliquez sur Démarrer, tapez exécuter, puis sélectionnez l’application de bureau Exécuter pour l’ouvrir.

  5. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez exactement ce qui suit.

    c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet32.xml

    Cliquez sur OK.

  6. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur OK.

  7. Une boîte de dialogue vide apparaître avec c:\ODT\setup.exe dans la barre de titre. Le téléchargement des fichiers d’installation Office doit commencer dans le dossier ODT sur votre ordinateur.

    Le téléchargement peut paraître long. De même, aucune activité peut sembler n’avoir lieu pendant le téléchargement. Vous saurez que l’installation est terminée lorsque la boîte de dialogue se fermera d’elle-même et qu’un nouveau dossier nommé Office apparaîtra dans le dossier ODT créée précédemment.

    Une fois les fichiers téléchargés, ouvrez de nouveau la boîte de dialogue Exécuter. Cette fois, tapez ce qui suit.

    c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet32.xml

    Cliquez sur OK.

  8. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur OK.

  9. L’installation doit commencer.

Étape 2 : activer et mettre à jour Office

  1. Après avoir installé Office vous devez activer Office Assurez-vous d’être connecté à Internet, puis ouvrez une application Office par exemple, Word ou Excel.

  2. Ouvrez ensuite un document existant ou créez-en un, puis sélectionnez Fichier > Compte. L’activation d’Office doit se produire automatiquement.

  3. Après avoir activé Office et avant de commencer à l’utiliser, vérifiez que vous disposez des dernières mises à jour. Dans le même document, sélectionnez Options de mise à jour. Dans la zone de liste déroulante, sélectionnez Mettre à jour.

    Dans la zone de liste déroulante Options de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour

    Si rien ne se produit, fermez l’application et répétez les étapes 2 et 3 pour mettre à jour Office à partir de la page Compte.

N’hésitez pas à nous laisser un commentaire

Ces étapes vous ont-elles été utiles ? Si oui, n’hésitez pas à l’indiquer à la fin de cette rubrique. En revanche, si ce n’est pas le cas et que vous n’arrivez toujours pas à installer Office, indiquez-nous ce que vous essayiez de faire et le moment auquel vous avez rencontré des difficultés. Nous utiliserons vos commentaires pour vérifier les étapes décrites et vous fournir d’autres informations.

Étape 1 : installer la version 64 bits d’Office Business

  1. Ouvrez le bloc-notes sur votre ordinateur.

  2. Copiez et collez les éléments suivants dans un fichier texte vide dans le bloc-notes :

    <Configuration>
      <Add OfficeClientEdition="64">
        <Product ID="O365BusinessRetail">
          <Language ID="en-us" />
        </Product>
      </Add>  
    </Configuration>
    

    Remarque : L’ID de langue (<Language ID>) dans le code ci-dessus concerne la version anglaise « en-us ». Si vous voulez télécharger Office dans une autre langue, vous devez modifier l’ID de langue entre les crochets. En cas d’incertitude, examinez l’URL de cette rubrique pour déterminer votre ID de langue, par exemple, « support.office.com/<ceci est votre ID de langue>/article ». Dans le texte que vous venez de copier, remplacez « en-us » dans cette ligne, <Language ID="votre ID de langue" />.

  3. Enregistrez le fichier sous le nom installOfficeBusRet64.xml dans le dossier ODT.

  4. Cliquez sur Démarrer, tapez exécuter, puis sélectionnez l’application de bureau Exécuter pour l’ouvrir.

  5. Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez exactement ce qui suit.

    c:\odt\setup.exe /download installOfficeBusRet64.xml

    Cliquez sur OK.

  6. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

  7. Une boîte de dialogue vide apparaître avec c:\ODT\setup.exe dans la barre de titre. Le téléchargement des fichiers d’installation Office doit commencer dans le dossier ODT sur votre ordinateur.

    Le téléchargement peut paraître long. De même, aucune activité peut sembler n’avoir lieu pendant le téléchargement. Vous saurez que l’installation est terminée lorsque la boîte de dialogue se fermera d’elle-même et qu’un nouveau dossier nommé Office apparaîtra dans le dossier ODT créée précédemment.

    Une fois les fichiers téléchargés, ouvrez de nouveau la boîte de dialogue Exécuter. Cette fois, tapez ce qui suit.

    c:\odt\setup.exe /configure installOfficeBusRet64.xml

    Cliquez sur OK.

  8. Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indiquant Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? s’affiche, cliquez sur Oui.

  9. L’installation doit commencer.

Étape 2 : activer et mettre à jour Office

  1. Après avoir installé Office vous devez activer Office Assurez-vous d’être connecté à Internet, puis ouvrez une application Office par exemple, Word ou Excel.

  2. Ouvrez ensuite un document existant ou créez-en un, puis sélectionnez Fichier > Compte. L’activation d’Office doit se produire automatiquement.

  3. Après avoir activé Office et avant de commencer à l’utiliser, vérifiez que vous disposez des dernières mises à jour. Dans le même document, sélectionnez Options de mise à jour. Dans la zone de liste déroulante, sélectionnez Mettre à jour.

    Dans la zone de liste déroulante Options de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour

    Si rien ne se produit, fermez l’application et répétez les étapes 2 et 3 pour mettre à jour Office à partir de la page Compte.

N’hésitez pas à nous laisser un commentaire

Ces étapes vous ont-elles été utiles ? Si oui, n’hésitez pas à l’indiquer à la fin de cette rubrique. En revanche, si ce n’est pas le cas et que vous n’arrivez toujours pas à installer Office, indiquez-nous ce que vous essayiez de faire et le moment auquel vous avez rencontré des difficultés. Nous utiliserons vos commentaires pour vérifier les étapes décrites et vous fournir d’autres informations.

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