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Utilisation de Microsoft Teams avec un lecteur d’écran : Forum aux questions

Utilisation de Microsoft Teams avec un lecteur d’écran : Forum aux questions

Symbole de lecture à haute voix avec l’étiquette de contenu de lecteur d’écran. Cette rubrique concerne l’utilisation du lecteur d’écran avec Office

Cet article est destiné aux personnes souffrant de troubles de la vue qui utilisent un programme de lecteur d’écran avec les produits Office et fait partie du contenu Accessibilité Office. Pour plus d’informations, voir l’accueil du support Office.

Cette page contient un ensemble de réponses aux questions les plus courantes que posent les utilisateurs lorsqu'ils passent de Skype Entreprise à Microsoft Teams.

Forum aux questions

Qu'est-ce que Microsoft Teams et pourquoi devrais-je utiliser cette application ?

Microsoft Teams est une application de collaboration qui permet à votre équipe de rester organisée et connectée au même endroit. Vous pouvez créer vos propres équipes, lancer des conversations de groupe ou privées, partager des fichiers, organiser des réunions, passer des appels, etc. Pour des informations supplémentaires, consultez la Vidéo : Bienvenue dans Microsoft Teams.

Comment Teams fonctionne-t-elle avec un lecteur d'écran ?

Microsoft Teams prend en charge l’utilisation de lecteurs d’écran pour toutes les tâches courantes que vous pouvez rencontrer. Pour des informations supplémentaires, consultez les rubriques Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Microsoft Teams et Prise en charge de l’accessibilité dans Microsoft Teams.

Qu'est-ce qu'une équipe ?

Une équipe est un groupe d'utilisateurs ayant accès à un site d'équipe partagé, des canaux de discussion, des fichiers et d'autres ressources. Pour des informations supplémentaires, consultez la rubrique Utiliser un lecteur d'écran pour créer et modifier des équipes dans Microsoft Teams et la Vidéo : Vue d’ensemble des équipes et des canaux.

Comment puis-je être affecté à une équipe ?

L’application Teams peut être publique ou privée. Tout le monde au sein de votre organisation peut rejoindre une équipe publique. Concernant une équipe privée, les nouveaux membres doivent être ajoutés par un propriétaire d'équipe. Vous pouvez également ajouter des personnes extérieures à l’organisation en tant qu'invités d’une équipe. Pour des informations supplémentaires, consultez les rubriques Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Microsoft Teams et Utiliser un lecteur d'écran pour créer et modifier des équipes dans Microsoft Teams.

Qu’est-ce qu’un canal ?

Les canaux sont des zones de discussion de groupe que vous pouvez créer pour vos équipes. Lors de sa création, chaque équipe dispose d'un canal Général pour les annonces et le contenu à l'échelle de l'équipe. Vous pouvez aussi créer des canaux distincts pour différents sujets et rester encore plus organisé et productif. Vous pouvez aussi suivre un canal pour être informé de la publication de nouveaux billets. Ainsi, vous ne manquez jamais les mises à jour importantes. Pour des informations supplémentaires, consultez la rubrique Utiliser un lecteur d'écran pour créer et suivre un canal dans Microsoft Teams et la Vidéo : Vue d’ensemble des équipes et des canaux.

Quelle est la différence entre les canaux d'équipe et les conversations privées ?

Les canaux d'équipe sont librement accessibles à tous les membres d'une équipe, tandis que les conversations privées sont réservées aux utilisateurs invités à y participer. Pour des informations supplémentaires, consultez la rubrique Utiliser un lecteur d'écran pour discuter dans Microsoft Teams.

Puis-je envoyer des messages privés ?

Oui, absolument. En plus des canaux d’équipe et des conversations de groupe, vous pouvez configurer une conversation privée avec n’importe quel utilisateur Microsoft Teams. Pour des informations supplémentaires, consultez la rubrique Utiliser un lecteur d'écran pour discuter dans Microsoft Teams et la Vidéo : Démarrer des conversations et passer des appels.

Puis-je utiliser Teams pour passer des appels ?

Oui, Microsoft Teams prend en charge les appels vidéo et audio. Pour des informations supplémentaires, consultez la rubrique Utiliser un lecteur d'écran pour émettre et recevoir des appels dans Microsoft Teams et la Vidéo : Démarrer des conversations et passer des appels.

Puis-je quitter ou recevoir des messages vocaux ?

Oui, vous pouvez laisser des messages vocaux aux autres utilisateurs, qui peuvent les écouter plus tard. Pour des informations supplémentaires, consultez la rubrique Utiliser un lecteur d'écran pour vérifier les messages vocaux dans Microsoft Teams.

Comment puis-je configurer une réunion ?

Microsoft Teams peut être utilisé pour planifier des réunions en local et dans un canal d'équipe ou une conversation de groupe. Pour des informations supplémentaires, consultez la rubrique Utiliser un lecteur d'écran pour planifier une réunion dans Microsoft Teams et la Vidéo : Gérer les réunions.

Puis-je passer d'un compte d'utilisateur à l'autre depuis différentes organisations ?

Oui, absolument. Si vous êtes propriétaire de l'équipe, vous pouvez ajouter votre autre compte à l'équipe en tant que compte invité. Si vous êtes membre de l'équipe, demandez au propriétaire de l'équipe de vous inviter à rejoindre l'équipe en tant qu'invité. Une fois que vous avez été ajouté à l’équipe en tant qu’invité, vous pouvez basculer rapidement entre les comptes d’utilisateurs depuis différentes organisations. Pour des informations supplémentaires, consultez la rubrique Utiliser un lecteur d'écran pour configurer et utiliser l'accès invité dans Microsoft Teams.

Mon calendrier Outlook est-il automatiquement synchronisé avec Teams ?

Oui, toutes les réunions que vous configurez dans Outlook apparaissent dans l’affichage Réunions de Microsoft Teams, de sorte que vous pouvez gérer tous vos événements de calendrier au même endroit. Pour des informations supplémentaires, consultez la Vidéo : Gérer les réunions.

Puis-je utiliser Teams uniquement dans un navigateur ?

En plus d'utiliser Teams dans votre navigateur, nous disposons d'une application de bureau pour Windows et Mac, ainsi que d'une application Windows 10 S. Sur votre téléphone Android ou iPhone, vous pouvez utiliser l'application mobile.

Pour télécharger l'application de bureau sur votre ordinateur Windows ou Mac, ou l'application mobile sur votre iPhone ou Android, rendez-vous à l'adresse suivante https://teams.microsoft.com/downloads. Sur un appareil Windows 10 S, rendez-vous sur la plateforme Microsoft Store pour effectuer le téléchargement.

Quels sont les navigateurs pris en charge ?

Nous vous recommandons d’utiliser Teams dans Chrome lorsque vous utilisez JAWS ou NVDA.

Puis-je effectuer toutes les tâches en tant que membre de l'équipe ou dois-je être propriétaire de l'équipe pour en effectuer certaines ?

En tant que membre de l'équipe, vous pouvez effectuer toutes les tâches de base dans Microsoft Teams, notamment envoyer et recevoir des messages privés et de groupe, planifier et participer à des réunions privées et de canal, passer et recevoir des appels audio et vidéo, laisser et écouter des messages vocaux, ajouter des canaux à une équipe et travailler avec des fichiers.

En plus de toutes les tâches qu'un membre de l'équipe peut accomplir, en tant que propriétaire de l'équipe, vous pouvez :

Comment savoir si je suis membre ou propriétaire de l'équipe ?

Vous pouvez le vérifier en consultant l'onglet Membres de l'équipe dans Microsoft Teams. Pour obtenir des instructions, consultez la section Vérifier si vous êtes propriétaire ou membre de l’équipe dans Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Microsoft Teams.

Puis-je envoyer un message depuis Teams à une personne utilisant Skype Entreprise ?

Oui, vous pouvez utiliser Teams pour discuter avec une personne à l’aide de Skype Entreprise. Si la personne a utilisé Teams à un moment donné, les messages sont envoyés à cet emplacement au lieu de Skype Entreprise.

Lorsque vous discutez entre Teams et Skype Entreprise, certaines fonctionnalités de Teams telles que les émoticônes et les pièces jointes ne sont pas disponibles. De plus, l'historique de votre conversation n'est pas sauvegardé. Ainsi, si vous passez, par exemple, à une autre plateforme, vous n'avez pas accès à vos anciens messages.

Puis-je envoyer des messages de groupe à des contacts sur Skype Entreprise ?

Vous ne pouvez pas envoyer de messages de groupe aux utilisateurs Skype Entreprise depuis Teams, mais les utilisateurs de Teams peuvent se joindre à une conversation de groupe dans Skype Entreprise.

Comment savoir si je suis inclus dans une conversation ?

Le moyen le plus rapide de procéder à une vérification est d’accéder à votre flux d’activité dans l’affichage Activité. Votre flux répertorie les éléments pour lesquels une personne a fait mention de vous-même, de votre équipe ou de votre chaîne, a répondu à une conversation à laquelle vous participez ou a répondu à votre message. Pour des informations supplémentaires, consultez la rubrique Utiliser un lecteur d'écran pour vérifier les activités récentes dans Microsoft Teams.

Où puis-je trouver ma dernière activité dans Teams ?

Le moyen le plus rapide de procéder à une vérification est de sélectionner Mes activités dans l’affichage Activité. Pour obtenir des instructions, consultez la rubrique Utiliser un lecteur d'écran pour vérifier les activités récentes dans Microsoft Teams.

Qu’est-ce que T-Bot ?

Nous proposons un bot d'aide appelé T-Bot pour vous aider à répondre à toutes les questions que vous pouvez avoir sur l'utilisation de Microsoft Teams. Il vous suffit de taper une question ou une expression dans la conversation avec T-bot pour obtenir une réponse instantanée. Vous pouvez par exemple taper « Comment puis-je passer un appel ? » puis T-Bot vous enverra les instructions.

Vous pouvez trouver T-Bot dans la section d'aide de votre application :

  • Dans une application de bureau Windows ou Mac, accédez au champ de recherche, tapez /help, puis appuyez sur Entrée. Utilisez ensuite la touche Tab pour accéder à Billets, puis tapez votre question ou expression.

  • Sur un iPhone, accédez à Autre > Aide > Demander à T-Bot, allez dans la zone de rédaction du message, puis tapez votre question ou expression. Pour vous déplacer, balayez l’écran vers la droite, puis pour sélectionner ou ouvrir, appuyez deux fois sur l’écran.

  • Sur un téléphone Android, accédez au menu hamburger, puis sélectionnez Paramètres > Aide > Demander à T-Bot. Allez dans la zone de rédaction du message et tapez votre question ou expression. Pour vous déplacer, balayez l’écran vers la droite, puis pour sélectionner ou ouvrir, appuyez deux fois sur l’écran.

Pour obtenir toutes les instructions adaptées aux personnes qui utilisent des lecteurs d’écran, accédez à la rubrique Prise en charge de l’accessibilité dans Microsoft Teams.

Les fonctionnalités de l'application Teams sont-elles les mêmes sur mon téléphone mobile ?

Vous pouvez utiliser l'application du téléphone portable pour les mêmes tâches que vous effectuez dans l'application Web ou de bureau Microsoft Teams. Toutefois, en raison de la taille réduite de l'écran, vous risquez de trouver les contrôles ou les éléments placés ailleurs. Pour découvrir et apprendre à naviguer dans votre application, accédez à Utiliser un lecteur d’écran pour explorer et parcourir Microsoft Teams.

Comment puis-je me déconnecter de Teams ?

Cela dépend de l’appareil que vous utilisez. Dans Windows, Mac et sur le Web, accédez au bouton profil, ouvrez le menu, puis sélectionnez l’option de déconnexion. Sur un iPhone, accédez au menu Autres, sélectionnez Paramètres, puis Se déconnecter. Sur un téléphone Android, ouvrez le menu hamburger, puis sélectionnez Se déconnecter. Pour obtenir des instructions détaillées, accédez à la section Se déconnecter de Microsoft Teams dans Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Microsoft Teams.

Où puis-je me renseigner sur les modifications apportées à Skype Entreprise et Teams ?

Consultez notre article Basculez vers Teams à partir de Skype Entreprise pour obtenir de plus amples informations sur les similitudes et les différences entre Skype Entreprise et Teams.

Support technique pour les clients présentant un handicap

L’objectif de Microsoft est d’offrir la meilleure expérience possible à tous ses clients. Si vous souffrez d’un handicap ou si vous avez des questions liées à l’accessibilité, veuillez contacter Microsoft Answer Desk Accessibilité pour obtenir une assistance technique. Les membres de l’équipe du support Answer Desk Accessibilité sont formés à l’utilisation des technologies d’assistance les plus répandues et peuvent vous offrir une aide en anglais, en espagnol, en français et en langue des signes américaine. Accédez au site Microsoft Answer Desk Accessibilité pour connaître les informations de contact pour votre pays ou région.

Si vous êtes un utilisateur au sein d’un organisme gouvernemental, d’une PME ou d’une grande entreprise, veuillez contacter Answer Desk Accessibilité pour les entreprises.

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