Utilisation d’un lecteur d’écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise

Utilisation d’un lecteur d’écran pour passer ou recevoir un appel dans Skype Entreprise

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Symbole de lecture à haute voix avec l’étiquette de contenu de lecteur d’écran. Cette rubrique concerne l’utilisation du lecteur d’écran avec Office

Cet article est destiné aux utilisateurs d’un programme de lecture d’écran avec les produits Office et fait partie du contenu Accessibilité Office. Pour plus d’informations, voir l’accueil du support Office.

Utilisez Skype Entreprise avec votre clavier et du Narrateur, le lecteur d’écran de Windows intégré, pour passer et recevoir des appels audio. Skype Entreprise détecte automatiquement vos appareils, par exemple un casque, du micro et de haut-parleurs. Avant de procéder à un appel, vérifiez que vous disposez d’un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement, pour vous assurer que vous pouvez commencer.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Pour consulter les raccourcis clavier, reportez-vous à la page Raccourcis clavier Skype Entreprise.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à Windows (Narrateur). Pour en savoir plus sur l’utilisation du Narrateur, consultez la page Guide complet sur Narrateur.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un PC. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette ou un téléphone Windows.

Contenu de cet article

Maintenir le volume audio constant lors de l’utilisation du Narrateur

Lorsque le Narrateur est activé, il réduit par défaut le volume d’autres sources audio. Le volume audio des appels et réunions Skype Entreprise est alors difficile à entendre.

  1. Appuyez sur la touche Windows. Vous entendez « Fenêtre Démarrer. Édition de la zone de recherche ». Dans la zone de recherche, tapez « Narrateur ». La liste des résultats de la recherche s’ouvre.

  2. Dans la liste des résultats de la recherche, appuyez sur la flèche vers le bas jusqu’à entendre « Modifier les paramètres du Narrateur » et appuyez sur Entrée. Vous entendez « Fenêtre Paramètres, activée, bouton bascule du Narrateur ».

  3. Dans les paramètres du Narrateur, appuyez sur Tab jusqu’à entendre : « Activé, réduire le volume des autres applications lorsque le Narrateur est exécuté, bouton bascule ».

  4. Appuyez sur Espace. Vous entendez : « Désactivé, réduire le volume des autres applications lorsque le Narrateur est exécuté ».

Appel audio

  1. Pour accéder à l’onglet Contacts, appuyez sur Ctrl+1. Vous entendez : « Saisie de la recherche, modification, trouver un contact ou une salle ».Tapez le nom du contact que vous souhaitez appeler. Vous entendez : « Résultats de la recherche, volet mis à jour ».Appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder à la liste des résultats de la recherche et la parcourir jusqu’à entendre le nom du contact souhaité.

  2. Pour afficher d’autres options pour ce contact, appuyez sur Entrée. Un menu d’options s’ouvre.

  3. Dans le menu d’options, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Appeler <nom du contact> », puis appuyez sur Espace.

  4. Lorsque vous entendez « Appel Skype », appuyez sur Entrée. La fenêtre Skype Entreprise s’affiche et vous entendez une sonnerie.

  5. Une fois la connexion de l’appel établie :

    • Pour activer ou désactiver votre micro, appuyez sur la touche Windows+F4 ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Micro » et appuyez sur Entrée.

    • Pour mettre l’appel en attente, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+H. Vous entendez : « L’appel est mis en attente ». Pour reprendre l’appel, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+H ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Reprendre l’appel » et appuyez sur la touche Entrée.

    • Pour transférer l’appel, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+T. Cette opération affiche le sélecteur de contacts pendant un appel P2P.

      Remarque : La fonction de transfert d’appels n’est pas disponible avec le plan autonome Skype Entreprise standard ou avec tous les abonnements Office 365.

    • Pour afficher le pavé de numérotation, appuyez sur les touches Ctrl+Maj+D.

    • Pour sélectionner d’autres commandes d’appel (Périphériques ou Volume du haut-parleur), appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Commandes d’appel », puis appuyez sur Entrée. Utilisez la touche Tab pour sélectionner une option, puis appuyez sur la touche Entrée.

    • Pour ajouter la vidéo à l’appel, appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Vidéo », puis appuyez sur Entrée.

    • Pour ajouter la messagerie instantanée à l’appel, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Désactivé Bouton de volet de messagerie instantanée » et appuyez sur Entrée.

    • Pour inviter d’autres contacts à participer à l’appel, appuyez sur Alt+V ou sur Tab jusqu’à entendre « Bouton Inviter plus de personnes », puis appuyez sur Entrée. Une nouvelle fenêtre s’affiche et le champ de modification est activé. Tapez un nom ou utilisez la flèche vers le bas pour sélectionner un nom dans la liste. Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton OK » et appuyez sur Entrée.

    • Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Raccrocher » et appuyez sur Entrée ou sur Alt+Q (cela ne fonctionne que dans les appels P2P, non dans les téléconférences).

Réponse à un appel audio

Lorsqu’un contact vous appelle, la fenêtre de notification Skype Entreprise s’ouvre, vous entendez une sonnerie et l’annonce « Alerte : Appel entrant Skype Entreprise de <nom de l’appelant>. Appuyez sur Windows+Maj+O pour accepter, Windows+Échap pour refuser ».

  • Pour répondre à l’appel, appuyez sur Windows+Maj+O.

  • Si vous ne voulez pas répondre à l’appel, sélectionnez Windows+Échap. L’appel sera alors refusé et envoyé vers la messagerie vocale, si cette option est disponible.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour ajouter des personnes à vos contacts dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d’écran pour participer à une réunion en ligne avec Skype Entreprise

Raccourcis clavier pour Skype Entreprise

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Office 365

Découvrez comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité

Utilisez Skype Entreprise pour Mac avec votre clavier et VoiceOver, le lecteur d’écran de Mac OS intégré, pour passer et recevoir des appels audio. Skype Entreprise pour Mac détecte automatiquement vos appareils, par exemple un casque, microphone et de haut-parleurs. Avant de procéder à un appel, vérifiez que vous disposez d’un périphérique audio est connecté à votre ordinateur. Il est également judicieux de vérifier que votre périphérique audio fonctionne correctement, pour vous assurer que vous pouvez commencer.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Pour consulter les raccourcis clavier, reportez-vous à la page Raccourcis clavier Skype Entreprise.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à Mac OS (VoiceOver). Pour en savoir plus sur VoiceOver, consultez le guide de démarrage de VoiceOver.

Contenu de cet article

Appel audio

  1. Démarrer Skype Entreprise pour Mac et se connecter si nécessaire. La fenêtre Skype for Business s’ouvre en mode Contacts. Pour sélectionner la zone de recherche pour les Contacts, appuyez sur Tab à plusieurs reprises.

  2. Dans la zone Rechercher des contacts, tapez un nom, une adresse de messagerie instantanée, ou un numéro de téléphone. À mesure que vous tapez, des résultats de recherche sont répertoriés.

  3. Appuyez sur la touche Tab pour sélectionner la liste de contacts. Appuyez sur le haut ou touche flèche bas jusqu'à ce que vous entendiez le nom de la personne que vous voulez appeler.

  4. Appuyez sur Contrôle+Option+Maj+flèche vers le bas pour sélectionner le contact.

  5. Appuyez sur Ctrl + Option + espace pour ouvrir la carte de visite. Appuyez sur la touche Tab à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous entendiez « Appeler, bouton, », puis appuyez sur Ctrl + Option + barre d’espace.

  6. Pour ouvrir le menu appeler Skype for Business, appuyez sur espace. Vous entendez : « Menu, < le nombre d’éléments >. »

  7. Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner Appel Skype, puis appuyez sur Ctrl + Option + espace pour passer l’appel.

  8. Pour mettre fin à l’appel, appuyez sur la touche Tab à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous entendiez « Raccrocher bouton ». Appuyez sur Ctrl + Option + espace pour sélectionner.

Recevoir un appel audio

Lorsque quelqu'un vous appelle, vous entendez : « Appel entrant ». Sur les touches de direction contrôle + Option + droite jusqu'à ce que vous entendiez « Answer ». Pour sélectionner le bouton, appuyez sur Ctrl + Option + barre d’espace.

Désactiver votre micro

Pour désactiver le microphone, en cours d’appel que vous avez effectué ou reçu, appuyez sur Ctrl + Option + droite touche à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous entendiez « Muet ». Pour sélectionner le bouton, appuyez sur Ctrl + Option + barre d’espace.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour ajouter des personnes à vos contacts dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d’écran pour participer à une réunion en ligne avec Skype Entreprise

Raccourcis clavier pour Skype Entreprise

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Office 365

Découvrez comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité

Utilisez Skype Entreprise avec VoiceOver, le lecteur d’écran iOS intégrée, pour passer et recevoir des appels audio.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran intégré à iOS (VoiceOver). Pour en savoir plus sur l’utilisation de VoiceOver, visitez le site Accessibilité Apple.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez un iPhone. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour un iPad.

Contenu de cet article

Appel audio

  1. Ouvrez Skype Entreprise et connectez-vous si nécessaire. Votre écran d’accueil s’affiche, qui contient la zone de recherche de contacts dans votre annuaire de l’entreprise, les rendez-vous à venir et des conversations récentes.

    Conseil : Si vous ne pas vous déconnecter Skype Entreprise la dernière fois que vous avez déjà utilisé, l’application s’ouvre sans vous inviter à se connecter. Pour la connexion à l’aide, reportez-vous à tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype entreprise.

  2. Pour accéder à la vue Contacts, balayez vers la droite ou la gauche jusqu'à ce que vous entendiez « Contacts bouton, » et puis appuyez deux fois sur l’écran. La vue Contacts ouvre la liste de vos contacts et listes de contacts (par exemple, Favoris ).

    Remarque : Si vous souhaitez appeler une personne qui n’est pas dans votre liste de Contacts, vous pouvez rechercher les recherchant dans l’écran d’accueil à l’aide de la zone de recherche Rechercher des contacts. Pour découvrir comment rechercher un contact, reportez-vous à Rechercher un contact et ouvrir sa carte de visite. Pour savoir comment ajouter quelqu'un à votre liste de Contacts, reportez-vous à utiliser un lecteur d’écran pour ajouter des personnes à vos contacts dans Skype entreprise .

  3. Pour parcourir les listes de la vue Contacts, balayez vers la droite ou la gauche jusqu'à ce que vous entendiez le nom de la liste qui contient le contact que vous voulez appeler. VoiceOver annonce que les noms de liste lorsque vous déplacez. Pour ouvrir une liste, appuyez deux fois sur l’écran.

    Remarque : Votre liste de Favoris est ouvert par défaut.

  4. Pour parcourir les contacts dans une liste, balayez vers la droite ou la gauche jusqu'à ce que vous entendiez le contact que vous voulez appeler. VoiceOver annonce que les noms des contacts et leur statut pendant que vous déplacez. Lorsque sur le contact que vous voulez appeler, double-cliquez sur l’écran pour ouvrir l’écran conversation.

  5. Balayez vers la droite jusqu'à ce que vous entendiez « Appel ». Appuyez deux fois sur l’écran pour passer l’appel. Le focus se déplace à l’écran de l’appel.

  6. Pour mettre fin à l’appel, dans l’écran de l’appel, balayer vers la droite jusqu'à ce que vous entendiez « Raccrochez de bouton », puis appuyez deux fois sur l’écran. Le focus se déplace à l’écran de conversation et que vous entendez : « Appel terminé. »

Recevoir un appel audio

Lorsqu’un contact vous appelle, une notification s’ouvre sur votre écran, et vous entendez le nom de l’appelant.

  • Pour répondre à l’appel, appuyez deux fois sur l’écran.

  • Pour refuser l’appel, balayez vers la gauche jusqu'à ce que vous entendiez « Refuser bouton » et puis appuyez deux fois sur l’écran.

    Remarque : Si votre téléphone est verrouillé lorsque quelqu'un vous appelle, appuyez sur le bouton de mise en veille/veille pour ignorer l’appel.

Désactiver votre micro

Pour désactiver le microphone, en cours d’appel apportées ou reçu, balayer vers la droite ou vers la gauche jusqu'à ce que vous entendiez « Bouton unmuted appeler » et puis appuyez deux fois sur l’écran.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour ajouter des personnes à vos contacts dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d’écran pour participer à une réunion en ligne avec Skype Entreprise

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre appareil pour l'utiliser avec l'accessibilité dans Office 365

Découvrez comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité

Utiliser Skype Entreprise pour Android avec TalkBack, le lecteur d’écran Android intégré, passer et recevoir des appels audio.

Remarques : 

  • Les nouvelles fonctionnalités Office 365 sont publiées progressivement pour les abonnés Office 365. Il est donc possible qu’elles ne soient pas encore parvenues à votre application. Pour savoir comment bénéficier plus rapidement des nouvelles fonctionnalités, participez au programme Office Insider.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez le lecteur d’écran Android intégré (TalkBack). Pour en savoir plus sur l’utilisation de TalkBack, visitez le site Accessibilité Android.

  • Cette rubrique part du principe que vous utilisez cette application avec un téléphone Android. La navigation et certains gestes peuvent être différents pour une tablette Android.

Contenu de cet article

Émission d’un appel

  1. Ouvrez Skype Entreprise pour Android et connectez-vous si nécessaire. Votre écran d’accueil s’affiche, qui contient la zone de recherche de contacts dans votre annuaire de l’entreprise, les rendez-vous à venir et des conversations récentes.

    Conseil : Si vous ne pas vous déconnecter Skype Entreprise la dernière fois que vous avez déjà utilisé, l’application s’ouvre sans vous inviter à se connecter. Pour la connexion à l’aide, reportez-vous à tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype entreprise.

  2. Pour accéder à la vue Contacts, balayer vers la droite ou la gauche jusqu'à ce que vous entendiez « afficher les contacts et écran de gestion des contacts », puis appuyez deux fois sur l’écran. La vue Contacts ouvre la liste de vos contacts et listes de contacts (par exemple, Favoris ).

    Remarque : Si vous souhaitez appeler une personne qui n’est pas dans votre liste de Contacts, vous pouvez rechercher les recherchant dans l’écran d’accueil à l’aide de la zone de recherche Rechercher dans l’annuaire de l’entreprise. Pour savoir comment rechercher un contact et ajouter quelqu'un à votre liste de Contacts, reportez-vous à utiliser un lecteur d’écran pour ajouter des personnes à vos contacts dans Skype entreprise.

  3. Pour parcourir les listes de la vue Contacts, balayez vers la droite ou la gauche jusqu'à ce que vous entendiez le nom de la liste qui contient le contact que vous voulez appeler. TalkBack annonce que les noms de liste lorsque vous déplacez. Si une liste est fermée, vous entendez « Bouton réduits » et le nom de la liste. Pour ouvrir une liste, appuyez deux fois sur l’écran.

    Remarque : Votre liste de Favoris est ouvert par défaut.

  4. Pour parcourir les contacts dans une liste, balayez vers la droite ou la gauche jusqu'à ce que vous entendiez le contact que vous voulez appeler. TalkBack annonce les noms des contacts et leur statut pendant que vous déplacez. Lorsque sur le contact que vous voulez appeler, double-cliquez sur l’écran pour ouvrir sa carte de visite.

  5. Effectuez un balayage vers la droite jusqu'à ce que vous entendiez : « Bouton de l’appel Audio ». Appuyez deux fois sur l’écran pour passer l’appel. Le focus se déplace à l’écran de l’appel.

  6. Pour mettre fin à l’appel, dans l’écran de l’appel, balayer vers la droite jusqu'à ce que vous entendiez « Bouton d’appel fin » et puis appuyez deux fois sur l’écran. Le focus se déplace à l’écran de conversation et que vous entendez : « Appel terminé. » Pour déplacer vers l’écran d’accueil, effectuez un balayage vers la gauche jusqu'à ce que vous entendiez « Revenir en arrière » et puis appuyez deux fois sur l’écran.

Recevoir un appel audio

Lorsqu’un contact vous appelle, une notification s’ouvre sur votre écran et vous entendrez : « Entrant appel audio à partir de < nom de l’appelant >. »

  • Pour répondre à l’appel, balayer vers la droite jusqu'à ce que vous entendiez « Accepter un appel audio bouton » et puis appuyez deux fois sur l’écran.

  • Pour ignorer l’appel, balayer vers la droite jusqu'à ce que vous entendiez « Bouton Ignorer » et puis appuyez deux fois sur l’écran.

Désactiver votre micro

Pour désactiver le microphone, en cours d’appel apportées ou reçu, balayer vers la droite ou vers la gauche jusqu'à ce que vous entendiez « Non activée bascule Muet », puis appuyez deux fois sur l’écran. Vous entendez : « Sous ».

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour ajouter des personnes à vos contacts dans Skype Entreprise

Utiliser un lecteur d’écran pour participer à une réunion en ligne avec Skype Entreprise

Tâches de base à l’aide d’un lecteur d’écran avec Skype Entreprise

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Office 365

Découvrez comment parcourir Skype Entreprise à l’aide des fonctionnalités d’accessibilité

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