Cet article concerne Office pour Mac 2011. Utilisez-vous Office sur PC ? Voir Utiliser des clés de produit avec Office.
Où puis-je trouver ma clé de produit Office pour Mac 2011 ?
Lorsque vous avez trouvé votre clé de produit, voir Activer Office pour Mac 2011.
Lorsque vous installez ou réinstallez Microsoft Office, vous êtes invité à entrer la clé de produit. La clé de produit est utilisée pendant l’installation pour « déverrouiller » le logiciel. Si vous ne trouvez pas votre clé de produit, vous la trouverez peut-être aux emplacements suivants.
Conseil : Si votre copie d’Office est accompagnée d’un code confidentiel au lieu d’une clé de produit, accédez à https://www.microsoft.com/mac/getkey et entrez votre code confidentiel pour obtenir votre clé de produit.
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Où avez-vous obtenu Office ? |
Recherchez votre clé à cet emplacement... |
Vous ne trouvez pas votre clé ? |
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J’ai téléchargé Office à partir d’un magasin en ligne. |
La clé de produit doit apparaître dans votre message de confirmation. Si vous n’avez pas obtenu d’accusé de réception, consultez votre dossier Courrier indésirable.
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Essayez de vous connecter au site sur lequel vous avez acheté Office pour consulter les détails de votre commande. Si vous ne trouvez toujours pas votre clé de produit, contactez le vendeur pour demander le renvoi du lien ou de l’accusé de réception. |
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Je l’ai téléchargé à partir de MicrosoftStore.com. |
Accédez à la page de votre compte, puis cliquez sur Contenu numérique. Vous pouvez également rechercher dans votre boîte de réception un e-mail de @microsoftstore.com. |
Pour plus d’informations sur la manière de contacter le support, consultez la page Historique des commandes. |
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J’ai acheté Office sans support DVD dans un magasin physique. |
Si vous avez acquis Office avec un boîtier ou une carte, regardez sur la carte ou sur l’emballage. Il s’agit d’un code confidentiel à usage unique. Si vous ne l’avez pas utilisé, accédez à https://www.microsoft.com/mac/getkey et entrez votre code confidentiel pour obtenir votre clé de produit.
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Si vous avez utilisé le code confidentiel, votre clé de produit a peut-être été stockée dans la page de votre compte. |
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J’ai acheté Office sur support DVD dans un magasin physique. |
La clé de produit à 25 chiffres est sur un autocollant jaune à l’intérieur du boîtier dvd.
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Si vous avez perdu votre clé avant de l’utiliser, vous devrez peut-être en acheter une autre. |
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MSDN |
Recherchez votre clé de produit en vous connectant au site de téléchargement de l’abonné MSDN . |
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre clé de produit, contactez Support Microsoft. |
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Programme d’utilisation à domicile |
Si vous êtes dans le programme d’utilisation à domicile, vous aurez besoin d’un code de programme, pas d’une clé de produit. Pour obtenir le code de votre programme, accédez au Programme d’utilisation à domicile, sélectionnez votre pays/région, entrez votre adresse e-mail professionnelle, puis cliquez sur Ne pas connaître votre code de programme ? Sur la page suivante, cliquez sur Vérifier Email. Vous pouvez également essayer de rechercher dans votre boîte de réception un e-mail de confirmation à partir de hup.us@digitalriver.com. |
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre clé de produit, contactez Support Microsoft. |
