Sauvegarder vos contenus Docs.com personnels

Arrêt prochain du service Docs.com

Microsoft supprimera le service Docs.com le vendredi 15 décembre 2017. Nous invitons tous les utilisateurs à migrer leurs contenus Docs.com vers d’autres plateformes de stockage et de partage de fichiers au plus tôt, car Docs.com ne sera plus disponible après cette date.

Si le site Docs.com ne sera pas entièrement mis hors ligne avant le mois de décembre, la possibilité d’utiliser certaines fonctionnalités sera réduite au cours des prochaines semaines. Si vous avez actuellement un compte sur Docs.com, que vous avez utilisé pour charger et partager du contenu, vous trouverez sur la page Informations importantes concernant l’arrêt du service Docs.com une chronologie des dates auxquelles l’étendue et les fonctionnalités du service seront progressivement réduites.

Les informations ci-dessous décrivent en détail la manière de sauvegarder votre contenu personnel à partir de Docs.com vers un service de stockage ou de partage de fichiers tel que OneDrive.

Qu’adviendra-t-il de mon contenu sur Docs.com après sa migration ?

Le contenu sur Docs.com sera migré vers OneDrive, à l’exception des blocs-notes OneNote déjà publiés.

Un dossier spécial Docs.com sera créé pour vous sur OneDrive, dans lequel tout votre contenu Docs.com migré sera stocké.

Si vous utilisez Docs.com avec un compte Microsoft ou Facebook, vous pouvez sauvegarder votre contenu Docs.com sur un compte OneDrive.

Si vous utilisez Docs.com avec un compte professionnel ou scolaire et avez choisi de migrer automatiquement votre contenu Docs.com, celui-ci sera transféré sur OneDrive.

Quelles autorisations sont définies pour le contenu Docs.com migré vers OneDrive ?

Votre contenu Docs.com migré sur OneDrive conserve les mêmes paramètres d’autorisation. (Pour les utilisateurs de comptes professionnels ou scolaires, cela ne vaut que si la fonction Partage externe OneDrive Entreprise est activée pour votre organisation. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre administrateur.)

Si le partage externe n’est pas activé dans OneDrive Entreprise pour votre organisation, si une connexion à OneDrive est nécessaire pour afficher les fichiers, ou si le lien de partage de Docs.com a expiré, les paramètres d’autorisation par défaut ont pour effet que le contenu est visible uniquement au sein de votre organisation (ou uniquement par vous).

Si le partage OneDrive au sein de votre organisation n’est pas activé, par défaut, vous seul pouvez accéder au contenu.

Si l’option Autoriser les autres utilisateurs à télécharger votre document n’est pas activée pour le contenu Docs.com d’origine, l’autorisation héritée sur OneDrive est Moi uniquement.

Dans le dossier Docs.com créé pour vous sur OneDrive dans le cadre de la migration du contenu, un sous-dossier distinct est ajouté pour faire correspondre les paramètres de visibilité d’origine sur Docs.com (« Publique », « Limitée » et « Organisation »). Les fichiers et documents de votre contenu Docs.com seront migrés vers des sous-dossiers correspondants en fonction de leur paramètre de visibilité d’origine. Le sous-dossier « Publique » contiendra tout contenu Docs.com pour lequel l’autorisation « Toute personne disposant de ce lien » a été précédemment définie.

Qu’advient-il des liens vers mon contenu Docs.com existant après la migration de celui-ci ?

Après migration de vos contenus Docs.com, les liens pointant vers ceux-ci que vous avez partagés continueront de fonctionner jusqu’au 15 mai 2018. (Pour la planification complète de dates importantes, veuillez consulter Informations importantes concernant l’arrêt du service Docs.com.)

Vos liens existants sont automatiquement redirigés vers vos contenus Docs.com migrés sur OneDrive ou Sway.com, sauf dans les cas suivants :

• Si l’option Autoriser les autres utilisateurs à télécharger votre document n’a pas été activée pour le document ou le fichier.

• Si l’option Partage externe OneDrive Entreprise n’est pas activée pour votre organisation.

• Si votre organisation n’a pas précédemment choisi d’utiliser le service Docs.com. (Administrateurs, pour plus de détails concernant le choix de ce service, voir Gérer l’utilisation de Docs.com d²ans votre organisation.)

Qu’advient-il des contenus Docs.com incorporés dans d’autres sites web ?

Tout contenu Docs.com incorporé dans d’autres sites web ou blogs (par exemple, WordPress) cessera de s’afficher correctement. Les visiteurs du site devront cliquer sur le bouton Ouvrir dans un nouvel onglet de navigateur pour afficher les contenus incorporés à partir de la nouvelle source.

Veuillez noter que tout contenu précédemment incorporé cessera d’être affiché à partir du 15 décembre 2017. Vous devrez modifier manuellement tous les fichiers incorporés afin de les charger à partir de leur nouvel emplacement source sur OneDrive ou Sway.com.

Comment sauvegarder mes contenus Docs.com ?

Pour commencer la migration de vos contenus Docs.com vers OneDrive, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à Docs.com avec votre compte Microsoft, votre compte professionnel ou scolaire, ou votre compte Facebook.

2. Dans la barre jaune en haut de l’écran, cliquez sur Migrer.

3. Dans la page de confirmation qui s’affiche, cliquez sur le bouton Démarrer la migration pour lancer la sauvegarde.

Le temps de migration peut varier en fonction de la quantité et de la taille des contenus stockés sur Docs.com. Une fois la migration terminée, accédez à la page d’accueil de Docs.com pour vérifier la réussite de l’opération.

Comment résoudre des échecs de migration de contenu ?

En cas d’échec de la migration de fichiers ou de documents, Docs.com vous en informe en affichant une barre de couleur jaune en haut de l’écran. Pour plus de détails, cliquez sur le bouton Vérifier les erreurs.

Si une erreur est signalée pour un de vos fichiers ou documents, cliquez sur le bouton Afficher le journal des erreurs. Cela a pour effet d’ouvrir la liste des fichiers concernés et des erreurs associées dans un onglet de navigateur distinct. Vous trouverez ci-dessous nos recommandations pour chaque type d’erreur :

J’ai besoin d’une aide supplémentaire

Si vous n’êtes pas certain de la procédure à suivre avant l’arrêt du service Docs.com, ou si vous rencontrez des problèmes lors de la migration de votre contenu, veuillez nous contacter via la page Support Docs.com (vous devrez peut-être autoriser votre navigateur à ouvrir votre client de courrier une fois que vous aurez cliqué sur ce lien).

Nous vous sommes sincèrement reconnaissants pour votre soutien et serons heureux de vous assister davantage dans le cadre de cette transition.