Restaurer votre espace OneDrive

Restaurer votre espace OneDrive

Si un grand nombre de vos fichiersOneDrive sont supprimés, remplacés, endommagés ou infectés par un programme malveillant, vous pouvez restaurer l’intégralité de votre OneDrive à une heure précédente. Restaurer des fichiers aide les Office 365 abonnés à annuler toutes les actions effectuées sur fichiers et dossiers durant les 30 derniers jours.

Si vous ne vous abonnez pas à Office 365 ou que vous voulez corriger les problèmes avec les fichiers individuellement, vous pouvez restaurer les fichiers supprimés à partir de la corbeille OneDrive ou restaurer une version précédente d’un fichier.

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Remarque : La vidéo indique un OneDrive compte personnel. Lorsque vous êtes connecté avec un compte professionnel ou scolaire, sélectionnez Paramètres > Restaurer votre OneDrive pour commencer.

Restaurer OneDrive à une heure précédente

  1. Accédez au site web OneDrive. (Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte approprié).

  2. Lorsque vous êtes connecté avec un compte personnel, en haut de la page, sélectionnez Paramètres Paramètres : mettre à jour votre profil, installer le logiciel et le connecter au cloud > Options, puis sélectionnez Restaurer votre OneDrivedans la navigation gauche. (Lorsque vous êtes connecté avec un compte professionnel ou scolaire, sélectionnezParamètres > Restaurer votre OneDrive.)

    Remarque : Restaurer votre OneDrive n’est pas disponible dans l’expérience classique de OneDrive Entreprise ou sans Office 365 abonnement.

  3. Sur la page Restaurer, sélectionnez une date dans la liste déroulante, par exemple Hier. Vous pouvez également choisir Date et heure personnalisées. Si vous restaurez vos fichiers après la détection automatique rançongiciel, une suggestion de date de restauration sera indiquée pour vous.

    Capture d’écran de la sélection d’une date sur l’écran Restaurer votre espace OneDrive

  4. Utilisez le graphique d’activité et le fil d’actualité pour passer en revue les activités récentes que vous voulez annuler.

    Capture d’écran du graphique d’activité et du flux d’activité pour sélectionner des activités dans Restaurer votre espace OneDrive

    Le graphique d’activité quotidien affiche le volume des activités de fichiers pour chaque jour durant les 30 derniers jours. Il donne un aperçu de ce qui est arrivé à votre OneDrive au fil du temps et peut vous aider à identifier les activités inhabituelles, telles que quand l’intégralité de votre OneDrive est infecté par un programme malveillant.

    Le fil d’activités affiche les opérations de fichiers et dossiers individuelles dans l’ordre chronologique inversé. Vous pouvez faire défiler vers le bas pour afficher les jours précédents ou déplacez le curseur sous le graphique d’activité quotidienne pour atteindre rapidement un jour spécifique.

    Conseil : Utilisez la flèche développer et réduire en regard de chaque jour dans le fil d’activités pour afficher ou masquer des activités pour le jour sélectionné.

  5. Si vous avez sélectionné une date et heure personnalisées, sélectionnez l’activité la plus ancienne que vous voulez annuler. Lorsque vous sélectionnez une activité, toutes les activités qui se sont produites après sont sélectionnées automatiquement.

    Remarque : Lorsque vous sélectionnez un jour dans le graphique d’activité, vous masquez les activités plus récentes dans le fil, mais ces activités plus récentes seront toujours sélectionnées si vous sélectionnez une activité. Avant de sélectionner le bouton Restaurer, faites défiler vers le haut du fil d’activité pour afficher toutes les activités que vous êtes sur le point d’annuler.

  6. Lorsque vous êtes prêt à restaurer votre OneDrive, sélectionnez le boutonRestaurer pour annuler toutes les activités que vous avez sélectionnées.

    Votre OneDrive est restauré à l’état précédant la première activité que vous avez sélectionnée. Si vous changez d’avis sur la restauration vous venez d’effectuer, vous pouvez annuler la restauration en exécutant de nouveau Restaurer des fichiers et en sélectionnant l’action Restaurer que vous venez d’effectuer.

Limites et résolution de problèmes

  • Restaurer des fichiers utilise l’historique de version et la Corbeille pour restaurer OneDrive, il est donc susceptible d’avoir les mêmes restrictions que ces fonctionnalités. Lorsque l’historique de version est désactivée, Restaurer des fichiers ne peut pas restaurer des fichiers vers une version précédente. Pour plus d’informations sur les paramètres de version, voir Activer et configurer le contrôle de version pour une liste ou une bibliothèque.

  • Les fichiers supprimés ne peuvent pas être restaurés une fois que vous les supprimez de la Corbeille de collection de sites— soit par suppression manuelle soit en vidant la Corbeille.

  • Si vous téléchargez de nouveau un fichier ou dossier après sa suppression, Restaurer des fichiers ignore l’opération de restauration pour ce fichier ou dossier.

  • Si certains fichiers ou dossiers ne peuvent pas être restaurés, un fichier journal sera généré dans le dossier racine de votre OneDrive pour capturer les erreurs. Le nom du fichier commence par « RestoreLog » suivi par un ID (par exemple, RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log). Vous pouvez partager le fichier journal avec notre équipe de support pour résoudre les problèmes pouvant se produire.

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Les administrateurs de OneDrive Entreprise peuvent également consulter le site OneDrive Entreprise Tech Community, l’aide pour les administrateurs de OneDrive Entreprise ou contacter le support technique d’Office 365.

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