Restaurer votre espace OneDrive

Restaurer votre espace OneDrive

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Si un grand nombre de vos fichiersOneDrive sont supprimés, remplacés, endommagés ou infectés par un programme malveillant, vous pouvez restaurer l’intégralité de votre OneDrive à une heure précédente. Restaurer des fichiers aide les Office 365 abonnés à annuler toutes les actions effectuées sur fichiers et dossiers durant les 30 derniers jours.

Si vous ne vous abonnez pas à Office 365 ou que vous voulez corriger les problèmes avec les fichiers individuellement, vous pouvez restaurer les fichiers supprimés à partir de la corbeille OneDrive ou restaurer une version précédente d’un fichier.

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Remarque : La vidéo indique un OneDrive compte personnel. Lorsque vous êtes connecté avec un compte professionnel ou scolaire, sélectionnez Paramètres > Restaurer votre OneDrive pour commencer.

Restaurer OneDrive à une heure précédente

  1. Accédez au site web OneDrive. (Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte approprié).

  2. Si vous êtes connecté avec un compte personnel, dans la partie supérieure de la page, sélectionnez paramètres Paramètres : mettre à jour votre profil, installer le logiciel et le connecter au cloud > options, puis sélectionnez restaurer votre OneDrive dans le volet de navigation de gauche.

    Si vous êtes connecté avec un compte professionnel ou scolaire, sélectionnez paramètres > restaurer votre OneDrive.

    Remarque : L'option restaurer votre OneDrive n'est pas disponible dans l'interface classique de OneDrive Entreprise ou sans abonnement Office 365.

  3. Dans la page restaurer, sélectionnez une date dans la liste déroulante, par exemple hier, ou sélectionnez date et heure personnalisées. Si vous restaurez vos fichiers après une détection automatique de ransomware, une date de restauration suggérée sera remplie pour vous.

    Capture d’écran de la sélection d’une date sur l’écran Restaurer votre espace OneDrive

  4. Utilisez le graphique d’activité et le fil d’actualité pour passer en revue les activités récentes que vous voulez annuler.

    Capture d’écran du graphique d’activité et du flux d’activité pour sélectionner des activités dans Restaurer votre espace OneDrive

    Le graphique d’activité quotidien affiche le volume des activités de fichiers pour chaque jour durant les 30 derniers jours. Il donne un aperçu de ce qui s'est passé à votre OneDrive dans le temps et peut vous aider à identifier les activités inhabituelles, telles que le moment où votre OneDrive a été infecté par un programme malveillant.

    Le fil d’activités affiche les opérations de fichiers et dossiers individuelles dans l’ordre chronologique inversé. Vous pouvez faire défiler vers le bas pour afficher les jours précédents ou déplacez le curseur sous le graphique d’activité quotidienne pour atteindre rapidement un jour spécifique.

    Conseil : Utilisez la flèche développer et réduire en regard de chaque jour dans le fil d’activités pour afficher ou masquer des activités pour le jour sélectionné.

  5. Si vous avez sélectionné une date et heure personnalisées, sélectionnez l’activité la plus ancienne que vous voulez annuler. Lorsque vous sélectionnez une activité, toutes les activités qui se sont produites après sont sélectionnées automatiquement.

    Remarque : Lorsque vous sélectionnez un jour dans le graphique d’activité, vous masquez les activités plus récentes dans le fil, mais ces activités plus récentes seront toujours sélectionnées si vous sélectionnez une activité. Avant de cliquer sur restaurer, faites défiler jusqu'à la partie supérieure du flux d'activité pour passer en revue toutes les activités que vous allez annuler.

  6. Lorsque vous êtes prêt à restaurer votre OneDrive, cliquez sur restaurer pour annuler toutes les activités que vous avez sélectionnées.

    Votre OneDrive est restauré à l’état précédant la première activité que vous avez sélectionnée. Si vous changez d’avis sur la restauration vous venez d’effectuer, vous pouvez annuler la restauration en exécutant de nouveau Restaurer des fichiers et en sélectionnant l’action Restaurer que vous venez d’effectuer.

Limites et résolution de problèmes

  • Restaurer des fichiers utilise l’historique de version et la Corbeille pour restaurer OneDrive, il est donc susceptible d’avoir les mêmes restrictions que ces fonctionnalités. Lorsque l’historique de version est désactivée, Restaurer des fichiers ne peut pas restaurer des fichiers vers une version précédente. Pour plus d’informations sur les paramètres de version, voir Activer et configurer le contrôle de version pour une liste ou une bibliothèque.

  • Les fichiers supprimés ne peuvent pas être restaurés une fois que vous les supprimez de la Corbeille de collection de sites— soit par suppression manuelle soit en vidant la Corbeille.

  • Aucun album n'est restauré.

  • Si vous téléchargez de nouveau un fichier ou dossier après sa suppression, Restaurer des fichiers ignore l’opération de restauration pour ce fichier ou dossier.

  • Si certains fichiers ou dossiers ne peuvent pas être restaurés, un fichier journal sera généré dans le dossier racine de votre OneDrive pour capturer les erreurs. Le nom du fichier commence par «RestoreLog», suivi d'un ID (par exemple, RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67. log). Vous pouvez partager le fichier journal avec notre équipe de support pour résoudre les problèmes pouvant se produire.

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OneDrive Entreprise Les administrateurs peuvent également consulter la Communauté technique OneDrive Entreprise, l’Aide pour les administrateurs de OneDrive Entreprise ou contacter le support Office 365 pour les entreprises.

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