Restaurer les messages électroniques supprimés dans Outlook.com

Remarque :  Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Lorsque vous supprimez accidentellement un message électronique à partir de votre messagerie Outlook.com, vous pouvez récupérer ces éléments s’ils sont toujours dans le dossier courrier indésirable ou les éléments supprimés et dans certains cas, que vous pouvez même récupérer des éléments après avoir vidé le dossier éléments supprimés.

Choisir la version pour les instructions

Les instructions diffèrent légèrement selon que vous utilisiez ou non la version bêta d’Outlook.com. Sélectionnez la version d’Outlook.com que vous utilisez pour consulter les instructions qui s’appliquent à vous.

SI VOTRE BOÎTE AUX LETTRES RESSEMBLE À CECI...

SI VOTRE BOÎTE AUX LETTRES RESSEMBLE À CECI...

Capture d’écran du coin supérieur gauche de la boîte aux lettres de la version bêta d’Outlook.com

Consultez les Instructions pour la version bêta Outlook.com.

Capture d’écran du coin supérieur gauche de la boîte aux lettres de la version classique d’Outlook.com

Consultez les Instructions pour Outlook.com classique.

Instructions relatives à la version bêta d’Outlook.com

Récupérer un message électronique toujours présent dans votre dossier éléments supprimés ou courrier indésirable

Lorsque vous supprimez un message électronique, un contact, un élément de calendrier ou une tâche, il est déplacé vers le dossier éléments supprimés. Si vous ne voyez pas un message dans le dossier éléments supprimés, vérifiez le dossier courrier indésirable.

  1. Dans le volet gauche, sélectionnez le dossier éléments supprimés ou le dossier courrier indésirable.

  2. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Dossier éléments supprimés : Sélectionnez le message que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez restaurer.

      Remarque : Vous ne pouvez pas restaurer les messages qui ont été supprimées de votre dossier Éléments supprimés.

      Capture d’écran du bouton Restaurer

    • Dossier courrier indésirable : Sélectionnez le message que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez n’est pas indésirable.

      Capture d’écran du bouton n’est pas indésirable

Récupérer un message électronique qui a été supprimé de votre dossier éléments supprimés

Si vous ne retrouvez pas un élément dans le dossier Éléments supprimés, nous vous conseillons de regarder dans le dossier Éléments récupérables.

  1. Dans le volet gauche, sélectionnez le dossier éléments supprimés.

  2. En haut de la liste des messages, sélectionnez récupérer les éléments supprimés de ce dossier.

    Capture d’écran du bouton récupérer les éléments supprimés de ce dossier

  3. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez restaurer.

Où sont déplacés les éléments récupérés ?    Les éléments que vous sélectionnez afin de les récupérer sont restaurés dans leur dossier d’origine, le cas échéant. Si un dossier d’origine n’existe plus, les éléments sont restaurés comme suit :

  • Messages d’atteindre votre boîte de réception.

  • Éléments de calendrier accédez à votre calendrier.

  • Contacts accédez à votre dossier contacts.

  • Tâches Accédez à votre dossier tâches.

Empêcher Outlook.com de vider votre dossier Éléments supprimés chaque fois que vous vous déconnectez

Outlook.com peut videz le dossier éléments supprimés chaque fois que vous vous êtes déconnecté. Pour modifier ce paramètre :

  1. En haut de la page, sélectionnez paramètres Paramètres > paramètres d’affichage complets.

  2. Sélectionnez Gestion des messages.

  3. Sous lors de la déconnexion, décochez la case en regard de Vider le dossier éléments supprimés.

Instructions relatives à la version classique d’Outlook.com

Récupérer un message électronique toujours présent dans votre dossier éléments supprimés ou courrier indésirable

Lorsque vous supprimez un message électronique, un contact, un élément de calendrier ou une tâche, il est déplacé vers le dossier éléments supprimés. Si vous ne voyez pas un message dans le dossier éléments supprimés, vérifiez le dossier courrier indésirable.

  1. Dans le volet gauche, sélectionnez le dossier éléments supprimés ou le dossier courrier indésirable.

  2. Effectuez l’une des actions suivantes :

    • Dossier éléments supprimés : Sélectionnez le message que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez récupérer.

      Capture d’écran du bouton Récupérer

    • Dossier courrier indésirable : Sélectionnez le message que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez n’est pas indésirable.

      Capture d’écran du bouton n’est pas indésirable

Récupérer un message électronique qui a été supprimé de votre dossier éléments supprimés

Si vous ne retrouvez pas un élément dans le dossier Éléments supprimés, nous vous conseillons de regarder dans le dossier Éléments récupérables.

  1. Dans le volet gauche de la fenêtre Outlook.com, sélectionnez le dossier Éléments supprimés.

  2. Dans la partie supérieure de votre liste de messages, sélectionnez récupérer les éléments supprimés.

    Capture d’écran du bouton Récupérer les éléments supprimés

  3. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez récupérer.

    Capture d’écran du bouton Récupérer

  4. Sélectionnez OK.

Où sont déplacés les éléments récupérés ?    Les éléments que vous sélectionnez afin de les récupérer sont restaurés dans leur dossier d’origine, le cas échéant. Si un dossier d’origine n’existe plus, les éléments sont restaurés comme suit :

  • Messages d’atteindre votre boîte de réception.

  • Éléments de calendrier accédez à votre calendrier.

  • Contacts accédez à votre dossier contacts.

  • Tâches Accédez à votre dossier tâches.

Empêcher Outlook.com de vider votre dossier Éléments supprimés chaque fois que vous vous déconnectez

Outlook.com peut videz le dossier éléments supprimés chaque fois que vous vous êtes déconnecté. Pour modifier ce paramètre :

  1. Accédez à Paramètres Paramètres > Options.

    Capture d’écran du bouton Paramètres

  2. Sélectionnez Options des messages et désactivez Vider le dossier Éléments supprimés lorsque je me déconnecte.

Informations importantes concernant les éléments supprimés

  • Les éléments supprimés de votre dossier Éléments supprimés sont récupérables pendant 30 jours.

  • Les messages électroniques sont supprimés automatiquement du dossier Courrier indésirable après 14 jours et ne sont pas récupérables.

  • Si les messages supprimés que vous voulez récupérer n’apparaissent pas, ils ont probablement été supprimés définitivement du dossier Éléments supprimés ou Courrier indésirable. Il n’est pas recommandé d’utiliser un de ces dossiers pour stocker vos messages. Si vous voulez stocker vos messages dans des dossiers autres que votre boîte de réception, voir Utilisation des dossiers de messages.

  • Il n’est pas possible de récupérer les messages supprimés des comptes d’enfants. Les parents sont ainsi certains que lorsqu’ils suppriment des messages des comptes de leurs enfants, ceux-ci restent supprimés.

  • Pour conserver votre compte Outlook.com actif, vous devez vous y connecter au moins une fois tous les 365 jours. Après 365 jours d’inactivité, vos messages électroniques sont supprimés et ne peuvent pas être récupérés.

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