Le SharePoint ruban vous permet de trouver les commandes dont vous avez besoin pour effectuer des tâches, mais les boutons du ruban sont parfois grisés ou indisponibles.
Lorsque vous demandez de l’aide sur un bouton désactivé, vous êtes amené à cet article. Nous avons essayé de couvrir les problèmes les plus fréquents, mais nous ne pouvons pas couvrir toutes les raisons pour lesquelles un bouton est indisponible.
Remarques :
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Si vous avez un problème spécifique qui n’est pas abordé ici, veuillez donner une description détaillée à la fin de cet article dans la section de commentaires.
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Nous réez et mettez à jour des rubriques sur la base de vos commentaires.
Mise à jour du 28 septembre 2020 grâce aux commentaires des clients.
Problèmes dus à l’absence d’autorisations
Si vous n’avez pas les autorisations adéquates, certains boutons apparaissent désactivés et d’autres ne fonctionnent pas avec des fonctionnalités spécifiques. Si vous pensez que vous avez besoin d’autorisations pour activer les boutons, consultez la section Accès refusé ci-dessous pour plus d’informations sur la recherche des personnes avec qui vous devez parler. Pour plus d’informations sur les autorisations, voir Comprendre les autorisations dans SharePoint.
Remarques :
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Si vous êtes un utilisateur final qui rencontre des problèmes sur la page ou le site spécifique de votre organisation (par exemple, comment obtenir des autorisations ou pourquoi vous avez perdu des autorisations), vous devez parler à l’administrateur, au responsable ou au service informatique interne de votre site. Si vous ne savez pas avec qui parler, demandez à votre responsable, votre réception ou votre collègue.
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Si vous êtes sur un site web public, contactez son propriétaire pour plus d’informations. Recherchez la page ou le lien « Contact », « À propos de » ou « Webmaster ». S’il n’y a pas de contact, entrez le nom de domaine dans un registre whois sur Internet, tel que https://whois.icann.org/. Cela vous indique le propriétaire du site et doit vous donner le contact administrateur du site.
Votre administrateur vous a attribué les autorisations. Lorsque vous essayez d’accéder à une page ou à une fonctionnalité spécifique et que vous obtenez une erreur Accès refusé, recherchez un lien Demander l’accès dans la boîte de dialogue. Cliquez et remplissez la demande. Voici une boîte de dialogue Accès refusé classique avec un lien Demander l’accès :
Si vous ne voyez pas de lien Demander l’accès, il est possible que cette fonctionnalité soit désactivée. Si c’est le cas, contactez votre administrateur ou votre service d’aide pour demander l’accès.
Si vous avez des droits d’administrateur, voir Comprendre les niveaux d’autorisation.
Fonctionnalités abandonnées ou abandonnées
Avec chaque nouvelle version de SharePoint, les fonctionnalités sont supprimées, supprimées ou abandonnées. Dans certains cas durant la transition, un bouton ou un lien reste dans l’interface et il suffit de le désactiver. Consultez ces listes pour voir si des fonctionnalités risquent de ne plus être disponibles.
Fonctionnalités pas entièrement définies par l’administrateur du site
Certaines fonctionnalités telles que Connecter à Outlook ou Connecter à Office que l’installation sur votre ordinateur ou serveur soit définie. Les boutons seront là, mais d’autres choses doivent être faites. Si vous utilisez SharePoint Server, il est possible que Outlook ou Office soit installé sur votre ordinateur et que l’ensemble de serveurs pour la messagerie soit nécessaire pour que les boutons soient activés. Pour obtenir de l’aide, vérifiez auprès de votre responsable, de l’administrateur du site ou de votre service informatique. Si vous êtes administrateur, recherchez des informations sur la configuration de la fonctionnalité qui apparaît désactivée.
La zone Ouvrir dans l’Explorateur est grisée
Ouvrir dans l’Explorateur est une fonctionnalité très utile, bien que dans certaines conditions, elle ne fonctionne pas. Les deux sections suivantes nomment certains problèmes et correctifs spécifiques.
Sélectionnez un titre ci-dessous pour l’ouvrir et voir les informations détaillées.
La vue Ouvrir avec l’Explorateur (également appelée Affichage dans l’Explorateur de fichiers) n’est prise en charge que dans Internet Explorer 11. Si vous utilisez Chrome, FireFox, Safari ou le navigateur Windows 10 par défaut Microsoft Edge, l’option Ouvrir avec l’Explorateur n’est pas prise en charge et est grisée.
Nous vous recommandons plutôt d’utiliser la fonctionnalité de synchronisation, car elle offre un accès à vos fichiers via l’Explorateur de fichiers et offre de meilleures performances sans vous limiter au navigateur Internet Explorer. Pour obtenir des instructions sur la synchronisation des fichiers avec votre ordinateur (ou si votre organisation SharePoint Server 2016 des données antérieures, voir Synchroniser SharePoint fichiers.)
Si vous préférez utiliser la fonction Ouvrir avec l’Explorateur au lieu de Synchroniser, vous devez exécuter Internet Explorer 11. Il est disponible avec Windows 10, mais n’est pas le navigateur par défaut. Dans les versions antérieures d Windows, vous pouvez mettre à jour internet explorer à partir d’une version antérieure vers Internet Explorer 11. Suivez les instructions des deux procédures ci-dessous :
Commencez Internet Explorer 11 dans Windows 10:
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Cliquez sur Démarrer
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Tapez Internet Explorer, puis sélectionnez Internet Explorer.
Pour empêcher SharePoint 'ouvrir Microsoft Edge pages lorsque vous ouvrez des pages, modifiez votre navigateur par défaut Internet Explorer 11.
Pour modifier votre navigateur par défaut :
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Dans Windows 10, cliquez sur Démarrer
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Sous Navigateur Web, cliquez sur Microsoft Edge, puis sur Internet Explorer dans la boîte de dialogue Choisir une application.
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Fermez la boîte de dialogue Choisir les applications par défaut.
Voici d’autres choses qui peuvent ne pas se passer.
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Vous utilisez un Windows et un navigateur autre qu’Internet Explorer.Vous pouvez suivre les étapes ci-dessus Windows navigateur pour utiliser Internet Explorer dans votre navigateur.
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Si vous utilisez des Internet Explorer 10 avec Windows 7ou Windows 8, il peut y avoir un correctif rapide pour résoudre le problème. Pour plus d’informations, voir Erreur lorsque vous ouvrez une bibliothèque de documents SharePoint dans l’Explorateur Windows ou mapgraphiez un lecteur réseau vers la bibliothèque après l’installation de Internet Explorer 10.
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Vous utilisez Microsoft 365 sur un Mac. La fonction Ouvrir avec l’Explorateur n’est pas prise en charge par Microsoft sur les Mac. Essayez « Microsoft Document Connection » comme alternative. Pour plus d’informations, voir SharePoint : utiliser des documents à l’aide de Document Connection pour Mac système d’exploitation.
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Vous recevez un message du message « Nous avons un problème lors de l’ouverture de cet emplacement dans l’Explorateur de fichiers » qui clique sur Ouvrir avec l’Explorateur. Vous devrez peut-être ajouter le site SharePoint à votre liste Sites de confiance. Faites défiler jusqu’à l’URL Ajouter vos sites SharePoint ou Ouvrir avec l’Explorateur à la section Sites de confiance dans Comment utiliser la commande Ouvrir avec l’Explorateur pour résoudre les problèmes dans SharePoint.
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Vous modifiez une liste dans SharePoint l’Explorateur est grisée. La commande Ouvrir avec l’Explorateur n’est pas disponible pour les listes, seulement pour les bibliothèques.
(Pour obtenir d’autres informations de dépannage et des exigences supplémentaires concernant la zone Ouvrir avec l’Explorateur, consultez ce que vous pouvez faire si Internet Explorer est votre navigateur et lire la sous-section nommée « Pourquoi « Ouvrir avec l’Explorateur » ne fonctionne pas ?)
Les boutons fonctionnent uniquement lorsque vous faites quelque chose
Certains onglets, groupes et commandes du ruban sont disponibles en fonction de ce que vous faites dans SharePoint. Le problème le plus courant est la nécessité de sélectionner un élément avant que certains boutons ne soient activés.
Selon la tâche, vous devez sélectionner un ou plusieurs éléments dans votre bibliothèque ou liste pour activer les boutons spécifiques au fichier et à la liste.
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Les boutons Afficher et modifier les propriétés, Archiver ou Out, Partager ou Télécharger une copie ne sont pas disponibles dans une liste ou une bibliothèque. Vous devez sélectionner un élément ou un document pour que ces éléments soient activés. Si vous sélectionnez plusieurs éléments, certains d’entre eux sont de nouveau grisés.
Avant de sélectionner un élément
Après avoir sélectionné un élément
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Vous avez sélectionné un groupe de documents et les boutons d’édition et d’affichage sont grisés. Ces éléments ne fonctionnent que sur une seule sélection. Vous pouvez toutefois utiliser d’autres commandes, telles que Commander.
Plus de ressources
Voici quelques liens liés aux listes et bibliothèques qui peuvent vous aider.
Lorsque vous modifiez une page, par exemple en ajoutant des composants WebPart ou tout autre contenu, les boutons Enregistrer,Enregistrer sous et Renommer la page sous l’onglet Page sont désactivés si vous n’avez pas cliqué au début sur Modifier.
Pour activer et enregistrer ou renommer une page, cliquez d’abord sur Modifier. A apporter vos modifications, puis cliquez sur Enregistrer,Enregistrer sousou Renommer.
Alerte, connexion et modification rapide
Voici quelques éléments qui entraînent la désactivation de ces boutons.
Assurez-vous que vous Microsoft 365 avec les applications spécifiques installées et que les dernières versions sont installées.
Ces fonctionnalités doivent être activées par l’administrateur, le responsable ou le propriétaire du site.
Pour plus d’informations sur les alertes et les flux RSS, voir Créer une alerte ou s’abonner à un flux RSS
Si vous avez une page avec plusieurs composants WebPart, essayez de cliquer sur la bibliothèque ou la liste que vous voulez modifier, puis de nouveau sur le bouton Modification rapide.
Cela peut se produire si l’affichage n’est pas l’affichage par défaut. Voici quelques correctifs possibles.
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Utilisez ou créez un affichage qui utilise le style d’affichage par défaut pour la liste. Sélectionnez BIBLIOTHÈQUEou Liste, puis cliquez sur Modifier l’affichage. Dans la section Style de la page Modifier l’affichage, sélectionnez Par défaut, puis OK. Pour plus d’informations, voir Créer, modifier ou supprimer un affichage d’une liste ou bibliothèque.
Remarque : Cette méthode affecte l’apparence de l’affichage sur la page
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Utilisez le affichage Feuille de données dans la section Affichage actuel de l’onglet Bibliothèque ou Liste du ruban. Le mode Feuille de données permet la modification en ligne des éléments de liste.
Problèmes dus à l’absence d’autorisations
Si vous n’avez pas les autorisations adéquates, certains boutons apparaissent désactivés ou ne sont pas visibles, et d’autres ne fonctionnent pas avec des fonctionnalités spécifiques.
Remarques :
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Si vous êtes un utilisateur final qui rencontre des problèmes sur la page ou le site spécifique de votre organisation (par exemple, comment obtenir des autorisations ou pourquoi vous avez perdu des autorisations), vous devez parler à l’administrateur, au responsable ou au service informatique interne de votre site. Si vous ne savez pas avec qui parler, demandez à votre responsable, votre réception ou votre collègue.
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Si vous êtes sur un site web public, contactez son propriétaire pour plus d’informations. Recherchez la page ou le lien « Contact », « À propos de » ou « Webmaster ». S’il n’y a pas de contact, entrez le nom de domaine dans un registre whois sur Internet, tel que https://whois.icann.org/. Cela vous indique le propriétaire du site et doit vous donner le contact administrateur du site.
Votre administrateur vous a attribué les autorisations. Lorsque vous essayez d’accéder à une page ou à une fonctionnalité spécifique et que vous obtenez une erreur Accès refusé, recherchez un lien Demander l’accès dans la boîte de dialogue. Cliquez et remplissez la demande. Voici une boîte de dialogue Accès refusé classique avec un lien Demander l’accès :
Si vous ne voyez pas de lien Demander l’accès, il est possible que cette fonctionnalité soit désactivée. Si c’est le cas, contactez votre administrateur ou votre service d’aide pour demander l’accès.
Si vous avez des droits d’administrateur, voir Comprendre les niveaux d’autorisation.
Pourquoi certains boutons sont activés, mais pas visibles
Vous pouvez être à l’endroit exact avec les autorisations qui s’affichent, mais certains boutons semblent ne pas apparaître. Voici d’autres raisons pour lesquelles les boutons ne sont pas visibles :
Certaines sections du ruban se compressent en un seul bouton avec une drop down. Pour afficher les autres options, vous devez cliquer sur la flèche en regard du bouton et développer la flèche vers le bas.
Sur les sites personnalisés, l’administrateur SharePoint peut choisir de ne pas autoriser les commandes. Pour plus d’informations, contactez l’administrateur, le responsable ou le propriétaire du site.
Pourquoi le ruban n’est-il pas du tout ?
Dans plusieurs situations, l' SharePoint ruban n’est pas du tout voir.
Si c’est le cas, vous pouvez généralement faire revenir le ruban en cliquant sur Retour à la SharePoint classique en bas de la barre de lancement rapide sur la gauche de l’écran. Pour quitter l’SharePointclassique, fermez toutes les fenêtres du navigateur, puis connectez-vous de nouveau à Microsoft 365. Si l’option d’accès SharePoint classique n’est pas disponible, vérifiez auprès de votre administrateur ou de votre département informatique, qui l’a peut-être désactivée.
Avec les versions SharePoint, il est possible que votre organisation ou votre entreprise propose un site hautement personnalisé, qui n’inclut pas le ruban. Si votre site est hautement personnalisé, vous devez contacter votre responsable, votre administrateur de site ou votre service informatique.
Je ne vois pas de réponse à ma question.
Parfois, la réponse est liée au contenu ou à l’activité d’un site. Cet article a pour objet de corriger le fonctionnement SharePoint proprement dit, et non pas nécessairement du contenu. Voici quelques idées supplémentaires :
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Si vous êtes un utilisateur final qui rencontre des problèmes sur la page ou le site spécifique de votre organisation (par exemple, comment obtenir des autorisations ou pourquoi vous avez perdu des autorisations), vous devez parler à l’administrateur, au responsable ou au service informatique interne de votre site. Si vous ne savez pas avec qui parler, demandez à votre responsable, votre réception ou votre collègue.
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Si vous êtes sur un site web, contactez son propriétaire pour plus d’informations. Recherchez la page ou le lien « Contact », « À propos de » ou « Webmaster ». S’il n’y a pas de contact, entrez le nom de domaine dans un registre whois sur Internet, tel que https://whois.icann.org/. Cela vous indique le propriétaire du site et doit vous donner le contact administrateur du site.
N’hésitez pas à nous laisser un commentaire
Cet article vous a-t-il été utile ? Si c’est le cas, faites-le nous savoir en bas de cette page. Si non, dites-nous pourquoi. Soyez aussi précis que possible, par exemple, la version de SharePoint, le système d’exploitation et le navigateur que vous utilisez. Nous utiliserons vos commentaires pour vérifier les étapes, corriger les problèmes et mettre à jour cet article.
