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Raccourcis Office toujours présents après la désinstallation d’Office

Si Office est préinstallé sur votre nouveau PC Windows 10 et que vous le désinstallez avant la mise à jour initiale, vous risquez de perdre les raccourcis des applications Office dans le menu Démarrer. Vous aurez peut-être l’impression qu’Office est toujours installé alors qu’il ne l’est pas. Pour supprimer les raccourcis indésirables, effectuez l’une des opérations suivantes :

Option 1 - Désinstaller complètement Office à l’aide de l’outil de réparation

  1. Cliquez sur ce bouton de réparation pour désinstaller Office.

    Bouton de téléchargement de l’outil de réparation indiquant qu’une correction automatique est disponible
  2. Pour les étapes restantes qui indiquent comment enregistrer et utiliser l’outil de réparation simple, sélectionnez votre navigateur dans la liste déroulante ci-dessous :

    1. Au bas de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Ouvrir pour ouvrir le fichier O15CTRRemove.diagcab.

      Sélectionnez Ouvrir pour ouvrir l’outil de réparation simple O15CTRRemove.diagcab

      Si le fichier ne s’ouvre pas automatiquement, sélectionnez Enregistrer > Ouvrir le dossier, puis double-cliquez sur le fichier (son nom doit commencer par « O15CTRRemove ») pour exécuter l’outil de réparation.

    2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Next (Suivant).

    4. Redémarrez votre ordinateur et essayez ensuite de réinstaller Office.

    1. Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez le fichier o15CTRRemove, puis, dans la liste déroulante, sélectionnez Afficher dans le dossier.

      Dans la liste déroulante, sélectionnez Ouvrir le dossier de destination.

      Double-cliquez sur le téléchargement o15CTRRemove pour exécuter l’outil de réparation.

    2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Next (Suivant).

    4. Redémarrez votre ordinateur et essayez ensuite de réinstaller Office.

    1. Sélectionnez Enregistrer le fichier, puis OK.

      Enregistrer le fichier O15CTRRemove.diagcab dans Firefox

      En haut à droite de la fenêtre du navigateur, sélectionnez Afficher tous les téléchargements. Dans la bibliothèque, sélectionnez Téléchargements > O15CTRRemove.diagcab, puis l’icône de dossier. Double-cliquez sur O15CTRRemove.diagcab.

    2. Cette action a pour effet d’ouvrir l’Assistant Désinstallation de Microsoft Office. Sélectionnez Suivant, puis suivez les invites.

    3. Lorsque l’écran Désinstallation réussie s’affiche, suivez l’invite à redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet. Sélectionnez Next (Suivant).

    4. Redémarrez votre ordinateur et essayez ensuite de réinstaller Office.

Installer Office

Pour réinstaller Office 365 ou Office 2016, suivez les étapes décrites dans Télécharger et installer ou réinstaller Office sur votre PC ou Mac.

Pour réinstaller Office 2013, voir Télécharger et installer ou réinstaller Office 2013 sur un PC.

Option 2 - Supprimer manuellement les raccourcis

Pour supprimer manuellement un raccourci Office toujours présent après une désinstallation, repérez-le dans le menu Démarrer et cliquez dessus. Dans cet exemple, nous supprimons le raccourci Word 2016 :

Exemple illustrant le raccourci Word 2016 manquant dans les raccourcis Office

Une boîte de dialogue s’affiche pour vous demander si vous souhaitez supprimer le raccourci. Sélectionnez Oui.

Capture de boîte de dialogue

Recherchez les autres raccourcis Office concernés et procédez de même pour les supprimer.

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