Résoudre les problèmes : Miniatures de la galerie de thèmes ne s’affichent pas

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Si vous constatez que des miniatures de thème ou un modèle dans la galerie sont vides lorsque vous accédez à fichier > Nouveau, il existe un correctif rapide que vous pouvez essayer d’actualiser les miniatures dans votre galerie.

Vider manuellement le cache de miniatures

  1. Sur votre ordinateur, sélectionnez Démarrer Bouton Démarrer dans Windows 8 et Windows 10 > Explorateur de fichiers.

  2. Si vous utilisez Office 2016,

    • Accédez à (c) > utilisateurs > [votre nom d’utilisateur] > AppData > Microsoft > Office > 16.0 et rechercher le dossier nommé WebServiceCache.

    Si vous utilisez Office 2013,

    • Accédez à (c) > utilisateurs > [votre nom d’utilisateur] > AppData > Microsoft > Office > 15.0 et rechercher le dossier nommé WebServiceCache.

  3. Sélectionnez le dossier WebServiceCache et effectuez l’une des deux actions suivantes :

    • Supprimez le dossier.

    • Renommez le dossier de votre choix.

    Une des options suivantes manuellement efface et réinitialiser le cache de miniatures, et lorsque vous revenez à PowerPoint et accédez à fichier > Nouveau, vous devriez voir les miniatures de toutes les thèmes et les modèles dans la galerie de nouveau.

Développez vos compétences dans Office
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×