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Résoudre les problèmes de synchronisation dans OneNote pour iOS ou Android

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Il existe quelques étapes à suivre pour éviter les problèmes de synchronisation OneNote sur un appareil mobile :

  • Vérifiez et assurez-vous que OneNote est exécuté en avant-plan.

  • Déconnexion et connectez-vous de nouveau à OneNote pour réinitialiser vos informations d’identification et d’éviter des problèmes d’authentification.

  • Forcer un OneNote à synchroniser

Voici comment vous pouvez réinitialiser vos informations d’identification et forcer une synchronisation sur les appareils iOS ou Android :

Réinitialiser les informations d’identification

  1. Ouvrez OneNote, appuyez sur l’icône < dans le coin supérieur gauche de l’écran, appuyez sur l’icône d’engrenage en regard de l’adresse e-mail et le nom du compte.

  2. Dans l’écran paramètres, sous compte, appuyez sur le nom du compte.

  3. Appuyez de nouveau sur le nom du compte, puis sélectionnez Supprimer le compte.

  4. Acceptez la notification qui apparaît pour confirmer la déconnexion.

  5. Appuyez deux fois appuyez sur le bouton Accueil de l’appareil, puis balayez vers le haut sur l’application OneNote pour le fermer.

  6. Démarrez OneNote et se connecter à votre compte.

Forcer la synchronisation

  • Il n’existe aucune option pour forcer la synchronisation d’un bloc-notes dans OneNote pour iPad ou iPhone.

Réinitialiser les informations d’identification

  1. Ouvrez OneNote, appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit de l’écran, puis sélectionnez paramètres.

  2. Appuyez sur Compte.

  3. Appuyez sur Se déconnecter, puis cliquez sur OK.

  4. Appuyez sur le bouton applications récentes en bas de l’écran (situé en regard de votre bouton Accueil), recherchez l’application OneNote, il latéralement balayez pour le fermer.

  5. Démarrez OneNote et se connecter à votre compte.

Forcer la synchronisation

  1. Dans OneNote, recherchez le bloc-notes qui rencontre des problèmes de synchronisation.

  2. Appuyez sur le menu dans le coin supérieur droit de l’écran, puis sélectionnez Synchroniser tout.

  3. Laissez l’appareil sur jusqu'à ce que la synchronisation est terminée. Vous devrez peut-être laisser le périphérique allumés pendant la nuit, particulièrement dans le cas de très grandes blocs-notes ou premières synchronisations de temps.

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