Résoudre les problèmes de notifications pour les applications mobiles équipes

Résoudre les problèmes de notifications pour les applications mobiles équipes

Remarque :  Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Si les équipes notifications sont activées sur votre appareil mobile, vous obtiendrez plusieurs types de notifications par défaut :

  • Notifications de conversations— lorsque quelqu'un vous envoie un message dans une conversation en tête-à-tête ou de groupe.

  • notifications de @mention— lorsque vous, votre équipe ou un canal Favoris vous êtes @ mentionnées.

  • Notifications de réponse— lorsqu’une personne répond à un message que vous avez publié dans un canal, ou à un message de canal que vous avez déjà entré un commentaire sur.

Si vous n’obtenez ne pas de toutes les notifications ?

Si vous n’obtenez pas les notifications par défaut, il existe quelques points à prendre un aperçu.

Notifications d’équipes susceptibles d’être désactivées

Dans les équipes, accédez à plus Bouton Plus > paramètres > Notifications.

Les notifications Push sont désactivées par défaut sur les appareils iOS. Nous demander l’autorisation lorsque vous téléchargez tout d’abord l’application, mais vous avez ignorer cette étape ou désactivé notifications à partir de votre application de paramètres.

Icône de menu sélectionnée
Menu général mobile
Menu paramètres avec des notifications de mise en évidence

Si vous avez précédemment ignoré la cette étape, vous pouvez activer les notifications de l’application à tout moment :

Activer les notifications sélectionnées
Autoriser le bouton

Si vous avez désactivé notifications avant, vous devez les activer à partir de l’application de paramètres de votre appareil :

Ouvrez paramètres sélectionnés
Désactivation des notifications

Autoriser les Notifications sélectionnées
Menu de notifications

Lorsque vous êtes ici, vous pouvez également personnaliser la façon vous recevez les notifications.

Vous serez peut être actuellement actif sur le web de votre équipe ou l’application de bureau

Si vous utilisez l’application de bureau ou web équipes, nous supprimer les notifications sur votre téléphone. Vous commencerez à recevoir des notifications sur votre appareil mobile une fois que nous détecte que vous n’êtes inactif sur le web ou de bureau de trois minutes.

Modifier ce paramètre si vous préférez toujours obtenir des notifications sur votre téléphone.

Notifications sélectionnées
Toujours sélectionnée

Conseil : Dans les paramètres de notification de l’application, sélectionnez toujours et une personne vous envoie un message de conversation. Si vous n’obtenez pas une notification, dites-nous en sélectionnant paramètres > Envoyer des commentaires dans l’application.

Obtenir des notifications, mais pas d’autres personnes ?

Notifications peuvent être personnalisées

Si vous recevez uniquement les alertes sur certains types d’éléments, certaines notifications susceptibles d’être désactivées.

Accédez à plus Bouton Plus > paramètres > Notifications et vérifiez que les notifications sont activées.

Toujours cochées

Vous voulez plus de notifications relatives à l’activité de canal ?

Vérifiez que vous ne pas manquer un message important dans les canaux qui sont plus pertinentes pour vous.

Suivez un canal pour obtenir des notifications relatives à chaque message publié qu’il contient.

Canal sélectionné
Bouton Suivre le canal
Suivez le canal sélectionné

Favoris un canal à être informé à chaque fois que quelqu'un @mentions dessus.

Favori canal sélectionné
Bouton favori sélectionné

Si les équipes notifications sont activées sur votre appareil mobile, vous obtiendrez plusieurs types de notifications par défaut :

  • Notifications de conversations— lorsque quelqu'un vous envoie un message dans une conversation en tête-à-tête ou de groupe.

  • notifications de @mention— lorsque vous, votre équipe ou un canal Favoris vous êtes @ mentionnées.

  • Notifications de réponse— lorsqu’une personne répond à un message que vous avez publié dans un canal, ou à un message de canal que vous avez déjà entré un commentaire sur.

Si vous n’obtenez ne pas de toutes les notifications ?

Si vous n’obtenez pas les notifications par défaut, il existe quelques points à prendre un aperçu.

Notifications d’équipes susceptibles d’être désactivées

Notifications Push sont activées par défaut sur les appareils Android.

Dans les équipes, accédez à plus Bouton Plus > paramètres > Notifications.

Si les notifications sont désactivés, accédez à paramètres de votre appareil pour les activer.

Menu de flux
Paramètres sélectionnés
Menu Paramètres, les notifications sélectionnées
Ouvrez paramètres sélectionnés
Notifications sélectionnées

Afficher le curseur de Notifications
Menu de notification équipes

Vous serez peut être actuellement actif sur le web de votre équipe ou l’application de bureau

Si vous utilisez l’application de bureau ou web équipes, nous supprimer les notifications sur votre téléphone. Vous commencerez à recevoir des notifications sur votre appareil mobile une fois que nous détecte que vous n’êtes inactif sur le web ou de bureau de trois minutes.

Modifier ce paramètre si vous préférez toujours obtenir des notifications sur votre téléphone.

Menu Paramètres, les notifications sélectionnées
Bouton toujours cette option est désactivée

Conseil : Dans les paramètres de notification de l’application, sélectionnez toujours et une personne vous envoie un message de conversation. Si vous n’obtenez pas une notification, dites-nous en sélectionnant paramètres > Envoyer des commentaires dans l’application.

Obtenir des notifications, mais pas d’autres personnes ?

Notifications peuvent être personnalisées

Si vous recevez uniquement les alertes sur certains types d’éléments, certaines notifications susceptibles d’être désactivées.

Accédez à plus Bouton Plus > paramètres > Notifications et vérifiez que les notifications sont activées.

Bouton toujours sélectionné

Vous voulez plus de notifications relatives à l’activité de canal ?

Vérifiez que vous ne pas manquer un message important dans les canaux qui sont plus pertinentes pour vous.

Suivez un canal pour obtenir des notifications relatives à chaque message publié qu’il contient.

Sélectionner un canal
Suivez bouton
Suivez la boîte de dialogue canal

Favoris un canal à être informé à chaque fois que quelqu'un @mentions dessus.

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