Résoudre les problèmes d'impression dans Office pour Mac

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Il peut être frustrant de laisser votre document prêt à l'emploi, mais lorsque vous tentez de l'imprimer, vous n'êtes pas en mesure d'y accéder. Dans cet article, nous vous expliquerons quelques étapes à suivre pour essayer de réutiliser l'impression à partir de Microsoft Office pour Mac.

Dans cet article, je vais supposer que vous avez déjà consulté certaines des choses évidentes telles que:

  • L'imprimante est-elle activée?

  • L'imprimante contient-elle du papier, de l'entrée manuscrite et/ou du toner?

  • Tous les câbles de l'imprimante et de l'ordinateur sont-ils correctement connectés?

Remarque : Si votre imprimante affiche un message d'erreur, contactez le fabricant de l'imprimante pour obtenir de l'aide sur ce message d'erreur spécifique.

Cet article est destiné à résoudre les problèmes liés à l'impossibilité d'imprimer votre document. Si vous avez des questions sur l'impression d'un document dans Office pour Mac ou sur la façon d'effectuer des opérations spéciales telles que l'impression sur les deux faces de la page (recto verso), voir imprimer un document dans Word pour Mac.

Vérifier que toutes les mises à jour logicielles Apple sont installées

La première chose à faire pour résoudre les problèmes d'impression consiste à vérifier que toutes les mises à jour logicielles Apple sont installées. Pour ce faire: cliquez sur le bouton pomme dans le coin supérieur gauche, puis choisissez mise à jour du logiciel. Parcourez l'Assistant Mise à jour de logiciel et demandez-lui de télécharger et d'installer toutes les mises à jour qu'il trouve.

Une fois les mises à jour terminées, redémarrez votre ordinateur, puis réessayez d'imprimer. S'il n'est toujours pas imprimé, il est possible que l'imprimante soit suspendue ou qu'un autre travail d'impression retentit la file d'attente.

Vérifier que votre imprimante n'est pas suspendue

  1. Cliquez sur l'icône de l'imprimante dans le Dock pour ouvrir la fenêtre de file d'attente de l'imprimante #1 d'éléments .

  2. Si le bouton reprendre dans la barre d'outils #2 d'éléments vous propose que l'imprimante est suspendue. Cliquez sur le bouton reprendre pour voir si l'impression commence.

Si l'imprimante n'est pas suspendue, mais que des travaux d'impression empilent Anyhow, il est possible qu'un autre travail d'impression conserve la file d'attente en raison d'une erreur liée à cette tâche. Pour effacer la tâche, sélectionnez-la, puis cliquez sur le bouton supprimer le travail situé à droite de la #3 d'éléments .

La file d'attente d'impression indique l'état actuel de l'imprimante et les tâches d'impression en attente.

Tester l'impression dans un nouveau document

Il est possible que le problème se trouve dans votre document, donc nous allons essayer de l'imprimer à partir d'un autre document pour tester cette idée.

  1. Créez un fichier dans le programme Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.) que vous avez des difficultés à imprimer à partir de. Pour ce faire, cliquez sur fichier > nouveau

  2. Tapez quelques mots du texte aléatoire

  3. Essayez d'imprimer le document

Si elle s'imprime correctement qui nous indique que le problème se trouve dans votre document existant. Voir résoudre les problèmes liés aux documents endommagés dans Word pour Mac.

S'il ne s'imprime pas correctement, essayez de modifier la police de votre texte en sélectionnant votre texte d'exemple, en sélectionnant la liste déroulante police dans le ruban et en sélectionnant une autre police. Essayez de relancer l'impression. Si le problème est lié à la police que vous utilisez, le problème vient de l'impression. La solution la plus simple consiste à utiliser une police différente pour votre texte.

Cliquez sur la liste déroulante des polices dans Word pour modifier la police de votre texte.

Essayer d'imprimer à partir d'un autre programme

Pour déterminer si un autre programme peut communiquer avec l'imprimante et si le pilote d'imprimante fonctionne, essayez d'imprimer à partir d'un autre programme tel que notes. Démarrez l'application notes sur votre Mac, ouvrez une note existante ou créez une nouvelle note avec un exemple de texte, puis cliquez sur fichier > Imprimer pour voir s'il doit être imprimé.

Si elle s'imprime correctement à partir de notes qui indiquent que vous rencontrez un problème avec votre installation de Microsoft Office. Dans ce cas, vous devrez peut-être désinstaller Office 2016 de votre Mac, puis le réinstaller. Pour résoudre les problèmes liés à Office 2016 pour Mac,rePortez-vous à la rubrique désinstaller complètement avant de le réinstaller.

S'il ne s'imprime pas correctement à partir d'autres programmes qui vous suggèrent peut-être un problème avec les pilotes ou la configuration de l'imprimante.

Supprimer l'imprimante et la réinstaller dans OSX

Pour supprimer l'imprimante et l'ajouter, procédez comme suit:

  1. Cliquez sur le logo Apple dans la partie supérieure gauche de l'écran

  2. Cliquer sur Préférences système

  3. Cliquez sur imprimantes _AMP_ scanneurs

  4. Sélectionnez l'imprimante que vous voulez supprimer.

  5. Cliquez sur Supprimer (-)

  6. Pour ajouter une nouvelle imprimante et la tester, cliquez sur Ajouter (+).

  7. Dans la liste méthode de connexion, cliquez sur la méthode de connexion utilisée par votre imprimante.

  8. Dans la liste imprimante, cliquez sur l'imprimante que vous voulez ajouter, puis cliquez sur Ajouter.

ReVenez à votre application Microsoft Office et essayez d'imprimer sur l'imprimante que vous venez d'ajouter. S'il ne s'imprime toujours pas, il se peut que vous deviez remplacer vos fichiers de pilote d'impression.

Supprimer et réinstaller vos fichiers de pilote d'impression

La suppression et la réinstallation de votre imprimante restaure les paramètres de cette imprimante, mais ne remplacent pas toujours les fichiers du pilote d'impression. Procédez comme suit pour remplacer les éléments suivants:

  1. Cliquez sur le logo Apple dans la partie supérieure gauche de l'écran

  2. Choisir les Préférences système

  3. Sélectionnez imprimantes _AMP_ scanneurs

  4. Maintenez la touche Ctrl enFoncée et cliquez n'importe où dans la liste des appareils. Choisissez rétablir le système d'impression dans le menu contextuel.

    Commande cliquez sur la liste imprimantes pour accéder à la commande réinitialiser le système d'impression sur OSX
  5. Dans le Finder, sélectionnez accéder à > accéder au dossier et accédez au dossier/Library/Printers/.

  6. Dans le dossier Imprimantes qui apparaît, cliquez sur modifier _GT_ Sélectionner tout , puis sélectionnez fichier > nouveau dossier avec sélection pour créer un nouveau dossier contenant ces pilotes. Le dossier sera nommé «nouveau dossier avec des éléments» par défaut, ce qui est parfait pour nos objectifs. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez supprimer ce dossier pour économiser de l'espace.

  7. Répétez le processus pour supprimer et réinstaller l'imprimante. Cette fois, votre système télécharge et installe également de nouveaux pilotes d'imprimante.

ReVenez à Office et testez à nouveau votre impression. Si cela ne fonctionne toujours pas, les fichiers de préférences de votre imprimante peuvent être à l'origine du problème.

Remplacer les fichiers de préférences de l'imprimante

Les fichiers de préférences d'imprimante endommagés peuvent entraîner des problèmes d'impression. Pour remplacer les fichiers de préférences d'imprimante, procédez comme suit:

  1. Sur le bureau, cliquez sur fichier, sur nouveau dossier, sur Imprimer, puis appuyez sur retour de votre clavier.

  2. Dans le menu ouvrir, cliquez sur Accueil.

  3. Ouvrir une bibliothèque

    Remarque : Le dossier de bibliothèque est masqué dans MAC OS X Lion. Pour afficher ce dossier, maintenez la touche OPTION enfoncée tout en cliquant sur le menu atteindre.

  4. Cliquer sur Préférences

  5. Maintenez la touche Apple ou CMD enFoncée, puis cliquez sur chaque fichier com. Apple. Print. *. plist. Par exemple, maintenez la touche Apple enfoncée, cliquez sur com. Apple. Print. PrintCenter. plist, puis cliquez sur com. Apple. Print. PrintingPrefs. plist. Dans cet exemple, les fichiers com. Apple. Print. PrintCenter. plist et com. Apple. Print. PrintingPrefs. plist doivent être mis en surbrillance

  6. Faites glisser les fichiers que vous avez mis en surbrillance à l'étape 5 dans le dossier Print prefs que vous avez créé à l'étape 1.

  7. Redémarrer votre Mac

Essayez de relancer l'impression à partir de Microsoft Office pour Mac.

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