Résoudre les problèmes d’importation des contacts dans Outlook.com

Nous sommes désolés que vous rencontrez des difficultés lors de l’importation de vos contacts dans Outlook.com. Nous allons vous aider à résoudre le problème.

Si vous avez suivi les instructions sur la façon d’importer des contacts dans un compte Outlook.com et que vous avez rencontré des erreurs, sélectionnez l’une des options :

Rien n’est importé à partir d’un fichier de contacts .csv

Utilisez Excel pour ouvrir votre fichier de contacts .csv.

  • Si certaines données sont endommagée ou manquantes, vous pouvez modifier manuellement le fichier .csv.

  • Si aucune donnée n’apparaît, réexécutez le processus d’exportation.

Je reçois un message d’erreur indiquant que le format du fichier .csv n’est pas correct

Essayez de télécharger cet exemple de fichier .csv et copiez les informations de votre fichier .csv dans les colonnes appropriées de l’exemple de fichier .csv.

Voici quelques points à retenir lorsque vous utilisez cet exemple de fichier .csv :

  • Outlook requiert que les en-têtes de colonne se trouvent dans la première ligne. Ne les remplacez donc pas par d’autres informations.

  • Assurez-vous d’enregistrer le fichier au format .csv. Si vous enregistrez le fichier dans un autre format, vous devrez recommencer depuis le début.

  • Essayez d’importer votre fichier .csv avec quelques contacts pour vérifier que les résultats vous conviennent. Vous pouvez ensuite supprimer les contacts importés, en ajouter d’autres à votre fichier .csv, puis réimporter celui-ci.

Rien n’est importé à partir d’un fichier de contacts .pst Outlook pour Windows

Pour obtenir la liste des problèmes courants et de leurs solutions, voir Résoudre les problèmes d’importation d’un fichier .pst Outlook.

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