Résoudre les problèmes d’importation d’un fichier .pst Outlook

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Voici les principaux problèmes rencontrés par les clients lors de l'importation d'un fichier. pst dans Outlook. Si vous rencontrez un autre problème ou si ces solutions ne fonctionnent pas, Contactez-nous.

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Si vous avez enregistré le fichier. pst sur un CD-ROM, ce message s'affichera. Copiez le fichier. pst sur votre ordinateur, un lecteur flash USB ou un autre emplacement. Puis cliquez avec le bouton droit sur le fichier. pst, sélectionnez Propriétés, puis désactivez la case à cocher lecture seule. Essayez à présent d'importer le fichier. pst. Pour plus d'informations, voir cet article de la base de connaissances .

Ce type d'erreur peut également se produire si vous passez de l'ouverture de session sur votre ordinateur avec un compte local à un compte Microsoft alors que le fichier. pst était en cours d'utilisation. Pour corriger: cliquez avec le bouton droit sur le fichier. pst, sélectionnez Propriétés > sécurité > édition > choisir votre compte Microsoft, puis contrôle total. Redémarrez ensuite Outlook.

Pour résoudre ce problème, réexécutez le processus d'importation. Lorsque vous accédez à la boîte de dialogue suivante, sélectionnez Importer les éléments dans le dossier actif.

Sélectionnez Importer les éléments dans le dossier actif

Cela signifie que la boîte aux lettres que vous essayez d'importer doit être configurée en tant que boîte aux lettres IMAP. C'est souvent le cas avec les comptes Outlook.com. Pour configurer votre compte de manière à utiliser le protocole IMAP, procédez comme suit:

  • Commencez par supprimer votre compte de courrier d'Outlook sur votre ordinateur de bureau. Par exemple, si vous avez plusieurs comptes dans Outlook 2010, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur votre compte sélectionné et choisir supprimer pour le supprimer d'Outlook. S'il s'agit du seul compte actuellement dans Outlook, sélectionnez fichier > paramètres du compte > paramètres du compte > supprimer.

  • Ajoutez de nouveau le compte dans Outlook sur votre ordinateur de bureau. Cette fois vous allez le configurer comme un compte IMAP :

    1. Dans la partie supérieure d’Outlook sur votre ordinateur de bureau, sélectionnez Fichier.

      Dans Outlook 2010, sélectionnez l’onglet Fichier.

    2. Cliquez sur Ajouter un compte.

    3. Tapez un nom pour votre compte (exemple : Jean), l’adresse de messagerie (exemple : jean77@outlook.com) et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte de messagerie sur le site web. Sélectionnez Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires. Sélectionnez Suivant.

      Sélectionnez Configurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires.

    4. Sélectionnez Messagerie Internet.

      Sélectionnez Messagerie Internet.

    5. Entrez les paramètres suivants :

      • Type de compte : IMAP

      • Serveur de messagerie pour courrier entrant : imap-mail.outlook.com

      • Serveur de messagerie pour courrier sortant : smtp-mail.outlook.com

      • Nom d’utilisateur : votrealias@outlook.com (ou toute autre adresse de messagerie).

      • Mot de passe: tapez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre messagerie, par exemple, sur le site Web Outlook.com. Si l'authentification en deux étapes est activée, obtenez un mot de passe d'application.

      • Sélectionnez Autres paramètres.

      Entrez les paramètres indiqués dans cette image.

    6. Sélectionnez l’onglet Serveur sortant, puis Mon serveur sortant requiert une authentification.

      Sélectionnez Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification.

    7. Sélectionnez l’onglet Avancé, puis entrez ces paramètres :

      • Serveur entrant (IMAP) : 993

      • Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : SSL

      • Serveur sortant (SMTP) : 587

      • Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : TLS

      Entrez les paramètres de messagerie avancés.

    8. Cliquez sur OK.

    9. Sélectionnez suivant pour tester vos paramètres. Remarque: la cause la plus courante de la connexion qui ne fonctionne pas est la faute de frappe dans l'e-mail ou le mot de passe. Malheureusement, Outlook ne vous signale pas ce problème, mais affiche un message d'erreur incompréhensible. Si la connexion ne fonctionne pas, vérifiez tous les fautes de frappe.

À présent, vous devez être prêt à importer le fichier .pst dans le compte de messagerie.

La cause la plus probable est que les contacts et le calendrier n'ont pas été exportés vers le fichier. pst. Essayez d' Exporter vos informations dans un autre fichier. pst. Lorsque vous accédez à la boîte de dialogue suivante, assurez-vous que l'option inclure les sous-dossiers est activée. Cela permet également d'exporter les contacts et le calendrier.

Sélectionnez le compte de messagerie à exporter.

Je pense que vos contacts restaurés se trouvent dans les deux emplacements: le cache en mode hors connexion (. ost) et le fichier. pst à nouveau daté. Lorsque vous importez vos contacts à partir du fichier. pst de sauvegarde, une copie de vos contacts a été créée et elles ont été déposées dans le fichier de contacts approprié. Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer ou renommer le fichier. pst de sauvegarde.

La cause la plus probable est que les contacts et le calendrier n'ont pas été exportés vers le fichier. pst. Essayez d' Exporter vos informations dans un autre fichier. pst. Lorsque vous accédez à la boîte de dialogue suivante, assurez-vous que l'option inclure les sous-dossiers est activée. De cette façon, les sous-dossiers sont également exportés.

Sélectionnez le compte de messagerie à exporter.

Voir aussi

Importer et exporter le courrier électronique, les contacts et le calendrier dans Outlook

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