Résolution des problèmes relatifs aux notifications pour les applications mobiles Teams

Résolution des problèmes relatifs aux notifications pour les applications mobiles Teams

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Si les notifications d'équipe sont activées sur votre appareil mobile, vous obtenez par défaut plusieurs types de notifications:

  • Notifications de conversation: lorsqu'une personne vous envoie un message dans une conversation en tête-à-tête ou en groupe.

  • @mention notifications: lorsque vous, votre équipe ou un canal que vous favorisez @mentioned.

  • Notifications de réponse: lorsqu'une personne répond à un message que vous avez publié dans un canal ou à un message de canal sur lequel vous avez déjà mis en commentaire.

Vous n'obtenez pas de notifications?

Si vous n'obtenez pas vos notifications par défaut, voici quelques points à prendre en compte.

Les notifications d'équipe peuvent être désactivées

Dans Teams, sélectionnez autres Bouton Plus > paramètres > notifications.

Les notifications push sont désactivées par défaut sur les appareils iOS. Nous demandons une autorisation lors du premier téléchargement de l'application, mais vous avez peut-être ignoré cette étape ou désactivé les notifications de votre application paramètres.

Icône de menu sélectionnée
Menu général de mobile
Menu paramètres avec notifications mises en évidence

Si vous avez ignoré cette étape précédemment, vous pouvez activer les notifications à tout moment dans l'application:

Activer les notifications sélectionnées
Bouton autoriser

Si vous avez désactivé les notifications, vous devez les activer à partir de l'application paramètres de votre appareil:

Ouvrir les paramètres sélectionnés
Notifications désactivée

Autoriser les notifications sélectionnées
Menu notifications

Vous pouvez également personnaliser la façon dont vous recevez vos notifications.

Vous êtes peut-être actif sur l'application Web ou de bureau teams

Si vous utilisez la version de bureau ou l'application Web de teams, nous supprimons les notifications sur votre téléphone. Vous commencerez à recevoir des notifications sur votre appareil mobile une fois que vous êtes désactivé sur le Web ou sur le bureau pendant trois minutes.

Modifiez ce paramètre si vous préférez toujours recevoir des notifications sur votre téléphone.

Notifications sélectionnées
Toujours sélectionnée

Conseil : Dans les paramètres de notification de l'application, sélectionnez toujours et faites en sorte qu'une personne vous envoie un message de conversation. Si vous ne recevez toujours pas de notification, faites-le nous savoir en sélectionnant paramètres > Envoyer des commentaires dans l'application.

Vous obtenez des notifications, mais pas d'autres?

Les notifications peuvent être personnalisées

Si vous recevez uniquement des alertes concernant certains types d'informations, certaines notifications peuvent être désactivées.

Sélectionnez autres Bouton Plus > paramètres > notifications et vérifiez que les notifications que vous souhaitez sont activées.

Toujours cochée

Vous souhaitez plus de notifications sur l'activité des canaux?

Veillez à ne pas manquer de message important dans les canaux qui vous intéressent le plus.

Suivez un canal pour recevoir des notifications sur chaque message publié.

Canal sélectionné
Bouton Suivre le canal
Suivre le canal sélectionné

Ajouter un canal aux favoris pour être averti dès qu'une personne les @mentions.

Canal favori sélectionné
Bouton favoris sélectionné

Si les notifications d'équipe sont activées sur votre appareil mobile, vous obtenez par défaut plusieurs types de notifications:

  • Notifications de conversation: lorsqu'une personne vous envoie un message dans une conversation en tête-à-tête ou en groupe.

  • @mention notifications: lorsque vous, votre équipe ou un canal que vous favorisez @mentioned.

  • Notifications de réponse: lorsqu'une personne répond à un message que vous avez publié dans un canal ou à un message de canal sur lequel vous avez déjà mis en commentaire.

Vous n'obtenez pas de notifications?

Si vous n'obtenez pas vos notifications par défaut, voici quelques points à prendre en compte.

Les notifications d'équipe peuvent être désactivées

Les notifications push sont activées par défaut sur les appareils Android.

Dans Teams, sélectionnez autres Bouton Plus > paramètres > notifications.

Si les notifications sont désactivées, accédez aux paramètres de votre appareil pour les activer.

Menu flux
Paramètres sélectionnés
Menu paramètres, notifications sélectionnées
Ouvrir les paramètres sélectionnés
Notifications sélectionnées

Curseur afficher les notifications
Menu de notification des équipes

Vous êtes peut-être actif sur l'application Web ou de bureau teams

Si vous utilisez la version de bureau ou l'application Web de teams, nous supprimons les notifications sur votre téléphone. Vous commencerez à recevoir des notifications sur votre appareil mobile une fois que vous êtes désactivé sur le Web ou sur le bureau pendant trois minutes.

Modifiez ce paramètre si vous préférez toujours recevoir des notifications sur votre téléphone.

Menu paramètres, notifications sélectionnées
Bouton toujours non sélectionné

Conseil : Dans les paramètres de notification de l'application, sélectionnez toujours et faites en sorte qu'une personne vous envoie un message de conversation. Si vous ne recevez toujours pas de notification, faites-le nous savoir en sélectionnant paramètres > Envoyer des commentaires dans l'application.

Pour obtenir la liste complète des problèmes de notification spécifiques à l'application et à l'appareil, voir résoudre les problèmes de notification dans l'application Microsoft teams Android.

Vous obtenez des notifications, mais pas d'autres?

Les notifications peuvent être personnalisées

Si vous recevez uniquement des alertes concernant certains types d'informations, certaines notifications peuvent être désactivées.

Sélectionnez autres Bouton Plus > paramètres > notifications et vérifiez que les notifications que vous souhaitez sont activées.

Bouton toujours sélectionné

Vous souhaitez plus de notifications sur l'activité des canaux?

Veillez à ne pas manquer de message important dans les canaux qui vous intéressent le plus.

Suivez un canal pour recevoir des notifications sur chaque message publié.

Sélectionner un canal
Bouton suivre
Boîte de dialogue suivre le canal

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