Récupérer un contact supprimé dans Outlook

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Vous devez récupérer un courrier électronique supprimé ?

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Vous pouvez souvent récupérer des contacts supprimés tout comme des messages supprimés de votre boîte aux lettres Outlook.

Important : Vous ne pouvez pas récupérer le sous-dossier d’un contact qui a été supprimé de manière définitive. Vous pouvez récupérer un sous-dossier supprimé (avec tous ses contacts) s’il se trouve toujours dans votre dossier Éléments supprimés.

Comment récupérer des contacts supprimés dans Outlook

Récupérer un contact toujours présent dans votre dossier Éléments supprimés

Lorsque vous supprimez un contact, celui-ci est déplacé vers le dossier éléments supprimés de votre boîte aux lettres, comme un message électronique supprimé. Le dossier éléments supprimés est le premier emplacement à consulter si vous essayez de trouver un contact supprimé. Si le contact est là, voici comment le récupérer:

  1. Dans Outlook, accédez à la liste de vos dossiers de courrier, puis cliquez sur Éléments supprimés.

    Cliquez sur Éléments supprimés dans la liste des dossiers
  2. Utilisez le champ Rechercher dans les éléments supprimés (ou appuyez sur Ctrl+E) pour rechercher l’élément à récupérer. Vous pouvez également trier la colonne des Icônes pour regrouper tous les contacts dans votre dossier Éléments supprimés.

    Trier par icône pour regrouper les contacts dans le dossier Éléments supprimés
  3. Lorsque vous trouvez le contact, cliquez avec le bouton droit sur celui-ci, puis cliquez sur Déplacer > Autre dossier.

    Cliquer sur Déplacer, puis sur Autre dossier
  4. Pour replacer le contact dans la liste des contacts, cliquez sur Contacts, puis sur OK.

    Déplacer le contact vers le dossier Contacts

    Conseil : Vous pouvez également déplacer des contacts supprimés vers un sous-dossier du dossier Contacts.

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Conseils pour récupérer des contacts dans votre dossier Éléments supprimés

  • Si vous supprimez un sous-dossier de votre dossier contacts, il est déplacé vers le dossier éléments supprimés et s'affiche en tant que sous-dossier. Pour récupérer un sous-dossier (et tous les contacts qu'il contient), sélectionnez-le dans la liste des dossiers sous éléments supprimés, cliquez dessus avec le bouton droit, cliquez sur déplacer un dossier, puis sélectionnez contacts pour déplacer le sous-dossier vers votre dossier contacts.

  • Pour récupérer un contact supprimé dans Outlook.com, consultez cette rubrique.

  • Votre administrateur peut avoir configuré une stratégie pour supprimer des éléments de votre dossier éléments supprimés après un certain nombre de jours. Comme lorsque vous avez supprimé un élément du dossier éléments supprimés, les éléments supprimés par une stratégie sont déplacés vers le dossier éléments récupérables. Par conséquent, si vous ne trouvez pas un contact dans votre dossier éléments supprimés, recherchez-le dans le dossier éléments récupérables. La section suivante vous montre comment procéder.

Récupérer un contact qui n’est plus présent dans votre dossier Éléments supprimés

Si vous ne trouvez pas un contact dans le dossier éléments supprimés, le dossier éléments récupérables apparaît à l'endroit suivant. Il s'agit d'un dossier masqué qui permet de déplacer les contacts lorsque vous effectuez l'une des opérations suivantes:

  • suppression d’un contact du dossier Éléments supprimés ;

  • vidage du dossier Éléments supprimés ;

  • suppression définitive d’un contact en sélectionnant celui-ci et en appuyant sur Maj+Suppr.

Voici comment récupérer des contacts à partir du dossier Éléments récupérables :

  1. Dans Outlook, accédez à la liste de vos dossiers de courrier électronique, puis cliquez sur Éléments supprimés.

  2. Vérifiez que l’onglet Accueil est sélectionné, puis cliquez sur Récupérer les éléments supprimés du serveur.

    Sélectionnez le dossier Éléments supprimés et cliquez sur Récupérer les éléments supprimés du serveur

    Important : Si l’option Récupérer les éléments supprimés du serveur est grisée ou est absente :

  3. Pour vous aider à trouver un contact précis dans la fenêtre Récupérer les éléments supprimés, cliquez sur l’en-tête de colonne Objet pour trier les éléments sur la base de cette colonne. Recherchez le nom du contact. Vous pouvez également effectuer un tri sur la base de la colonne De et rechercher les entrées vides, car les contacts n’ont pas de valeur dans le champ De.

    Trier sur la colonne Objet ou De pour rechercher des contacts
  4. Sélectionnez le contact que vous souhaitez récupérer, cliquez sur Restaurer les éléments sélectionnés, puis cliquez sur OK.

    Sélectionnez un contact à restaurer, puis cliquez sur OK

Où sont placés les contacts récupérés ?    Lorsque vous récupérez des contacts à partir du dossier Éléments récupérables, ceux-ci sont déplacés vers le dossier Éléments supprimés. Par conséquent, après avoir récupéré un contact, vous pouvez le trouver dans votre dossier Éléments supprimés, puis le replacer dans le dossier Contacts. Pour retrouver des contacts récupérés, il suffit de rechercher dans le dossier Éléments supprimés.

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Conseils pour récupérer des contacts dans votre dossier Éléments récupérables

  • Notez que la date Supprimé le est celle à laquelle les éléments ont été supprimés de manière définitive (à l’aide du raccourci Maj+Suppr) ou supprimés du dossier Éléments supprimés. Triez sur la colonne Supprimé le pour rechercher les contacts d’un sous-dossier définitivement supprimé, car ces contacts ont tous la même date.

  • Tous les éléments du dossier Éléments récupérables, y compris les contacts, sont associés à la même icône représentant une enveloppe.

    Tous les types d’éléments ont la même icône dans le dossier Éléments récupérables
  • Pour récupérer plusieurs contacts, cliquez sur Restaurer les contacts sélectionnés, puis maintenez la touche Ctrl enfoncée et cliquez sur chaque contact. Vous pouvez également récupérer plusieurs contacts contigus. Pour ce faire, cliquez sur le premier contact, maintenez la touche Maj enfoncée, puis cliquez sur le dernier contact à récupérer.

  • Votre administrateur peut avoir spécifié la durée pendant laquelle les éléments du dossier éléments récupérables sont disponibles pour la récupération. Par exemple, il se peut qu'une stratégie supprime tout ce qui se trouve dans votre dossier éléments supprimés pendant 30 jours, et une autre qui vous permette de récupérer des éléments dans le dossier éléments récupérables pendant un maximum de 14 jours. Après ce 14 jours, votre administrateur peut toujours être en mesure de récupérer un élément. Si vous ne trouvez pas un contact dans le dossier éléments récupérables, demandez à votre administrateur s'il peut le récupérer.

    Malheureusement, si vous ou votre administrateur ne parvenez pas à retrouver un contact dans le dossier Éléments récupérables, cela signifie probablement que cet élément a été supprimé de manière définitive d’Outlook et est irrécupérable.

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