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Récupérer des messages électroniques supprimés dans Outlook sur le web

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Lorsque vous supprimez accidentellement un message électronique dans Outlook sur le web vous pouvez récupérer le message s’il est toujours présent dans votre dossier éléments supprimés. Dans certains cas, vous pouvez même récupérer des éléments après avoir vidé le dossier éléments supprimés.

Vous pouvez également récupérer un dossier supprimé (avec toutes ses messages) si elle est toujours présent dans votre dossier éléments supprimés. Malheureusement, vous ne pouvez pas récupérer un dossier qui a été supprimé définitivement. Mais vous pouvez utiliser les étapes décrites dans cette rubrique pour récupérer les messages qui se trouvaient dans un dossier lorsqu’il a été supprimé définitivement.

Remarque : Se connecter à Outlook sur le web à l’aide de votre travail Office 365 compte professionnel ou scolaire.

Comment faire pour récupérer un message électronique dans Outlook sur le web

Récupérer un message électronique qui se trouve dans votre dossier éléments supprimés

Récupérer un message électronique qui n’est plus dans votre dossier éléments supprimés

Vider le dossier éléments supprimés lorsque vous vous déconnectez

Récupérer un message électronique qui se trouve dans votre dossier éléments supprimés

Lorsque vous supprimez un courrier électronique, un contact, un élément de calendrier ou une tâche, cet élément est déplacé vers le dossier Éléments supprimés de votre boîte aux lettres. Si vous tentez de retrouver un message qui a été supprimé, le dossier Éléments supprimés est le premier endroit où le rechercher. Si le message s’y trouve, voici comment le récupérer :

Dans la liste de vos dossiers de courrier, sélectionnez Éléments supprimés et effectuez l’une des actions suivantes :

  • Pour restaurer un message dans son dossier d’origine, avec le bouton droit de l’élément, puis sélectionnez récupérer.

    Capture d’écran montre l’option récupérer sélectionnée après qu’un message électronique est sélectionné dans le dossier éléments supprimés.

  • Pour restaurer un message vers un autre dossier, cliquez sur l’élément, puis sélectionnez déplacer > déplacer vers un autre dossier. Ensuite, indiquez un emplacement de dossier et sélectionnez déplacer.

Conseil : Si vous supprimez un dossier, ce dernier est déplacé vers le dossier Éléments supprimés où il apparaît en tant que sous-dossier. Pour le récupérer (ainsi que tous les éléments qu’il contient), cliquez dessus avec le bouton droit, cliquez sur Déplacer, puis sélectionnez le dossier vers lequel vous souhaitez le déplacer.

Récupérer des messages électroniques qui ne sont plus présents dans votre dossier Éléments supprimés

Si vous ne retrouvez pas un élément dans le dossier Éléments supprimés, nous vous conseillons de regarder dans le dossier Éléments récupérables.

  1. Dans le volet gauche de la fenêtre Outlook sur le web, sélectionnez le dossier Éléments supprimés.

  2. Au bas de la fenêtre, sélectionnez Récupérer les éléments supprimés.

    Capture d’écran du bouton Récupérer les éléments supprimés

  3. Sélectionnez l’élément que vous souhaitez récupérer, puis récupérer à partir de la barre d’outils

    Capture d’écran montre les options de supprimer et restaurer sur Outlook dans la barre d’outils web.

    ou à partir du volet de lecture.

    Capture d’écran montre l’option récupérer sélectionnée dans le volet de lecture.

  4. Dans la récupération des éléments, sélectionnez OK.

    Capture d’écran montre la boîte de dialogue récupérer les éléments qui décrit que les éléments sélectionnés pour récupérer seront restaurés dans leur dossier d’origine lorsque cela est possible.

Où sont déplacés les éléments récupérés ?    Les éléments que vous sélectionnez afin de les récupérer sont restaurés dans leur dossier d’origine, le cas échéant. Si un dossier d’origine n’existe plus, les éléments sont restaurés comme suit :

  • Les messages vont dans votre boîte de réception.

  • Les éléments de calendrier vont dans votre Calendrier.

  • Les contacts vont dans votre dossier Contacts.

  • Les tâches vont dans votre dossier Tâches.

Remarque : Vous pouvez également supprimer les éléments affichés dans la boîte de dialogue Récupérer les éléments supprimés. Sélectionnez l’élément, puis Supprimer. Si vous effacez un élément, vous ne pouvez pas utiliser la boîte de dialogue Récupérer les éléments supprimés pour le récupérer.

Vider le dossier Éléments supprimés lorsque vous vous déconnectez

Lorsque vous supprimez un message, il est d’abord déplacé vers le dossier Éléments supprimés. Vous pouvez conserver les messages à cet emplacement jusqu’à leur suppression ou définir Outlook sur le web pour effacer automatiquement votre dossier Éléments supprimés chaque fois que vous vous déconnectez.

Pour vider le dossier Éléments supprimés lorsque vous vous déconnectez :

  1. Sélectionnez paramètres Icône Paramètres > courrier > Options, qui permet d’ouvrir le volet Options à gauche.

  2. Sous courrier, sélectionnez options des messages.

  3. Cochez la case Vider le dossier Éléments supprimés lorsque je me déconnecte, puis sélectionnez Enregistrer.

    Capture d’écran affiche la boîte de dialogue Options des messages zone dans laquelle la case à cocher est sélectionnée pour vider le dossier éléments supprimés lorsque je me déconnecte.

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Les informations contenues dans cet article s’applique uniquement aux Outlook sur le web. Si vous n’utilisez pas Outlook sur le web, choisissez une des rubriques suivantes pour vous aider :

Remarque : Si vous ne savez pas quelle version d’Outlook que vous utilisez, voir : Quelle est la version d’Outlook j’ai ?

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