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Récupérer des éléments supprimés dans Outlook pour Windows

Récupérer des éléments supprimés dans Outlook pour Windows

Si vous supprimez accidentellement un élément de votre boîte aux lettres Outlook, vous pouvez parfois le récupérer. Tout d’abord, il s’agit du dossier éléments supprimés ou Corbeille . Recherchez l’élément souhaité, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez déplacer > autre dossier. Si vous ne trouvez pas cet élément, les étapes suivantes dépendent du type de compte de messagerie que vous utilisez dans Outlook.

Si votre liste de dossiers ressemble à ceci et que le dossier éléments supprimés s’affiche, suivez les étapes décrites dans la section suivante pour récupérer des messages électroniques, des rendez-vous, des événements, des contacts et des tâches supprimés supprimés du dossier éléments supprimés .

Si votre liste de dossiers ressemble à ce qui suit et que vous voyez le dossier Corbeille , vous pouvez restaurer les éléments du dossier Corbeille dans vos autres dossiers. Toutefois, vous ne pouvez pas récupérer des éléments qui ont été supprimés du dossier Corbeille.

Si vous voyez le dossier éléments supprimés, vous pouvez récupérer des éléments supprimés.

Si le dossier Corbeille est affiché, vous utilisez un compte IMAP.

Vous avez besoin de récupérer un dossier supprimé dans Outlook 2013, Outlook 2016 ou Outlook pour Office 365  ?    Vous pouvez récupérer un dossier supprimé (avec tous ses messages) s’il est toujours présent dans votre dossier éléments supprimés (voir comment). Vous ne pouvez pas récupérer un dossier qui a été supprimé de manière définitive. Toutefois, vous pouvez suivre les étapes décrites dans cette rubrique pour récupérer des messages du dossier que vous avez supprimé.

Récupérer un élément qui n’est plus présent dans votre dossier Éléments supprimés

Si vous ne trouvez pas un élément dans le dossier éléments supprimés , l’emplacement suivant apparaît dans le dossier éléments récupérables . Ce dossier masqué est l’emplacement dans lequel les éléments sont déplacés lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes :

  • Supprimer un élément du dossier éléments supprimés .

  • Vider le dossier éléments supprimés .

  • Supprimez définitivement un élément de la boîte de réception ou d’un autre dossier en le sélectionnant et en appuyant sur MAJ + SUPPR.

Regardez cette vidéo ou suivez les étapes décrites dans cette section pour récupérer des éléments à partir du dossier éléments récupérables .

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  1. Dans Outlook, accédez à la liste de vos dossiers de messagerie, puis sélectionnez éléments supprimés.

    Important : Si vous ne voyez pas le dossier éléments supprimés , mais que le dossier Corbeille n’apparaît pas, votre compte ne prend pas en charge la récupération d’un élément qui n’est plus présent dans votre dossier éléments supprimés .

  2. Dans le menu Accueil , sélectionnez récupérer les éléments supprimés du serveur.

    Sélectionnez le dossier Éléments supprimés et cliquez sur Récupérer les éléments supprimés du serveur

    Important : S’il n’y a pas de récupération des éléments supprimés à partir du serveur dans le menu, votre compte ne prend pas en charge la récupération d’un élément qui n’est plus présent dans votre dossier éléments supprimés .

  3. Sélectionnez les éléments que vous voulez récupérer, cliquez sur restaurer les éléments sélectionnés, puis sélectionnez OK.

    Sélectionnez un élément à restaurer, puis cliquez sur OK

Où sont déplacés les éléments récupérés ?    Lorsque vous récupérez des éléments à partir du dossier éléments récupérables, ils sont déplacés vers le dossier éléments supprimés . Lorsque vous récupérez un élément, vous pouvez le retrouver dans votre dossier éléments supprimés , puis vous pouvez le déplacer vers un autre dossier.

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  • Pour vous aider à trouver un élément précis dans la fenêtre récupérer les éléments supprimés , sélectionnez l’en-tête de colonne objet, supprimé leou de pour trier les éléments sur la base de cette colonne.

    Cliquez sur un en-tête de colonne pour trier les éléments récupérables

    Notez que la date supprimé le indique la date à laquelle les éléments ont été supprimés de manière définitive (à l’aide du raccourci MAJ + SUPPR) ou lors de leur suppression du dossier éléments supprimés .

  • Tous les éléments du dossier éléments récupérables, y compris les contacts, les éléments de calendrier et les tâches, sont représentés par la même icône d’enveloppe.

    Tous les types d’éléments ont la même icône dans le dossier Éléments récupérables
  • Si vous recherchez un contact, effectuez un tri sur la colonne objet , puis recherchez le nom de la personne. Vous pouvez également effectuer un tri sur la base de la colonne de pour chercher des entrées vides. Ce problème est dû au fait qu’aucun champ de .

  • Si vous recherchez un rendez-vous de calendrier ou une tâche, triez sur la base de la colonne de et recherchez votre nom.

  • Pour récupérer plusieurs éléments, appuyez sur CTRL pendant que vous sélectionnez chaque élément, puis sélectionnez restaurer les éléments sélectionnés. Vous pouvez également récupérer plusieurs éléments adjacents en sélectionnant le premier élément, en maintenant la touche MAJ enfoncée, puis en sélectionnant le dernier élément que vous souhaitez récupérer.

  • Il est possible que votre administrateur ait spécifié la durée pendant laquelle les éléments du dossier éléments récupérables peuvent être restaurés. Par exemple, il existe peut-être une stratégie configurée pour supprimer tout contenu de votre dossier Éléments supprimés datant de plus de 30 jours, et une autre stratégie permettant de récupérer des éléments du dossier Éléments récupérables pendant 14 jours supplémentaires.

    Après l’expiration de la période de récupération, il est possible que votre administrateur puisse toujours récupérer un élément. Si vous ne trouvez pas cet élément dans le dossier éléments récupérables, demandez à votre administrateur s’il peut être récupéré. Si vous n’avez pas trouvé l’élément, l’élément a probablement été supprimé de manière définitive de votre boîte aux lettres et ne peut pas être récupéré.

  • Lorsque vous supprimez plusieurs éléments Outlook, ceux-ci sont répertoriés dans le dossier éléments supprimés . Si les éléments doivent être récupérés, vous pouvez les renvoyer uniquement vers les dossiers suivants.

    Élément

    Dossier

    Demandes de réunion (IPM. Schedule. Meeting. Request)

    Calendrier

    Rendez-vous (IPM. Éléments rendez-vous)

    Calendrier

    Messages électroniques (IPM. Préliminaire

    Courrier

    Contacts (IPM. Locuteur

    Contacts

Chacun de ces dossiers représente une classe de message spécifique. Lorsque vous sélectionnez plusieurs éléments, puis que vous commencez à les déplacer, Outlook crée un nouvel élément Outlook propre à la classe de message du dossier de destination. Tous les éléments sélectionnés que vous déplacez sont attribués au nouvel élément.
 

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