Qui faut-il contacter si je dois modifier mes informations dans Office 365 ?

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Votre service informatique ou des ressources humaines sont susceptibles de conserver certaines informations de votre profil dans des systèmes séparés, par exemple votre photo de profil ou votre nom ou titre. Si vous n’êtes pas autorisé à modifier ces informations vous-même, contactez votre service des ressources humaines ou un administrateur pour leur demander de les modifier pour vous.

Pourquoi ne puis-je pas me communiquer le nom de la personne à contacter?

Nous aurions aimé de vous communiquer le nom ou l'adresse de messagerie de la personne à contacter, mais Microsoft n'a pas cette information. Voici quelques suggestions qui peuvent vous aider à déterminer qui est votre administrateur.

Comment savoir qui est mon administrateur ?

Lors de la recherche de votre administrateur 365 Office pour mettre à jour certaines informations, réinitialiser votre mot de passe, supprimer un compte ou effectuer d'autres tâches, Voici certains des pointeurs à qui vous devez contacter:

  • Universités et établissements scolaires: contactez l'équipe de support technique. En règle générale, vous pouvez trouver un lien sur votre site Université. Dans les plus petits écoles, il peut y avoir seulement des personnes techniques qui disposent d'autorisations d'administrateur.

  • Grandes entreprises : contactez votre support technique interne.

  • Petites entreprises : contactez le propriétaire/copropriétaire de l’entreprise. Celui-ci octroie souvent les autorisations d’administrateur au consultant informatique qui effectue les tâches de maintenance informatique pour l’entreprise.

Par défaut, la personne inscrite qui achète un abonnement Office 365 pour les entreprises obtient les autorisations d’administrateur. Cette personne peut attribuer des autorisations d’administrateur à d’autres personnes pour les aider à gérer Office 365 pour leur organisation.

Si vous ne savez pas qui contacter au sein de votre entreprise ou établissement scolaire pour obtenir de l’aide, posez une question à la personne qui vous a communiqué votre compte d’utilisateur Office 365 et votre mot de passe.

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