Que faire lorsqu’un fichier malveillant se trouve dans SharePoint Online, OneDrive ou Teams de Microsoft

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Vous êtes sur un fichier dans SharePoint Online, OneDrive Entreprise ou Microsoft Teams, mais vous ne pouvez pas ouvrir ou partagez-le. Vous pouvez voir le fichier est là, mais il est bloqué, le fichier contient une icône d’avertissement apposé :

Capture d’écran de fichiers dans OneDrive entreprise avec une détecté comme malveillants

Supprimez le fichier (recommandé)

Pour protéger vous-même, votre ordinateur et votre organisation, la meilleure option consiste à supprimer le fichier. À partir de l’application mobile OneDrive, votre seule option consiste à supprimer le fichier.

  1. Sélectionnez le fichier que vous souhaitez supprimer (dans l’application mobile, appuyez de façon prolongée pour la sélectionner).

  2. Sélectionnez Supprimer.

    Capture d’écran de la suppression d’un fichier bloqué à partir de OneDrive entreprise à partir de l’application mobile OneDrive

    Suppression de l’application mobile OneDrive

Téléchargez le fichier (si votre organisation le permet)

Si votre organisation le permet, vous pouvez télécharger le fichier en affichant vos OneDrive dans un navigateur web. Vous pouvez ensuite nettoyer le fichier par quelque moyen recommande de votre organisation.

  1. Accédez à : https://www.office.com/signinet vous connecter avec le nom d’utilisateur et mot de passe que vous utilisez avec votre compte professionnel ou scolaire.

    Remarques : 

  2. Sélectionnez OneDrive.

  3. Sélectionnez le fichier que vous voulez télécharger, puis Télécharger.

    Capture d’écran du téléchargement d’un fichier bloqué dans OneDrive entreprise

Pourquoi est-il un fichier dans SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams bloqué ?

Le fichier est bloqué pour mieux vous protéger contre les logiciels malveillants, votre ordinateur et votre organisation.

Certaines fonctionnalités de sécurité sont en place dans Office 365 telles qu’un fichier malveillant peut être identifié dans SharePoint Online, OneDrive Entreprise ou Microsoft Teams. Si un fichier dans SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams est considéré comme malveillant, ce fichier est bloqué afin qu’aucun puisse l’ouvrir. Un fichier bloqué dispose d’un marqueur après son nom de fichier, comme suit :

Capture d’écran d’un fichier dans OneDrive entreprise détecté comme malveillants

Bien qu’il peut être pas pratique pour un fichier à bloquer, infection par un logiciel malveillant est encore pire. Cybercriminels permet de logiciels, arnaques par le support techniqueou logiciels indésirables pour compromettre les utilisateurs et ordinateurs. Une fois que les cybercriminels accéder aux informations d’identification de l’utilisateur ou des informations sensibles, ils peuvent utiliser ces informations pour accéder à plus d’informations ou d’autres utilisateurs ou même frauduleux frais. Pour plus d’informations, voir comprendre les types de logiciels malveillants différentes.

Que puis-je faire pour éviter de rencontrer des fichiers malveillants à l’avenir ?

Bien que les cybercriminels continuent à trouver de nouvelles manières pour les personnes astuce présentant les logiciels malveillants, il existe des étapes à suivre pour aider à protéger votre ordinateur.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement des programmes malveillants et comment faire pour prévenir les infections de logiciels malveillants, voir empêcher infection de logiciels malveillants sur votre PC.

Que faire si je pense que le système fait une erreur ?

Si un fichier est bloqué que vous pensez ne doit pas être, vous avez besoin d’aide à partir d’un administrateur Office 365 qui peut rechercher le problème et, éventuellement, débloquer le fichier. Pour en savoir plus sur les Office 365 administrateurs faire, voir rôles d’administrateur sur Office 365.

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