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Qu’est-ce que le mode protégé ?

Les fichiers provenant d’Internet et d’autres emplacements potentiellement dangereux peuvent contenir des virus, des vers ou d’autres types de programmes malveillants, qui peuvent endommager votre ordinateur. Pour protéger votre ordinateur, les fichiers provenant de ces emplacements potentiellement dangereux sont ouverts en lecture seule en mode protégé. À l’aide du mode protégé, vous pouvez lire un fichier, afficher son contenu et activer la modification tout en limitant les risques.

Contenu de cet article

Pourquoi mon fichier s’ouvre-t-il en mode protégé ?

Comment quitter le mode protégé afin de pouvoir modifier, enregistrer ou imprimer un fichier ?

Pourquoi ne puis-je pas quitter le mode protégé ?

Un problème a été détecté avec mon fichier

Je souhaite modifier les paramètres du mode protégé

Je souhaite révoquer l’approbation d’un ou plusieurs documents dont j’ai précédemment approuvés l’ouverture en dehors du mode protégé

Explication des paramètres du mode protégé dans le Centre de gestion de la confidentialité

Quel est l’impact du mode protégé sur les compléments ?

Qu’arrive-t-il aux polices cloud dans le mode protégé ?

Pourquoi mon fichier s’ouvre-t-il en mode protégé ?

Le mode protégé est un mode en lecture seule dans lequel la plupart des fonctions d’édition sont désactivées. Un fichier peut être ouvert en mode protégé pour plusieurs raisons :

  • Le fichier a été ouvert à partir d’un emplacement sur Internet   - Lorsque le message suivant s’affiche en mode protégé « Attention aux fichiers provenant d’un emplacement Internet, car ils peuvent contenir des virus. Il est recommandé de garder le mode protégé sauf si vous devez effectuer des modifications. » , le fichier est ouvert à partir d’Internet. Les fichiers provenant d’Internet peuvent comprendre des virus et d’autres contenus dommageables. Nous vous recommandons de ne modifier le document que si vous en approuvez le contenu.

    Mode protégé pour un document provenant d’Internet

  • Le fichier a été reçu en tant que pièce jointe Outlook et la stratégie de votre ordinateur a défini l’expéditeur comme potentiellement dangereux    - Lorsque le message suivant s’affiche en mode protégé « Les pièces jointes de message électronique peuvent contenir des virus. Conservez le mode protégé activé sauf si vous avez besoin d’effectuer des modifications » , le fichier a été reçu d’un expéditeur potentiellement dangereux. Nous vous recommandons de ne modifier le document que si vous en approuvez le contenu.

    Mode protégé pour les pièces jointes non approuvées

  • Le fichier a été ouvert depuis un emplacement non sécurisé   -  Lorsque le message suivant s’affiche en mode protégé : « Ce fichier a été ouvert à partir d’un emplacement potentiellement dangereux. Cliquez pour plus d’informations. », cela signifie que le fichier a été ouvert à partir d’un dossier dangereux. Le dossier des fichiers temporaires Internet est un exemple d’emplacement dangereux. Nous vous recommandons de ne modifier le document que si vous faites confiance à son contenu.

    Mode protégé pour un emplacement dangereux

  • Le fichier est bloqué par le blocage de fichiers avancé   - Les images suivantes sont des exemples. En savoir plus sur le blocage de fichiers avancé

    Mode protégé pour les fichiers bloqués par Blocage de fichiers et lorsque la modification n’est pas autorisée

    La modification n’est pas autorisée.

    Mode protégé pour les documents bloqués par Blocage de fichiers et lorsque modification est autorisée

    La modification est autorisée, mais n’est pas recommandée, sauf si vous faites totalement confiance à son contenu.

  • Échec de validation de fichier   - Lorsque le message suivant s’affiche en mode protégé « Office a détecté un problème lié à ce fichier. Sa modification peut endommager votre ordinateur. Cliquez pour plus d’informations ». , le fichier a échoué à la validation. La validation de fichier analyse le fichier pour rechercher des problèmes de sécurité susceptibles de découler de modifications apportées à la structure du fichier.

    Mode protégé pour les documents échouant à la validation de fichier Office

  • Le fichier est ouvert en mode protégé, car l’option Ouvrir en mode protégé a été utilisée.   - Lorsque le message suivant s’affiche en mode protégé : « Ce fichier a été ouvert en mode protégé. Cliquez pour plus d’informations.», c’est parce que vous avez choisi d’ouvrir le fichier en mode protégé. Vous pouvez ouvrir un fichier en mode protégé à l’aide de l’option Ouvrir en mode protégé :

    1. Cliquez sur Fichier > Ouvrir.

    2. Dans la boîte de dialogue Ouvrir, cliquez sur la flèche en regard du bouton Ouvrir.

    3. Dans la liste, cliquez sur Ouvrir en mode protégé.

    Mode protégé pour les documents dont l’ouverture en mode protégé est imposée par l’utilisateur

  • Le fichier a été ouvert à partir du stockage OneDrive d’une autre personne- Lorsque le message suivant s’affiche en mode protégé « Attention, ce fichier est provient de l’emplacement OneDrive d’une autre personne. À moins que vous fassiez confiance à cette personne et souhaitiez continuer à collaborer avec elle, il est préférable de rester en mode protégé. », vous avez ouvert un document à partir d’un dossier OneDrive autre que le vôtre, par exemple, parce que quelqu'un a partagé un fichier dans OneDrive avec vous. Ces fichiers peuvent ne pas être approuvés et pourraient être utilisés pour endommager votre ordinateur. Nous vous recommandons de n'approuver les documents que si vous faites confiance à la personne à laquelle appartient cet emplacement OneDrive.

    Remarques : 

    • Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que dans les clients Office 365.

    • Une fois que vous avez cliqué sur « Approuver les documents de cette personne », tous les documents suivants partagés à partir de cet emplacement OneDrive ne s’ouvriront plus en mode protégé.

    Mode protégé pour les documents ouverts à partir du stockage OneDrive d’une autre personne

Important : Les administrateurs peuvent personnaliser la liste des emplacements potentiellement dangereux de façon à inclure d’autres dossiers qu’ils considèrent également comme dangereux.

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Comment quitter le mode protégé afin de pouvoir modifier, enregistrer ou imprimer un fichier ?

Si vous devez lire le fichier sans avoir à le modifier, vous pouvez rester en mode protégé. Si vous savez que le fichier provient d’une source fiable mais que vous souhaitez le modifier, l’enregistrer ou l’imprimer, vous pouvez quitter le mode protégé. Lorsque vous avez quitté le mode protégé, vous désactivez la lecture seule et le fichier devient un document approuvé.

Quitter le mode protégé et modifier lorsque la barre des messages jaune apparaît

  • Dans la barre des messages, cliquez sur Activer la modification.

Quitter le mode protégé et modifier lorsque la barre des messages rouge apparaît

  1. Cliquez sur Fichier > Modifier quand même.

Attention : Nous vous recommandons de n’effectuer cette opération que si vous faites confiance au fichier source et à son contenu.

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Pourquoi ne puis-je pas quitter le mode protégé ?

Si vous ne parvenez pas à quitter le mode protégé, il est possible que l’administrateur de vos systèmes ait établi des règles qui vous interdisent de quitter le mode protégé. Contactez l’administrateur pour savoir si des règles de ce type ont été établies.

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Un problème a été détecté avec mon fichier

Office a détecté un problème avec votre fichier et estime qu’il présente un risque sur le plan de la sécurité. Ouvrir le fichier en mode protégé permet de protéger votre ordinateur. Il est également recommandé de modifier le fichier uniquement si vous approuvez l’expéditeur et si le fichier n’est pas suspect.

Pourquoi ce message s’affiche-t-il ?

Ce message peut s’afficher en raison d’un fichier malveillant, créé par un pirate informatique souhaitant infecter votre ordinateur avec un virus ou dérober des informations importantes. Ce message signifie que modifier le fichier peut être dangereux. Parfois, il s’affiche pour les fichiers qui sont endommagés :

  • Le disque où est stocké le fichier peut être saturé ou endommagé.

  • Le fichier a été créé ou modifié avec un problème défaillant.

  • Une erreur inattendue s’est produite lors de la copie du fichier sur votre ordinateur. Cette erreur peut être due à un problème de connexion Internet.

  • Office peut avoir quelques difficultés à rechercher des problèmes dans les fichiers. Nous nous efforçons d’améliorer cette fonction, mais elle n’est pas encore parfaite.

Puis-je modifier le fichier ?

Si le fichier provient d’une personne que vous connaissez et que vous approuvez, vous pouvez choisir de le modifier. Il est toutefois recommandé d’éviter de modifier un fichier qui semble suspect dans les cas suivants, par exemple :

  • Le fichier provient d’une personne que vous ne connaissez pas ou n’approuvez pas.

  • Vous ne vous attendiez pas à recevoir le fichier ou il ne ressemble pas au type de fichier que cette personne vous enverrait.

  • Le contenu du fichier semble inhabituel. Il s’agit par exemple d’une facture pour un article que vous n’avez pas commandé ou d’un fichier qui provoque l’affichage d’erreurs par votre ordinateur.

Si le fichier semble suspect, fermez-le et supprimez-le de votre ordinateur. Il est recommandé de ne pas le modifier. Pour lever tout doute, vous pouvez appeler ou contacter par e-mail la personne qui vous a envoyé le fichier pour vérifier.

L’image ci-après illustre le bouton Modifier quand même en mode Backstage Office.

Mode protégé échec de validation de fichier Office en mode Backstage

Quels types de fichiers Office peuvent entraîner des erreurs de validation de fichier ?

  • Fichiers Word 97-2003 (.doc, .dot)

  • Fichiers Excel 97-2003 (.xls, .xla, .xlt, .xlm, .xlb, .xlt)

  • Fichiers PowerPoint 97-2003 (.ppt, .pot., pps, .ppa)

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Je souhaite modifier les paramètres du mode protégé

Nous vous recommandons de consulter l’administrateur avant de procéder à des modifications de vos paramètres de mode protégé.

  1. Cliquez sur Fichier > Options.

  2. Cliquez sur Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Mode protégé.

  3. Sélectionnez les options de votre choix.

Paramètres du mode protégé dans Centre de gestion de la confidentialité

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Explication des paramètres du mode protégé dans le Centre de gestion de la confidentialité

  • Activer le mode protégé pour les fichiers provenant d’Internet    L’Internet est considéré comme un emplacement non sûr car il recèle de nombreuses opportunités à exploiter pour les utilisateurs malveillants.

  • Activer le mode protégé pour les fichiers situés dans des emplacements potentiellement dangereux    Fait référence aux dossiers sur votre ordinateur ou réseau qui sont considérés comme non sécurisés, tels que le dossier Internet temporaire ou tout autre dossier attribué par votre administrateur.

  • Activer le mode protégé pour les pièces jointes Outlook    Les pièces jointes aux messages électroniques peuvent provenir de sources non fiables ou inconnues.

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Je souhaite révoquer l’approbation d’un ou plusieurs documents dont j’ai précédemment approuvés l’ouverture en dehors du mode protégé

Si vous avez précédemment approuvé un ou des documents pour les ouvrir en dehors du mode protégé (1) en cliquant sur « Activer la modification » ou sur « Approuver les documents de cette personne » dans la barre des messages ou (2) en cliquant sur « Modifier quand même » lorsque la validation du fichier échoue, consultez les conseils de Documents approuvés pour supprimer cette décision d’approbation et faire en sorte que ces documents s’ouvrent de nouveau en mode protégé.

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Quel est l’impact du mode protégé sur les compléments ?

Les compléments peuvent s’exécuter lorsqu’un fichier s’ouvre en mode protégé, mais ne pas fonctionner comme prévu. Si un complément ne fonctionne pas correctement, contactez son développeur. Une version à jour, compatible avec le mode protégé, peut être nécessaire. Pour plus d’informations sur les compléments, voir Pourquoi mon complément cesse-t-il de fonctionner ?

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Qu’arrive-t-il aux polices cloud dans le mode protégé ?

Il est possible que la personne qui vous a envoyé le document ait utilisé une police cloud, c’est-à-dire, une police qui n’est pas incluse dans Windows ou Office et qui doit être téléchargée à partir d’Internet lors de la première utilisation. Si c’est le cas, et s’il s’agit d’une police que vous n’avez pas encore installée, cette police ne sera pas téléchargée tant que vous serez en mode protégé. Word tentera alors d’utiliser une autre police en remplacement qui s’affichera correctement. Si vous êtes certain que le document est fiable et si vous souhaitez l’afficher tel que l’auteur avait prévu, vous devez activer la modification de sorte que Word puisse télécharger et installer la police appropriée.

Remarque : Si Word ne trouve aucune police compatible en remplacement, des carrés noirs peuvent s’afficher à la place du texte. L’activation de la modification de manière à ce que la police appropriée soit téléchargée devrait résoudre le problème.

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Voir aussi

Ouvrir un document après une erreur d’endommagement de fichier

Vérifier la compatibilité du fichier avec les versions antérieures

Ajouter ou retirer la protection de votre document, classeur ou présentation

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