Procédure à suivre lorsqu'un fichier malveillant est détecté dans OneDrive

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Vous avez un fichier dans OneDrive, mais vous ne pouvez pas l'ouvrir ou le partager. Le fichier s'affiche, mais il est bloqué et l'icône d'avertissement du fichier s'affiche en regard de celui-ci:

Capture d'écran de fichiers dans OneDrive entreprise avec un détecté comme malveillant

Supprimer le fichier (recommandé)

Pour vous protéger ainsi que votre ordinateur, la meilleure option consiste à supprimer le fichier. À partir de l'application mobile OneDrive, vous pouvez uniquement supprimer le fichier.

  1. Sélectionnez le fichier que vous voulez supprimer (dans l'application mobile, maintenez la touche enfoncée pour le sélectionner).

  2. Sélectionnez Supprimer.

    Capture d'écran de la suppression d'un fichier bloqué de OneDrive entreprise à partir de l'application mobile OneDrive

    Suppression dans l'application mobile OneDrive

Pourquoi un fichier dans OneDrive est-il bloqué?

Le fichier est bloqué pour vous aider à protéger votre ordinateur et vous-même contre les programmes malveillants.

Certaines fonctionnalités de sécurité sont en place dans Office 365 de telle sorte qu'un fichier malveillant puisse être identifié dans OneDrive. Si un fichier dans OneDrive est considéré comme malveillant, ce fichier est bloqué de sorte que personne ne puisse ouvrir ou télécharger le fichier. UN fichier bloqué contient un marqueur après son nom de fichier, comme suit:

Capture d'écran d'un fichier dans OneDrive entreprise détecté comme nuisible

Même si le blocage d'un fichier peut être gênant, l'infection par un programme malveillant est encore plus grave. Les cybercriminels utilisent les ransomware, les arnaques au support techniqueou les logiciels indésirables pour compromettre les utilisateurs et les ordinateurs. Une fois que les cybercriminels accèdent aux informations d'identification des utilisateurs ou aux informations sensibles, ils peuvent utiliser ces informations pour accéder à davantage d'informations ou d'autres utilisateurs, voire facturer des frais frauduleux. Pour plus d'informations, voir comprendre les différents types de programmes malveillants.

Que puis-je faire pour éviter l'exécution de fichiers malveillants à l'avenir?

Bien que les cybercriminels continuent à trouver de nouvelles façons de tromper des personnes à l'aide de logiciels malveillants, vous pouvez prendre des mesures pour vous protéger ainsi que votre ordinateur.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement des programmes malveillants et sur la façon d'empêcher l'infection par les logiciels malveillants, voir éviter les infections par logiciels malveillants sur votre PC.

En savoir plus

Protéger votre compte et vos appareils contre les pirates informatiques et les programmes malveillants

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Les administrateurs de OneDrive Entreprise peuvent également consulter le site OneDrive Entreprise Tech Community, l’aide pour les administrateurs de OneDrive Entreprise ou contacter le support technique d’Office 365.

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