Problèmes de son dans une conversation audio ou vidéo

Cause : Le microphone n'est pas correctement connecté à l'ordinateur.

Solution :    Vérifiez vos connexions.

• Pour chaque ordinateur qui participe à la conversation, vérifiez la connexion entre le microphone et l'ordinateur.

  Si le microphone est intégré à la webcam, assurez-vous que celle-ci est correctement connectée.

Cause : Le son est coupé ou réglé très bas dans la fenêtre de conversation.

Solution :    Contrôlez les paramètres dans la fenêtre de conversation.

1. Dans la fenêtre de conversation, assurez-vous que l'option Muet   n'est pas activée.

2. Dans la fenêtre de conversation, assurez-vous que le curseur du volume n'est pas positionné trop bas.

Cause : Le son est coupé ou réglé très bas dans les paramètres Mac OS.

Solution :    Contrôlez les paramètres dans Préférences système.

1. Dans le menu Apple, cliquez sur Préférences système.

2. Sous Matériel, cliquez sur Son.

3. Sous l'onglet Entrée, assurez-vous que le périphérique d'entrée audio sélectionné est correct.

   Pour voir si le microphone fonctionne, parlez devant celui-ci. Vous devez observer un mouvement sur l'affichage du Niveau d'entrée. Si nécessaire, ajustez la valeur de Niveau d'entrée.

4. Sous l'onglet Sortie, assurez-vous que le périphérique de sortie audio sélectionné est correct. Assurez-vous également que les niveaux de volume ne sont pas réglés trop bas et que l'option Muet est désactivée.

   Remarque : Pour plus d'informations, voir l'aide Mac.

Voir aussi

J'entends de la distorsion ou un écho pendant un appel vidéo ou par ordinateur