Présentation des règles de requête

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Même sans code personnalisé, vous pouvez faire en sorte que les recherches répondent aux besoins de vos utilisateurs en créant des règles de requête. Dans une règle de requête, vous spécifiez des conditions et des actions associées. Quand une requête remplit les conditions indiquées, le système de recherche effectue les actions correspondantes pour améliorer la pertinence des résultats de recherche.

Par exemple, vous pouvez spécifier une condition qui vérifie si la requête correspond à un terme dans un ensemble de termes SharePoint, ou une autre qui détermine si la requête est souvent exécutée sur un secteur vertical spécifique de votre système de recherche, tel que Vidéos.

Une règle de requête spécifie les trois types d’actions suivants :

  • Ajouter des résultats promus (appelés précédemment Meilleurs résultats) qui apparaissent au-dessus des résultats classés. Par exemple, pour la requête « congé maladie », une règle de requête pourrait spécifier un résultat promu particulier, tel qu’un lien vers un site indiquant la politique d’entreprise concernant les absences du bureau.

  • Ajouter un ou plusieurs groupes de résultats, appelés blocs de résultats. Un bloc de résultats contient un petit sous-ensemble de résultats qui sont liés à une requête d’une façon particulière. À l’instar des résultats individuels, vous pouvez promouvoir un bloc de résultats ou le classer avec d’autres résultats de recherche. Par exemple, pour une requête qui contient « Rapport de ventes Fabrikam », une règle de requête pourrait utiliser un dictionnaire de taxonomie pour reconnaître « Fabrikam » en tant que client, puis afficher un bloc de résultats avec des résultats pertinents sur Fabrikam à partir de votre système de gestion de la relation client (CRM).

  • Modifier le classement des résultats. Par exemple, pour une requête qui contient « télécharger boîte à outils », une règle de requête pourrait identifier le mot « télécharger » comme un terme d’action et privilégier les résultats de recherche qui pointent vers un site de téléchargement particulier sur votre intranet.

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