Pourquoi est-ce que je reçois un message indiquant que votre compte sera supprimé?

Pourquoi est-ce que je reçois un message indiquant que votre compte sera supprimé?

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Si vous n'avez pas utilisé votre compte OneDrive au cours des deux dernières années, vous recevrez ce message d'avertissement.

Capture d'écran d'un message électronique

Si vous recevez un message électronique tel que celui-ci, c'est parce que l'une ou l'autre:

  • Vous n'avez pas utilisé votre compte OneDrive depuis deux ans.

  • Vous avez utilisé votre compte professionnel ou scolaire pour créer un compte Microsoft personnel il y a quelques années. Cela peut être le cas pour Xbox, Skype ou Outlook.com, mais un compte OneDrive est également en cours de création.

Remarques : 

  • Votre compte OneDrive sera bloqué si vous ne l’utilisez pas pendant 1 an ou si vous dépassez votre limite de stockage OneDrive pendant plus de 3 mois.

  • Ce courrier électronique s'applique uniquement à un compte personnel que vous avez associé à onedrive.com. Il n'est pas applicable si vous avez souscrit un abonnement à SharePoint Online, qui inclut OneDrive entreprise.

  • Les dates peuvent varier, mais l'image ci-dessus en est un exemple.

Que faire?

Si vous ne savez pas si vous utilisez l' OneDrive personnel, connectez-vous à onedrive.com pour réactiver et réviser votre compte.

S'agit-il de messages hameçons?

Les courriers électroniques de email@mail.onedrive.com sont des communications Microsoft authentiques et font référence à des OneDrive personnelles (onedrive.com).

Conseils : 

  • Si vous ne savez pas si le courrier électronique est légitime ou non, cliquez sur le lien de courrier électronique, mais Connectez-vous à onedrive.com pour réactiver et réviser votre compte.

  • Si vous pensez toujours que le courrier est hameçon, copiez et collez le message de phishing dans un nouveau message en tant que pièce jointe et envoyez-le à Phish@office365.microsoft.com

Est-il possible de fusionner mes comptes Microsoft et Office 365 professionnel ou scolaire?

Ne. Comptes Microsoft personnels et Office 365 les comptes professionnel ou scolaire ne peuvent pas être fusionnés, mais ils peuvent être utilisés côte à côte. En savoir plus sur Comment puis-je fusionner mes comptes Microsoft personnels et de travail?

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Les administrateurs de OneDrive Entreprise peuvent également consulter le site OneDrive Entreprise Tech Community, l’aide pour les administrateurs de OneDrive Entreprise ou contacter le support technique d’Office 365.

Forums de la communauté Office 365

Conseils
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