Pourquoi ai-je reçu un message électronique indiquant que votre compte est supprimé ?

Pourquoi ai-je reçu un message électronique indiquant que votre compte est supprimé ?

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Si vous n’avez pas utilisé votre compte OneDrive au cours des deux dernières années, vous recevrez ce message d’avertissement messagerie.

Capture d’écran d’un message électronique

Si vous recevez un message électronique à ceci, c’est parce que soit :

  • Vous n’avez pas utilisé votre compte OneDrive deux ans.

  • Votre compte professionnel ou scolaire vous permet de créer un compte Microsoft personnel il y a quelques années. Cela pourrait ont été pour Xbox, Skype ou Outlook.com, mais a donné lieu à un compte OneDrive également en cours de création.

Remarques : 

  • Votre compte OneDrive sera bloqué si vous ne l’utilisez pas pendant 1 an ou si vous dépassez votre limite de stockage OneDrive pendant plus de 3 mois.

  • Ce message s’applique à un compte personnel que vous avez associé sur onedrive.com uniquement. Il n’est pas applicable si vous avez un abonnement à SharePoint Online, qui inclut OneDrive entreprise.

  • Les dates peuvent varier, l’image ci-dessus est un exemple.

Que dois-je faire ?

Si vous ne savez pas si vous utilisez personnel OneDrive, connectez-vous à onedrive.com pour réactiver et vérifier votre compte.

Est cette hameçonnage messagerie ?

Messages électroniques de email@mail.onedrive.com sont communications Microsoft genuine et mettre en relation personnel OneDrive (onedrive.com).

Conseils : 

  • Si vous ne savez pas si le message électronique est légitime ou non, ne cliquez pas sur le lien messagerie, mais connectez-vous à onedrive.com pour réactiver et vérifier votre compte.

  • Si vous pensez toujours que le message électronique est hameçonnage, copiez et collez le message frauduleux de phishing dans un nouveau message vide en tant que pièce jointe et l’envoyer vers phish@office365.microsoft.com

Puis-je fusionner mes Microsoft et Office 365 Professionnel ou scolaire comptes ?

Non. Personnel comptes Microsoft et Office 365 Professionnel ou scolaire comptes ne peuvent pas être fusionnés, mais ils peuvent servir côte à côte. En savoir plus en puis-je fusionner mon personnel et utiliser des comptes Microsoft ?

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Autres correctifs pour les problèmes récents liés à OneDrive

Si vous avez toujours besoin d’aide, messagerie OneDrive équipe de support technique. Dans une application mobile OneDrive, agiter le périphérique pour obtenir de l’aide.

Conseils : 

  • Informer votre emplacement peut nous aider à résoudre votre problème plus rapidement.

  • Tous les fixe ? Si vous nous contactez et OneDrive commence à travailler à nouveau, faites-le nous savoir en répondant à la messagerie électronique, que nous vous a envoyé.

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