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Passer un appel Skype Entreprise avec votre téléphone de bureau

Passer un appel Skype Entreprise avec votre téléphone de bureau

Lorsque votre système téléphonique dans Office 365 téléphone de bureau est configuré pour fonctionner avec Skype Entreprise, vous pouvez appeler des personnes de votre organisation via Skype Entreprise et le son de l’appel sera diffusé sur votre téléphone. Vous pouvez également passer des appels à partir du client Skype Entreprise en utilisant n’importe quel téléphone à proximité, tel que votre numéro téléphone mobile, personnel ou celui de l’hôtel. La personne que vous appelez voit votre numéro de téléphone comme si vous appeliez du numéro de téléphone principal de votre société. Lorsque vous passez un appel Skype Entreprise avec le son routé par le biais de votre téléphone de bureau, vous bénéficiez d’une qualité audio exceptionnelle, plus :

  • Messagerie instantanée : vous pouvez, par exemple, effectuer un rapide copier/coller d’une URL que vous souhaitez partager.

  • Partage de bureau et d’application : vous pouvez facilement afficher, communiquer, résoudre des problèmes ou donner des explications avec des éléments visuels.

  • Pièces jointes : envoyer des fichiers à l’autre personne sans quitter Skype Entreprise.

Remarque : Quelques actions que vous ne pouvez pas faire dans un tel scénario : enregistrer votre réunion, télécharger une présentation PowerPoint ou un autre fichier, utiliser la vidéo Skype Entreprise, le tableau blanc, l’intégration de OneNote et les fonctionnalités de sondage et questions/réponses. Et vous ne pourrez pas ajouter des personnes à l’appel : il s’agit d’un scénario entre vous et une autre personne. Si vous avez besoin de l’une de ces fonctionnalités de Skype Entreprise, vous devez configurer la réunion Skype Entreprise normale qui n’est pas routée via votre téléphone de bureau.

C’est une fonctionnalité que votre administrateur doit configurer pour votre entreprise. Il existe un moyen simple de savoir si votre société a activé cette fonctionnalité. Dans la fenêtre principale de Skype Entreprise, cliquez sur l’icône d’engrenage ( Icône d’engrenage ) pour faire apparaître la boîte de dialogue Options. Si vous voyez Transfert d’appel dans la liste, Skype Entreprise n’est alors pas configuré pour fonctionner sur votre téléphone de bureau. Si vous voyez Gestion des appels dans la liste, votre téléphone de bureau est alors intégré à Skype Entreprise.

Comparaison de la boîte de dialogue Options pour le transfert d’appel et la gestion des appels

Prép. professionnel : définissez le numéro de téléphone de bureau de votre téléphone téléphonique pour le traitement des appels et des appels sortants.

Si vous souhaitez utiliser votre téléphone de bureau pour le son de votre Skype Entreprise, il vous suffit d’affecter ce numéro à l’option appel sortant.

Important : Les personnes qui ont une ligne privée ou ont le rôle de responsable, chef d’équipe, membre d’équipe, ou membre d’un Groupe de réponse n’ont pas accès à cette fonctionnalité. La modification de votre configuration pour l’utilisation de Skype Entreprise avec votre téléphone de bureau entraîne la désactivation de la gestion des appels et des paramètres de transfert d’appel, vous devez effectuer ces autres tâches. Par ailleurs, si vous modifiez ces paramètres, par exemple pour transférer Skype Entreprise appels vers votre téléphone mobile lorsque vous êtes à l’extérieur de votre bureau (ou si vous utilisez le client Skype Entreprise en ligne, qui définit automatiquement la sonnerie sur votre numéro de téléphone mobile), vous devez redéfinir les paramètres si vous souhaitez effectuer un appel Skype Entreprise /Phone Téléphone de bureau système par la suite.

  1. Dans Outils > Options, cliquez sur Gestion des appels. (Si votre interface utilisateur indique le transfert d’appel, vous n’êtes pas configuré pour utiliser Skype Entreprise avec votre téléphone de bureau du système téléphonique.)

  2. Sous appels entrants, sélectionnez faire sonner simultanément, puis entrez le numéro de téléphone de l’ordinateur de bureau de votre téléphone, sans l’extension, le cas échéant. (Cette option garantit que si quelqu’un vous appelle du travail avec le client Skype Entreprise, votre téléphone de bureau sonnera également, ce qui vous donne la possibilité d’utiliser celui-ci pour le son et Skype Entreprise pour le partage et l’affichage)

  3. Sous appels sortants, activez la case à cocher utiliser ce numéro pour passer des appels , puis entrez le numéro de téléphone de votre téléphone de bureau, y compris votre numéro de poste, le cas échéant.

    Définir les options d’utilisation de Skype Entreprise avec votre téléphone de bureau ou un autre téléphone
  4. Cliquez sur OK.

  5. Passer un appel Skype Entreprise ! Lisez la suite…

Appels vers le téléphone de bureau du système téléphonique/Skype Entreprise

Après avoir défini le numéro de votre téléphone de bureau pour les appels sortants, lorsque vous passez un appel à partir du client de bureau de Skype EntrepriseSkype Entreprise appelle d’abord votre téléphone, vous décrochez le combiné, vous entendez la sonnerie du téléphone de l’autre personne, elle décroche la sonnerie du téléphone de l’autre personne. Discuter et utiliser le client Skype Entreprise pour partager et afficher des contenus.

Cette illustration vous offre une vue d’ensemble :

Intégration simple d’un téléphone PBX à Skype Entreprise

Voici les détails :

  1. Dans l’écran principal de Skype Entreprise, recherchez ou trouvez la personne que vous voulez appeler.

  2. Placez le pointeur sur son image jusqu’à ce que les icônes rapides apparaissent.

  3. Cliquez sur la flèche d’icône de téléphone, puis choisissez son numéro professionnel.

    Appeler le numéro professionnel d’une personne
  4. La fenêtre de conversation de Skype Entreprise s’ouvre et la barre de message indique « Appel en cours… ».

  5. Votre téléphone de bureau sonne. (Votre téléphone affiche un appel entrant du numéro de téléphone principal de votre société)

  6. Décrochez !

  7. Vous entendrez la sonnerie de votre appel vers le téléphone du destinataire et la barre de messages de réunion de Skype indiquera « Appel vers le correspondant en cours… »

  8. Lorsque le correspondant décroche, vous pouvez commencer à parler. (La barre de messages de Skype affichera « Connecté »)

    Appel Skype Entreprise/par téléphone PBX ou autre sur un ordinateur
  9. De là, vous pouvez ajouter des messages instantanés à votre appel. Cliquez sur la bulle du message dans le coin inférieur gauche.

    Vous pouvez contacter l’autre personne par messagerie instantanée pendant votre appel Skype Entreprise/par téléphone de bureau PBX
  10. ... et partagez votre bureau en cliquant sur l’icône Présenter.

Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

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