Partenaires : proposer l’administration déléguée

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Note    Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les partenaires Microsoft Cloud agréés pour proposer l'administration déléguée.

Note    Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les partenaires Microsoft Cloud agréés pour proposer l'administration déléguée.

Note    Cet article s'applique uniquement à Office 365 géré par 21Vianet en Chine. Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les partenaires Microsoft Office 365 gérés par des partenaires 21Vianet certifiés pour proposer l'administration déléguée.

Quand vous gérez le compte d’une organisation au nom d’un client, vous en assurez l’administration déléguée. En tant qu’administrateur délégué, vous pouvez exécuter des tâches telles que l’ajout d’utilisateurs, la redéfinition de mots de passe et l’ajout de domaines.

Avant de pouvoir commencer à gérer le compte d’un client, ce dernier doit vous autoriser à être administrateur délégué. Pour obtenir l’approbation d’un client, vous devez tout d’abord lui envoyer une offre d’administration déléguée, que vous pouvez inclure dans l’invitation à participer à la version d’évaluation ou l’offre d’achat. Vous pouvez également proposer l’administration déléguée à votre client ultérieurement.

Pour plus d’informations sur la création d’invitations d’évaluation, voir Créer une invitation à participer à la version d’évaluation. Pour plus d’informations sur la création d’une offre d’achat, voir Créer une offre d’achat.

Utilisez cette procédure si vous voulez proposer l’administration déléguée ultérieurement.

Envoyer une offre d’administration déléguée

  1. Si vous gérez plus de 100 clients, accédez à Vue d’ensemble du partenaire > Envoyer des offres d’administration déléguée.

  2. Si vous gérez moins de 100 clients, accédez à Créer votre activité > offre d’administration déléguée.

  3. Copiez les informations et l’URL de l’offre d’administration déléguée, puis collez-les dans un message électronique personnalisé, un document ou une page web.

  4. Envoyez l’offre à votre client.

Cette offre n’est pas spécifique au client ; vous pouvez la réutiliser pour plusieurs clients.

Quand votre client reçoit l’offre, le message contient un lien qui lui permet de vous octroyer des autorisations d’administration déléguée. Si le client accepte cette offre, vous recevez un courrier électronique avec sa réponse. Une fois reconnu comme administrateur délégué, vous pouvez accéder au compte du client et administrer ses services en son nom.

Remarque : L'accès délégué à la gestion des appareils mobiles pour Office 365 n'est pas pris en charge.

Octroyer des autorisations d’administration déléguée

En tant que partenaire, vous disposez de votre propre compte avec Office 365, qui inclut les comptes d'utilisateurs de votre organisation. Vous pouvez donner à un utilisateur de votre organisation l'autorisation d'agir en tant qu'administrateur délégué au nom de vos clients. Toutefois, jusqu'à ce que le client accorde des privilèges d'administration délégués, vous ne pourrez pas accéder à son organisation. Pour plus d'informations, voir Ajouter, modifier ou supprimer un partenaire conseiller en abonnement.

En tant que partenaire, vous disposez de votre propre compte avec Office 365, qui inclut les comptes d'utilisateurs de votre organisation. Vous pouvez donner à un utilisateur de votre organisation l'autorisation d'agir en tant qu'administrateur délégué au nom de vos clients. Toutefois, jusqu'à ce que le client accorde des privilèges d'administration délégués, vous ne pourrez pas accéder à son organisation. Pour plus d'informations, voir Ajouter, modifier ou supprimer un partenaire conseiller en abonnement.

En tant que partenaire, vous disposez d'un compte Office 365 géré par 21Vianet, qui inclut les comptes d'utilisateurs de votre organisation. Vous pouvez donner à un utilisateur de votre organisation l'autorisation d'agir en tant qu'administrateur délégué au nom de vos clients. Toutefois, jusqu'à ce que le client accorde des privilèges d'administration délégués, vous ne pourrez pas accéder à son organisation.

  1. Accédez au Tableau de bord > Utilisateurs > Utilisateurs actifs.

  2. Sélectionnez l’utilisateur, cliquez sur Modifier Modifier , puis sur Paramètres.

  3. Sous l’onglet Paramètres, sous Accorder un accès administrateur aux sociétés que vous assistez, cliquez sur Oui pour autoriser l’utilisateur à créer des invitations à participer à la version d’évaluation et des offres d’achat dans la page Vue d’ensemble du partenaire.

  4. Choisissez le rôle approprié, puis cliquez sur Enregistrer.

    • Administration complète : ce rôle a les mêmes privilèges que le rôle administrateur général pour les sociétés que vous prenez en charge.

    • Administration limitée : ce rôle a les mêmes privilèges que le rôle administrateur de mots de passe pour les sociétés que vous prenez en charge.

Pour plus d’informations sur les rôles et les autorisations administrateur, voir Affectation de rôles d’administrateur.

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