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Ouvrir et utiliser une boîte aux lettres partagée dans Outlook Web App

Remarque :  Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Si vous avez un accès total à une boîte aux lettres partagée qui apparaît dans le carnet d’adresses, vous pouvez utiliser Outlook Web App ou une version de bureau de Outlook pour ouvrir cette boîte aux lettres.

Pourquoi utiliser des boîtes aux lettres partagées ? Une boîte aux lettres partagée facilite la pour un groupe spécifique de personnes pour surveiller et envoyer des messages électroniques à partir d’une adresse de messagerie public telles que info@contoso.com ou contact@contoso.com. Lorsqu’une personne dans le groupe répond à un message envoyé à la boîte aux lettres partagée, la réponse semble à partir de la boîte aux lettres partagée, pas de cette personne individuelle. Vous pouvez également utiliser la boîte aux lettres partagée comme un calendrier partagé d’équipe.

Important : L’administrateur de votre organisation doit créer la boîte aux lettres partagée et vous ajouter au groupe d’utilisateurs que vous puissiez l’utiliser. Pour plus d’informations, voir créer une boîte aux lettres partagée, qui décrit ce que l’administrateur doit faire.

Vous voulez ouvrir une boîte aux lettres partagée à l’aide d’Outlook au lieu d’Outlook Web App ? Consultez Gérer les éléments de courrier et de calendrier d’une autre personne.

Cette article concerne Outlook Web App, qui est utilisé par les organisations que gèrent des serveurs de messagerie Exchange Server 2013 ou 2010. Si vous utilisez Office 365 ou Exchange Server 2016, votre programme de messagerie est Outlook sur le web. Pour obtenir de l’aide sur Outlook sur le web, voir Obtenir de l’aide sur Outlook sur le web.

Ouvrir une boîte aux lettres partagée

Il existe deux méthodes pour ouvrir une boîte aux lettres partagée à l’aide d’Outlook Web App. Vous pouvez les essayer toutes les deux pour savoir laquelle vous convient le mieux.

Si vous souhaitez contrôler le courrier électronique à partir de votre boîte aux lettres principale et la boîte aux lettres partagée en même temps, utilisez cette méthode. En outre, après avoir effectué cette tâche, la boîte aux lettres partagée et ses dossiers sont affichent dans le volet de navigation gauche chaque fois que vous ouvrirez Outlook Web App.

  1. Connectez-vous à votre compte dans Outlook Web App.

  2. Avec le bouton droit de votre boîte aux lettres principale dans le volet de navigation gauche, puis cliquez sur Ajouter un dossier partagé. (Votre nom figure dans votre boîte aux lettres principale).

  3. Dans la boîte de dialogue Ajouter un dossier partagé, tapez le nom ou adresse de messagerie des personne qui partage une boîte aux lettres avec vous, puis cliquez sur Ajouter.

La boîte aux lettres partagée s’affiche dans votre liste des dossiers dans Outlook Web App. Vous pouvez développer ou réduire les dossiers de boîte aux lettres partagée que vous le pouvez avec votre boîte aux lettres principale. Vous pouvez également supprimer la boîte aux lettres partagée à partir de votre liste des dossiers. Pour le supprimer, avec le bouton droit de la boîte aux lettres partagée, puis cliquez sur Supprimer le dossier partagé.

Utilisez cette méthode si vous souhaitez afficher et gérer le courrier électronique de la boîte aux lettres partagée dans sa propre fenêtre de navigateur.

  1. Connectez-vous à votre compte dans Outlook Web App.

  2. Dans la barre de navigation Outlook Web App, cliquez sur votre nom. Une liste s’affiche.

  3. Cliquez sur Ouvrir une autre boîte aux lettres.

  4. Tapez l’adresse de messagerie de l’autre boîte aux lettres que vous voulez ouvrir, puis cliquez sur Ouvrir. Une autre session Outlook Web App s’ouvre dans une fenêtre séparée, permettant d’accéder à la boîte aux lettres.

Conseil : Si vous tapez l’adresse de messagerie de la boîte aux lettres, le résultat est « aucune correspondance n’a été trouvé ». Essayez de retaper l’adresse de messagerie.

Envoyer des messages électroniques à partir de la boîte aux lettres partagée

  1. Cliquez sur Nouveau message au-dessus de la liste des dossiers. Un nouveau formulaire de message s’ouvre dans le volet de lecture.

  2. Cliquez sur plus Icône Autres ou Autres options , puis sélectionnez Afficher de. Cette option vous indique que les personnes qui reçoivent le message électronique verront qu’il s’agit de la boîte aux lettres partagée et non à partir de votre propre compte de messagerie.

    Remarque : La première fois que vous utilisez une boîte aux lettres partagée pour envoyer un message électronique, vous ne verrez le nom du compte de boîte aux lettres partagée dans le Afficher de liste déroulante. Pour votre première utilisation, supprimer votre nom, tapez le nom de la boîte aux lettres partagée à la place de votre nom et envoyez le message. À l’avenir, le nom de la boîte aux lettres partagée s’affichent dans le menu déroulant en regard de Afficher à partir de, et vous pouvez le sélectionner.

  3. Pour ajouter des destinataires, tapez le nom d’une personne qui figure dans votre dossier contacts ou une liste d’adresses d’entreprise, ou tapez l’adresse de messagerie dans la zone à ou Cc. La première fois que vous entrez le nom d’une personne, Outlook Web App recherches pour l’adresse de cette personne. À l’avenir, le nom est mis en cache afin qu’il résout rapidement.

  4. Tapez un objet.

  5. Tapez le message que vous souhaitez envoyer.

  6. Lorsque votre message est prêt à être envoyé, cliquez sur Envoyer.

Utiliser le calendrier partagé

En utilisant une boîte aux lettres partagée, toutes les personnes qui ont accès à celle-ci disposent également d’un accès complet au calendrier. Vous pouvez créer, modifier et supprimer des événements dans le calendrier. Utilisez le calendrier partagé comme vous le feriez avec votre propre calendrier. Voici quelques opérations que vous pouvez effectuer avec le calendrier de la boîte aux lettres partagée :

  • indiquer à votre équipe que vous êtes en congés ou à quel moment vous serez absent du bureau ;

  • créer une réunion d’équipe ;

  • modifier un événement de calendrier créé par quelqu’un d’autre ;

  • annuler une réunion créée par quelqu’un d’autre.

Pour accéder au calendrier partagé, procédez comme suit :

  1. Se connecter à votre boîte aux lettres à l’aide de Outlook Web App, puis sur calendrier.

  2. Faites un clic droit sur AUTRES CALENDRIERS, puis cliquez sur Ouvrir le calendrier.

    Menu Ouvrir le calendrier d’Outlook Web App

  3. Dans De, recherchez le calendrier partagé que vous voulez ouvrir. Sélectionnez la boîte aux lettres partagée que vous voulez ouvrir, puis cliquez sur Ouvrir.

    Boîte de dialogue Ouvrir d’Outlook Web App

  4. Un calendrier partagé apparaît dans la liste des dossiers de calendrier.

    Outlook Web App avec un calendrier de boîte aux lettres partagée sélectionné

Pour obtenir des informations générales sur l’utilisation du calendrier dans Outlook Web App, voir calendrier dans Outlook Web App.

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