Ouvrir et utiliser une boîte aux lettres partagée dans Outlook Web App

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Si vous avez un droit d'accès total à une boîte aux lettres partagée qui apparaît dans le carnet d’adresses, vous pouvez utiliser Outlook Web App ou une version de bureau d’Outlook pour l’ouvrir.

Cette article concerne Outlook Web App, qui est utilisé par les organisations que gèrent des serveurs de messagerie Exchange Server 2013 ou 2010. Si vous utilisez Office 365 ou Exchange Server 2016, votre programme de messagerie est Outlook sur le web. Pour obtenir de l’aide sur Outlook sur le web, voir Obtenir de l’aide sur Outlook sur le web.

Pourquoi utiliser des boîtes aux lettres partagées ? Parce qu'elles permettent à un groupe spécifique de personnes de surveiller et d’envoyer facilement du courrier électronique à partir d’une adresse de courrier publique, telle que info@contoso.com ou contact@contoso.com. Quand une personne du groupe répond à un message envoyé à la boîte aux lettres partagée, la réponse semble provenir de la boîte aux lettres partagée et non de la personne. Vous pouvez également utiliser la boîte aux lettres partagée comme calendrier d’équipe partagé.

Important : Pour utiliser une boîte aux lettres partagée, l’administrateur de votre organisation doit au préalable la créer et vous ajouter au groupe d’utilisateurs. Pour savoir comment procéder, consultez Créer une boîte aux lettres partagée.

Vous voulez ouvrir une boîte aux lettres partagée à l’aide d’Outlook au lieu d’Outlook Web App ? Consultez Gérer les éléments de courrier et de calendrier d’une autre personne.

Cette article concerne Outlook Web App, qui est utilisé par les organisations que gèrent des serveurs de messagerie Exchange Server 2013 ou 2010. Si vous utilisez Office 365 ou Exchange Server 2016, votre programme de messagerie est Outlook sur le web. Pour obtenir de l’aide sur Outlook sur le web, voir Obtenir de l’aide sur Outlook sur le web.

Cette méthode est recommandée si vous voulez surveiller le courrier de votre boîte aux lettres principale et de la boîte aux lettres partagée simultanément. Par ailleurs, une fois que vous avez terminé cette opération, la boîte aux lettres partagée et ses dossiers apparaissent dans le volet de navigation gauche chaque fois que vous ouvrez Outlook Web App.

  1. Connectez-vous à votre compte dans Outlook Web App.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur votre boîte aux lettres principale dans le volet de navigation gauche, puis cliquez sur Ajouter un dossier partagé. (Votre nom figure sur votre boîte aux lettres principale).

  3. Dans la boîte de dialogue Ajouter un dossier partagé, saisissez le nom ou l'adresse de messagerie d'une personne qui partage une boîte aux lettres avec vous, puis cliquez sur Ajouter.

La boîte aux lettres partagée apparaît dans la liste des dossiers dans Outlook Web App. Vous pouvez développer ou réduire les dossiers de la boîte aux lettres partagée comme vous pouvez le faire dans votre boîte aux lettres principale. Vous pouvez également supprimer la boîte aux lettres partagée de la liste des dossiers. Pour la supprimer, cliquez avec le bouton droit sur la boîte aux lettres partagée, puis cliquez sur Supprimer le dossier partagé.

Utilisez cette méthode si vous souhaitez afficher et gérer le courrier électronique de la boîte aux lettres partagée dans sa propre fenêtre de navigateur.

  1. Connectez-vous à votre compte dans Outlook Web App.

  2. Dans la barre de navigation Outlook Web App, cliquez sur votre nom. Une liste apparaît.

  3. Cliquez sur Ouvrir une autre boîte aux lettres.

  4. Saisissez l’adresse de messagerie de l’autre boîte aux lettres que vous voulez ouvrir, puis sélectionnez Ouvrir. Sinon, commencez à taper, puis sélectionnez Rechercher dans les contacts et l’annuaire pour trouver la boîte aux lettres que vous voulez ouvrir. Sélectionnez la boîte aux lettres partagée que vous voulez ouvrir, puis Ouvrir. Une autre session Outlook Web App s’ouvre dans une fenêtre séparée, permettant d’accéder à l'autre boîte aux lettres.

Conseil : Si vous tapez l’adresse de messagerie de la boîte aux lettres, le résultat est « aucune correspondance a été trouvée ». Essayez de retaper l’adresse de messagerie.

  1. Sélectionnez Nouveau message électronique au-dessus de la liste de dossiers. Un nouveau formulaire de message apparaît dans le volet de lecture.

  2. Cliquez sur Plus Icône Autres ou Autres options , puis sélectionnez Afficher à partir de. Cette option vous indique que les personnes qui reçoivent ce courrier électronique verront qu’il provient de la boîte aux lettres partagée et non de votre propre compte de courrier.

    Remarque : La première fois que vous utilisez une boîte aux lettres partagée pour envoyer un courrier électronique, vous ne verrez pas le nom du compte de boîte aux lettres partagée dans la liste déroulanteAfficher à partir de. Pour votre première utilisation, supprimez votre nom, tapez le nom de la boîte aux lettres partagée à la place de votre nom et envoyez le message. À l’avenir, le nom de la boîte aux lettres partagée s’affichera dans la liste déroulante à côté de Afficher à partir de et vous pourrez le sélectionner.

  3. Pour ajouter des destinataires, tapez le nom d’une personne de votre dossier de contacts ou de l’annuaire de votre organisation ou tapez l'adresse de courrier électronique dans le champ À ou Cc. La première fois que vous entrez le nom d’une personne, Outlook Web App recherche son adresse de courrier électronique. Son nom sera alors mis en cache pour être trouvé rapidement à l’avenir.

  4. Tapez un objet.

  5. Tapez le message que vous souhaitez envoyer.

  6. Quand votre message est prêt à l’envoi, cliquez sur Envoyer.

En utilisant une boîte aux lettres partagée, toutes les personnes qui ont accès à celle-ci disposent également d’un accès complet au calendrier. Vous pouvez créer, modifier et supprimer des événements dans le calendrier. Utilisez le calendrier partagé comme vous le feriez avec votre propre calendrier. Voici quelques opérations que vous pouvez effectuer avec le calendrier de la boîte aux lettres partagée :

  • indiquer à votre équipe que vous êtes en congés ou à quel moment vous serez absent du bureau ;

  • créer une réunion d’équipe ;

  • modifier un événement de calendrier créé par quelqu’un d’autre ;

  • annuler une réunion créée par quelqu’un d’autre.

Pour accéder au calendrier partagé, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre boîte aux lettres avec Outlook Web App, puis sélectionnez Calendrier.

  2. Cliquez sur Autres calendriers, puis sélectionnez Ouvrir le calendrier.

    Menu Ouvrir le calendrier d’Outlook Web App

  3. Dans la zone À partir de l’annuaire, saisissez tout ou partie du nom du calendrier que vous voulez ouvrir, puis sélectionnez Rechercher des contacts et annuaire pour trouver le calendrier que vous voulez ouvrir. Sélectionnez le calendrier partagé que vous voulez ouvrir, puis Ouvrir.

    Boîte de dialogue Ouvrir d’Outlook Web App

  4. Un calendrier partagé apparaît dans la liste des dossiers de calendrier.

    Outlook Web App avec un calendrier de boîte aux lettres partagée sélectionné

Pour des informations générales sur l’utilisation du calendrier dans Outlook Web App, consulter Calendrier dans Outlook Web App.

Développez vos compétences dans Office
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoignez le programme Office Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×