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Outlook vous invite à entrer les informations d’identification des utilisateurs locaux avec Office 365 client

Dernière mise à jour : 3 décembre 2019

PROBLÈME

Sur site, les utilisateurs du client Office 365 ont commencé à recevoir des invites d'identification inattendues dans Outlook pour Windows à partir du 11 novembre ou après cette date.  Ce problème se produit si le client Office 365 a au moins une boîte aux lettres dans le Cloud.

ÉTAT : RÉSOLU 

Vous trouverez ci-dessous deux options principales pour résoudre le problème :

1. Synchronisez toutes vos boîtes aux lettres avec Office 365 en tant qu’utilisateurs de courrier, de sorte qu’il s’agit d’utilisateurs hybrides connus et redirigés vers le serveur local.

Pour plus d’informations, consultez ces documents de référence :

Considérations relatives au déploiement hybride d’Exchange les liens vers ceux-ci plus spécifiquement sur AzureAD Connect pour la synchronisation : Azure AD Connect Sync : Comprendre et personnaliser la synchronisation

La synchronisation Active Directory est également répertoriée comme configuration requise pour Exchange hybride : Configuration requise pour un déploiement hybride

Synchronisation Active Directory : Déployez l’outil Azure Active Directory Connect pour activer la synchronisation d’Active Directory avec votre organisation locale.

Pour plus d’informations, consulter Options de connexion de l’utilisateur Azure AD Connect.

Important :  Cette tâche reprend les étapes qui vous montrent comment modifier le Registre. Faites attention, car des problèmes sérieux peuvent survenir si vous le modifiez de façon incorrecte. Nous ne saurions donc trop vous conseiller de suivre ces étapes scrupuleusement. Dans tous les cas, n’oubliez pas de sauvegarder le Registre avant de le modifier. Vous pourrez ainsi le restaurer en cas de problème.

2. Pour les utilisateurs sur site, activez la clé de Registre ExcludeExplicitO365Endpoint décrite dans cet article de la base de connaissances, comportement inattendu de la découverte automatique lorsque vous avez les paramètres de Registre sous la clé \Autodiscover.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD : ExcludeExplicitO365Endpoint
Valeur = 1

Pour plus d’informations sur la clé de registre ExcludeExplicitO365Endpoint et l’implémentation de la découverte automatique, consultez cet article de la base de connaissances implémentation d’Outlook de la découverte automatique.

Remarque : Il est recommandé de supprimer cette clé de registre si vous migrez des utilisateurs vers le Cloud. 

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