Outlook se bloque lors d’un clic sur le bouton Signature

Dernière mise à jour : 14 août 2018

PROBLÈME

Lorsque vous cliquez sur le bouton Signature, Outlook se bloque et il est impossible d’ajouter une signature.

Ce problème survient si vous installez un abonnement Office sur un PC sur lequel sont préinstallées les applications de bureau Microsoft Office.

Remarque : Ce problème est corrigé dans Office version 1802 (build 9029.2167) ou version ultérieure. Lorsque vous installez un abonnement à Office avec cette build ou une version ultérieure, il supprime automatiquement les applications de bureau Microsoft Office déjà installées.

ÉTAT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Pour contourner ce problème, désinstallez les applications de bureau Microsoft Office déjà installées :

  1. Effectuez un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows et cliquez sur Paramètres.

  2. Cliquez sur Applications et puis sur Applications et fonctionnalités.

  3. Sélectionnez les Applications de bureau Microsoft Office, puis cliquez sur Désinstaller.

    Applications de bureau Microsoft Office

  4. Redémarrez votre PC.

Si cette méthode échoue, procédez comme suit pour supprimer les clés de registre d'installation Office qui demeurent incorrectes dans le Registre :

Remarque : Avant de modifier le registre, nous vous recommandons d'effectuer une sauvegarde de votre registre. Si un problème survient, vous pouvez ensuite restaurer le registre à son état précédent. Découvrez Comment sauvegarder et restaurer le registre sous Windows.

  1. Appuyez sur la touche Windows Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter.

  2. Tapez regedit et cliquez sur OK.

  3. Appuyez sur CTRL + F , et saisissez0006F03A-0000-0000-C000-000000000046 dans le champ de recherche, puis cliquez sur Trouver suivant.

  4. Supprimez la clé par un clic droit sur l’entrée, puis cliquez sur Supprimer.

  5. Appuyez sur F3 pour répéter la recherche jusqu'à ce qu'elle ne trouve plus aucune clé de registre.

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