Outlook 2013 ne répond pas lorsque vous approuvez un flux de travail approbation SharePoint Online dans Office 365

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Problème

Considérez le scénario suivant.

  • Vous avez créé un Flux de travail de liste dans SharePoint Designer 2013 en utilisant le Type de plateforme de flux de travail SharePoint 2010.

  • Le flux de travail contient au moins une action Démarrer le processus d’approbation .

  • Comme prévu, chaque instance de flux de travail envoie une notification par courrier électronique aux approbateurs. Chaque approbateur ouvre le message électronique de notification dans Outlook 2013 et puis clique sur Ouvrir cette tâche.

  • Dans la boîte de dialogue Tâche d’approbation , l’approbateur clique sur le bouton Approuver .

Dans ce scénario, Outlook 2013 ne répond pas pendant environ 30 secondes et puis réponde à nouveau.

Solution/solution de contournement

Pour contourner ce problème, effectuez l’une des actions suivantes, selon le cas :

  • Dans le message électronique de notification approbation, ajoutez un lien hypertexte à la tâche. Demander aux utilisateurs de cliquez sur le lien hypertexte dans le message, puis approuver l’élément à l’aide d’un navigateur web dans SharePoint Online au lieu de l’approbation de l’élément à l’aide d’Outlook 2013.

  • Convertir le flux de travail à partir du Type de plateforme de flux de travail SharePoint 2010 pour le Type de plateforme de flux de travail SharePoint 2013.

    Remarque : cette méthode implique réécriture le flux de travail entier. Avant d’utiliser cette méthode, passez en revue la configuration actuelle pour évaluer les exigences.

Informations complémentaires

Il s’agit d’un problème connu dans SharePoint Online. Ce problème se produit car chaque flux de travail SharePoint 2010 est compilée avant qu’elle est exécutée. SharePoint Designer 2010 flux de travail est plus complexe, plus cette compilation a besoin pour terminer (jusqu'à 30 secondes).

Pour plus d’informations sur les flux de travail approbation, accédez au flux de travail approbation comprendre dans SharePoint Server.

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