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OneDrive affiche l’erreur « Vous synchronisez un autre compte »

OneDrive affiche l’erreur « Vous synchronisez un autre compte »

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à OneDrive et que le message d’erreur « vous synchronisez un autre compte » ou « vous synchronisez déjà ce compte » s’affiche, il est possible que vous puissiez actualiser vos informations d’identification.

Cela se produit également après avoir modifié le mot de passe de votre compte Microsoft.

  1. Sélectionnez Démarrer, entrez « informations d’identification », puis sélectionnez Gestionnaire d’identification.

  2. Sélectionnez l’onglet Informations d’identification Windows.

  3. Sous informations d’identification génériques, recherchez les entrées contenant «OneDrive les informations d’identification mises en cache» et supprimez-les.

  4. Redémarrez OneDrive.

  1. À partir de l’option de recherche Spotlight de type «trousseau» et sélectionnez «trousseau d’accès». S’il n’est pas visible dans la Galerie, accédez au dossier utilitaires , puis ouvrez l’accès au trousseau à partir de cet emplacement.

  2. Recherchez « OneDrive  ».

  3. Supprimez «OneDrive les informations d’identification mises en cache».

  4. Exécutez OneDrive.

  1. À partir de la recherche Spotlight, tapez « trousseau », puis sélectionnez « Trousseaux d’accès ». Si cette fonctionnalité n’est pas visible dans Spotlight, accédez au dossier Utilitaires et ouvrez Trousseaux d’accès à partir de celui-ci.

  2. Recherchez « OneDrive ».

  3. Delete "OneDrive les informations d’identification mises en cache"

  4. Accédez à /Utilisateurs/<nom d’utilisateur>/Bilbliothèque/Conteneurs de groupes/

  5. Recherchez et supprimez UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist et UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Redémarrez OneDrive.

Si ces solutions de contournement ne permettent pas de résoudre le problème, désinstallez et réinstallez OneDrive :

Remarque : Vous ne perdez pas les fichiers ou les données en désactivant ou désinstallant OneDrive sur votre ordinateur. Vous pourrez toujours accéder à vos fichiers en vous connectant à OneDrive.com.

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OneDrive Entreprise Les administrateurs peuvent également consulter la Communauté technique OneDrive Entreprise, l’Aide pour les administrateurs de OneDrive Entreprise ou contacter le support Office 365 pour les entreprises.

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