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Support

Obtenir de l’aide par vos propres moyens

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Si vous avez une question ou si vous avez besoin d’aide pour Microsoft 365 Business Premium, plusieurs options s’offrent à vous pour obtenir de l’aide.

  1. Connectez-vous à office.com à l’aide de vos informations d’identification de votre entreprise, puis sélectionnez administrateur.

  2. Sur la page d’accueil du centre d’administration, sélectionnez formation pour les administrateurs pour afficher les options de formation disponibles.

  3. Sélectionnez propriétaires d’entreprise et administrateurs pour les petites et moyennes entreprises.

  4. Choisissez des professionnels de l' informatique pour les entreprises de plus en plus complexes.

  5. Revenez au centre d’administration et sélectionnez les instructions de configuration personnalisées pour afficher un certain nombre de guides qui vous guident dans les tâches de configuration spécifiques.

  6. Revenez à la page d’accueil du centre d’administration et sélectionnez formation pour les utilisateurs afin d’obtenir de l’aide sur des applications spécifiques et découvrez comment tirer le meilleur parti des fonctionnalités que vous utilisez quotidiennement.

  7. Revenez au centre d’administration et sélectionnez vous avez besoin d’aide pour ouvrir l’Assistant de support. Tapez votre question ou le sujet sur lequel vous souhaitez obtenir de l’aide, puis sélectionnez Envoyer. Dans le centre d’administration, cliquez sur le lien ou sur l’article qui répond à votre question.

  8. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous pouvez toujours contacter le support technique, et un technicien du support technique vous répondra bientôt.

Pour obtenir de l’aide, vous pouvez également utiliser les ressources suivantes :

  • aka.ms/learn365admin, pour Rechercher l’aide et les tâches liées à l’administration, telles que la réinitialisation des mots de passe et l’attribution des abonnements Microsoft.

  • Answers.Microsoft.com, pour rechercher des réponses, entamer une discussion et poser des questions à d’autres utilisateurs ;

  • techcommunity.Microsoft.com, pour rejoindre une communauté d’experts et trouver les meilleures pratiques en matière de Microsoft 365 de votre entreprise.

Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

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