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Où ai-je atteint ma note?

Voici quelques actions que vous pouvez essayer si vos pense-bête disparaissent soudainement ou qui ne s’affichent pas correctement.

Je ne vois pas mes notes associées à mon compte

Mes notes pense-bête ont disparu du Bureau

J’ai supprimé une note. Comment le récupérer  ?

Mes notes ne sont pas conservées au-dessus des autres applications

Les pense-bêtes ne s’ouvrent pas au démarrage

Le pense-bête a été désinstallé de manière inattendue

Je ne peux pas me connecter à mes pense-bête

Je ne vois pas les pense-bête sur mes autres appareils

Je ne vois pas mes notes associées à mon compte

Dans certains cas, vos notes ne s’afficheront pas parce que vous êtes actuellement connecté aux pense-bête ou que vous vous êtes connecté à un compte différent de celui avec lequel vous avez déjà synchronisé les notes.

Essayez de vous connecter à votre pense-bête (dans le coin supérieur droit de votre liste de notes, cliquez ou appuyez sur paramètres > se connecter).

Si vous êtes connecté à un compte incorrect, déconnectez-vous, puis connectez-vous avec un autre compte pour rechercher vos notes.

Découvrez comment vous déconnecter et vous connecter aux pense-bête sur différents appareils.

Mes notes pense-bête ont disparu du Bureau

Dans Windows 10, les notes ouvertes s’affichent parfois de manière inattendue. Essayez de rouvrir la note (version 3,0 et versions ultérieures uniquement).

  1. Ouvrez l’application pense-bête et Visualisez votre liste de notes.

    Si une seule remarque s’affiche à l’ouverture de l’application, cliquez ou appuyez sur l’icône de points de suspension (... ) dans le coin supérieur droit de la note, puis cliquez ou appuyez sur liste des notes.

  2. Parcourez votre note ou recherchez-la dans la liste des notes.

  3. Pour réépingler une note sur le bureau, appuyez ou double-cliquez sur la note.

    Vous pouvez également cliquer ou appuyer sur l’icône de points de suspension ( ...), puis cliquez ou appuyez sur ouvrir la note.

Remarque : Vos pense-bêtes peuvent avoir disparu dans d’autres applications. Pour le moment, vous ne pouvez pas avoir de notes à l’avance sur les autres applications. En revanche, vous pouvez épingler des notes dans la barre des tâches Windows pour voir instantanément votre liste de notes ou pour créer rapidement une note. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de pense-bête dans la barre des tâches, puis cliquez sur Épingler à la barre des tâches.

J’ai supprimé une note. Comment le récupérer  ?

La suppression de notes est définitive. Cette opération ne peut pas être rétablie.

Vous pouvez limiter les risques de suppression de notes par erreur en vous assurant d’avoir activé l’invite de suppression de note. Cliquez ou appuyez sur l’icône Paramètres située dans le coin supérieur droit de la liste des notes, puis définissez le bouton confirmer avant la suppression sur activé.

Mes notes ne sont pas conservées au-dessus des autres applications

Pour le moment, vous ne pouvez pas avoir de notes à l’avance sur les autres applications. En revanche, vous pouvez épingler des notes dans la barre des tâches Windows pour voir instantanément votre liste de notes ou pour créer rapidement une note. Lorsque le pense-bête est ouvert, cliquez avec le bouton droit sur son icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Épingler à la barre des tâches.

Les pense-bêtes ne s’ouvrent pas au démarrage

Dans Windows 10, il se peut que vos notes disparaissent en raison de l’échec du lancement de l’application au démarrage. Occasionnellement, le pense-bête ne s’ouvre pas au démarrage et vous devez l’ouvrir manuellement.

  1. Cliquez ou appuyez sur le bouton Démarrer , puis tapez «pense-bête».

  2. Cliquez ou appuyez sur l’application pense-bête pour l’ouvrir.

    Si une seule remarque s’affiche à l’ouverture de l’application, cliquez ou appuyez sur l’icône de points de suspension (... ) dans le coin supérieur droit de la note, puis cliquez ou appuyez sur liste de notes pour afficher toutes vos notes.

Le pense-bête a été désinstallé de manière inattendue

Pour les pense-bête sur Windows 10, essayez de réinstaller l’application à partir du Microsoft Store. Si vous vous êtes connecté au pense-bête avant la désinstallation de l’application, vos notes s’affichent de nouveau après la réinstallation et la connexion avec le même compte.

Important : Si vous choisissez de ne pas vous connecter aux pense-bête, la désinstallation ou la réinitialisation de l’application entraîne la suppression des notes locales.

Je ne parviens pas à me connecter au pense-bête

Le message d’erreur suivant peut s’afficher lorsque vous tentez de vous connecter aux pense-bêtes avec un compte d’entreprise:

Désolé, il y a un problème de connexion pour le moment. Veuillez réessayer et contacter le support technique si le problème persiste.

Vous pouvez également rencontrer un code d’erreur accompagné du message:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Essayez les solutions suivantes :

  • Recherchez les mises à jour de Windows: Dans Windows 10, cliquez ou appuyez sur le bouton Démarrer , sélectionnez paramètres Icône d’engrenage paramètres puis, dans la zone de recherche, tapez «mises à jour». Sélectionnez Rechercher les mises à jour pour que Windows vérifie l’enrecherche de nouvelles mises à jour.

  • Redémarrer: redémarrez votre PC ou appareil mobile, puis réessayez de vous connecter.

  • Pense-bête désactivé: contactez votre administrateur système. Il est possible que la connexion à des notes pense-bête ait été désactivée pour votre organisation.

Je ne peux pas voir mes notes pense-bête sur mes autres appareils

Pour les pense-bête sur Windows 10, si vous utilisez le compte approprié, mais que vos notes ne se synchronisent toujours pas, essayez d’imposer la synchronisation.

  1. Ouvrez l’application pense-bête et Visualisez votre liste de notes. Si une seule note est affichée, cliquez ou appuyez sur l’icône de points de suspension (... ) dans le coin supérieur droit de la note, puis cliquez ou appuyez sur liste des notes.

  2. Cliquez ou appuyez sur l’icône Paramètres située dans le coin supérieur droit de la liste des notes.

  3. Cliquez ou appuyez sur Synchroniser maintenant.

Remarque :  Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez vous nous dire si les informations vous ont été utiles ? Voici l’article en anglais pour référence.

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