Si la personne que vous avez invitée à partager votre abonnement Microsoft 365 Famille n’a pas reçu l’invitation, procédez comme suit :
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Vérifiez que vous avez utilisé son adresse de messagerie préférée.
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Demandez-lui de rechercher un message dont l’objet est « Microsoft 365 » dans son dossier Courrier indésirable. L’expéditeur du message sera « Compte Aucune réponse » (maccount@microsoft.com).
Si elle n’a pas réceptionné le message, vous pouvez le lui renvoyer.
Si la personne avec laquelle vous avez partagé votre abonnement ne se souvient pas de son compte Microsoft ou de son mot de passe, invitez-la à lire Je ne me souviens pas du compte ou du mot de passe que j’utilise pour Office.
Si la personne avec laquelle vous avez partagé votre abonnement a déjà accepté l’invitation et souhaite simplement installer Microsoft 365 sur un autre appareil, elle n’a pas besoin d’une autre invitation. Il leur suffit de se connecter (à l’aide de leur propre compte Microsoft) à leur compte Microsoft, d’accéder à la page d’installation.
Devez-vous lui envoyer une nouvelle invitation ?
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Dans votre Compte Microsoft, page Partage, recherchez son nom, puis sélectionnez Renvoyer l’invitation.
Remarque : Vous ne pouvez partager votre abonnement que si vous disposez d’un abonnement Microsoft 365 Famille. Si vous ne voyez pas Partager Microsoft 365 sur votre page Mon compte Office, vous n’avez pas d’abonnement Microsoft 365 Famille. En savoir plus sur le passage à un autre abonnement Microsoft 365.
