Modifier votre clé de produit Office

Cet article s’applique à Office Famille et Entreprise, Office Famille et Etudiant, Office Professionnel et les applications Office que vous avez achetées individuellement.

Si vous avez acheté plusieurs copies d’Office et utilisé le même bouton Installer pour installer Office sur plusieurs PC, l’activation échoue sur les autres PC. Il en est ainsi car chaque bouton Installer est associé à une clé de produit unique qui ne peut être installée que sur un seul PC. Pour résoudre ce problème, vous pouvez modifier la clé de produit pour les autres PC sur lesquels vous avez installé Office.

Remarque : Après avoir modifié votre clé de produit, nous vous conseillons de créer une liste pour gérer les clés de produit que vous avez installées. Pour savoir comment procéder, voir Gérer plusieurs installations définitives d’Office qui utilisent le même compte Microsoft.

Sélectionner votre version d’Office ci-dessous.

  1. Dans un logiciel Office, sélectionnez Fichier > Compte > Changer de licence.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si vous êtes connecté, sélectionnez Utiliser un autre compte, puis sélectionnez Entrer une clé de produit à la place.

    • Si vous n’êtes pas connecté, sélectionnez Entrer une clé de produit à la place.

  3. Entrez votre clé de produit Office 2109 ou Office 2016, puis sélectionnez Installer ce produit à la place.

    Si votre clé de produit est nouvelle, suivez les invites pour finaliser le processus d’échange.

  4. Office commence le processus de mise à jour. Fermez tous les logiciels Office pour finaliser le processus.

  1. Désinstallez Office du PC sur lequel l’activation échoue. Pour ce faire, consulter Désinstaller d’un PC.

  2. Sur le PC sur lequel vous avez installé Office, connectez-vous à votre page Abonnements et services à l’aide de l’adresse de courrier et du mot de passe associés au compte Microsoft utilisé pour installer Office.

  3. Réinstallez Office en sélectionnant le bouton Installer Office pour un achat unique qui n’a pas été activé. Pour obtenir de l’aide sur l’installation d’Office, voir Installer Office sur votre PC ou Mac.

Pour passer d’une installation d’Office vers Office 365 ou inversement, consulter Changer votre licence Office.

  1. Connectez-vous à votre page Abonnements et services à l’aide de l’adresse e-mail et du mot de passe associés au compte Microsoft utilisé pour installer Office.

    Lorsque vous êtes connecté, vous devriez voir une liste de produits Office associés à votre compte Microsoft.

  2. Pour le premier produit de la page, sélectionnez Afficher la clé de produit. Copiez ou notez la clé de produit. Il s’agit probablement de la clé de produit que vous avez utilisée plusieurs fois pour installer Office.

  3. Sélectionnez Afficher la clé de produit pour les autres produits Office et copiez-la ou notez-la. Il s’agit probablement des clés que vous utiliserez pour remplacer celle que vous avez utilisée plusieurs fois.

  4. Sur un PC sur lequel l’activation d’Office échoue, ouvrez l’invite de commandes, comme décrit ci-dessous :

    Windows 10 et Windows 8.1   

    Windows 7   

    1. Sélectionnez le bouton Démarrer Bouton Démarrer dans Windows 8 et Windows 10 (coin inférieur gauche).

    2. Tapez Invite de commandes

    3. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

    1. Sélectionnez le bouton Démarrer Bouton Démarrer dans Windows 7 (coin inférieur gauche).

    2. Cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

  5. Dans la liste déroulante ci-dessous, sélectionnez votre version d’Office et de Windows (32 bits ou 64 bits) et exécutez les commandes, tel qu’indiqué.

    Conseil : Un message Erreur en entrée : Impossible de trouver le fichier script... s’affiche si vous utilisez une commande incorrecte. Mais ne vous inquiétez pas, le fait que la commande soit incorrecte n’endommage rien. Vérifiez à nouveau les versions d’Office et de Windows et essayez une commande différente.

    1. Copiez la commande suivante, collez-la dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      L’invite de commandes affiche les cinq derniers caractères de la clé de produit que vous avez utilisée pour installer Office sur le PC. Notre exemple utilise XXXXX pour représenter ces caractères.

      Invite de commandes affichant les cinq derniers chiffres d’une clé de produit

    2. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX par les 5 derniers chiffres de la clé de produit de l’étape précédente. Appuyez sur Entrée pour supprimer la clé de produit.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par une clé de produit inutilisée dans votre liste. Appuyez sur Entrée pour modifier la clé.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Conseil : Un message Erreur en entrée : Impossible de trouver le fichier script... s’affiche si vous utilisez une commande incorrecte. Mais ne vous inquiétez pas, le fait que la commande soit incorrecte n’endommage rien. Vérifiez à nouveau les versions d’Office et de Windows et essayez une commande différente.

    1. Copiez la commande suivante, collez-la dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      L’invite de commandes affiche les cinq derniers caractères de la clé de produit que vous avez utilisée pour installer Office sur le PC. Notre exemple utilise XXXXX pour représenter ces caractères.

      Invite de commandes affichant les cinq derniers chiffres d’une clé de produit

    2. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX par les 5 derniers chiffres de la clé de produit de l’étape précédente. Appuyez sur Entrée pour supprimer la clé de produit.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par une clé de produit inutilisée dans votre liste. Appuyez sur Entrée pour modifier la clé.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Conseil : Un message Erreur en entrée : Impossible de trouver le fichier script... s’affiche si vous utilisez une commande incorrecte. Mais ne vous inquiétez pas, le fait que la commande soit incorrecte n’endommage rien. Vérifiez à nouveau les versions d’Office et de Windows et essayez une commande différente.

    1. Copiez la commande suivante, collez-la dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      L’invite de commandes affiche les cinq derniers caractères de la clé de produit que vous avez utilisée pour installer Office sur le PC. Notre exemple utilise XXXXX pour représenter ces caractères.

      Invite de commandes affichant les cinq derniers chiffres d’une clé de produit

    2. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX par les 5 derniers chiffres de la clé de produit de l’étape précédente. Appuyez sur Entrée pour supprimer la clé de produit.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par une clé de produit inutilisée dans votre liste. Appuyez sur Entrée pour modifier la clé.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Conseil : Un message Erreur en entrée : Impossible de trouver le fichier script... s’affiche si vous utilisez une commande incorrecte. Mais ne vous inquiétez pas, le fait que la commande soit incorrecte n’endommage rien. Vérifiez à nouveau les versions d’Office et de Windows et essayez une commande différente.

    1. Copiez la commande suivante, collez-la dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      L’invite de commandes affiche les cinq derniers caractères de la clé de produit que vous avez utilisée pour installer Office sur le PC. Notre exemple utilise XXXXX pour représenter ces caractères.

      Invite de commandes affichant les cinq derniers chiffres d’une clé de produit

    2. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX par les 5 derniers chiffres de la clé de produit de l’étape précédente. Appuyez sur Entrée pour supprimer la clé de produit.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par une clé de produit inutilisée dans votre liste. Appuyez sur Entrée pour modifier la clé.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Conseil : Un message Erreur en entrée : Impossible de trouver le fichier script... s’affiche si vous utilisez une commande incorrecte. Mais ne vous inquiétez pas, le fait que la commande soit incorrecte n’endommage rien. Vérifiez à nouveau les versions d’Office et de Windows et essayez une commande différente.

    1. Copiez la commande suivante, collez-la dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      L’invite de commandes affiche les cinq derniers caractères de la clé de produit que vous avez utilisée pour installer Office sur le PC. Notre exemple utilise XXXXX pour représenter ces caractères.

      Invite de commandes affichant les cinq derniers chiffres d’une clé de produit

    2. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX par les 5 derniers chiffres de la clé de produit de l’étape précédente. Appuyez sur Entrée pour supprimer la clé de produit.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par une clé de produit inutilisée dans votre liste. Appuyez sur Entrée pour modifier la clé.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Conseil : Un message Erreur en entrée : Impossible de trouver le fichier script... s’affiche si vous utilisez une commande incorrecte. Mais ne vous inquiétez pas, le fait que la commande soit incorrecte n’endommage rien. Vérifiez à nouveau les versions d’Office et de Windows et essayez une commande différente.

    1. Copiez la commande suivante, collez-la dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      L’invite de commandes affiche les cinq derniers caractères de la clé de produit que vous avez utilisée pour installer Office sur le PC. Notre exemple utilise XXXXX pour représenter ces caractères.

      Invite de commandes affichant les cinq derniers chiffres d’une clé de produit

    2. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX par les 5 derniers chiffres de la clé de produit de l’étape précédente. Appuyez sur Entrée pour supprimer la clé de produit.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Copiez la commande suivante, collez la commande dans la fenêtre Invite de commandes et remplacez XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX par une clé de produit inutilisée dans votre liste. Appuyez sur Entrée pour modifier la clé.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Conseils : 

  6. À présent, démarrez une application Office, par exemple Word, et sélectionnez Suivant pour activer Office via Internet.

  7. Répétez cette procédure pour chaque PC sur lequel l’activation échoue.

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