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Messages d’erreur après la mise à jour vers Office pour Mac 64 bits

À compter du 22 août 2016, les utilisateurs d’Office 2016 pour Mac feront tous l’objet d’une mise à niveau de la version 32 bits vers la version 64 bits. Cette mise à jour sera déployée graduellement et constituera une expérience transparente pour la plupart des utilisateurs. Si des messages d’erreur apparaissent et que vous rencontrez des problèmes après la mise à jour vers la version 64 bits, il est possible que certains de vos modules complémentaires 32 bits soient incompatibles.

Mes compléments sont-ils compatibles avec Office 2016 pour Mac 64 bits ?

Si vos compléments ont été installés sur Office 2016 pour Mac avant le 22 août 2016, ils correspondent peut-être à une version 32 bits. Si vous rencontrez ces messages d’erreur ou comportements, vous devez mettre à jour vos compléments. Vous pouvez consulter la liste des compléments 32 bits courants qui présentent des problèmes connus ici.

  • Lorsque vous lancez une application, le message d’erreur suivant apparaît : « Erreur de compilation dans le module caché : '<nom>' ».

    Cette erreur se produit souvent lorsque le code d’un complément est incompatible avec la version, plateforme ou architecture actuelle d’Office 2016 pour Mac.

  • Dans une application Office 2016 pour Mac, les boutons du complément apparaissent grisés.

  • Dans une application Office 2016 pour Mac, les boutons du complément n’apparaissent pas dans le ruban.

Résolution des problèmes affectant les modules complémentaires pour Office 2016 pour Mac

Si vous détectez la présence de compléments 32 bits dans votre version d’Office 2016 pour Mac mise à niveau, vous pouvez les désactiver à l’aide de la procédure suivante :

Désactiver les compléments dans Office 2016 pour Mac

  1. Accédez à Outils > Modèles et compléments.

  2. Tous les compléments installés exécutés apparaissent dans la liste Modèles globaux et compléments.

  3. Sélectionnez un complément à modifier ou désactivez-le en cliquant sur l’option + ou -. Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé.

  4. Quittez et redémarrez l’application.

Si l’application Office démarre correctement, le complément que vous avez désactivé pose problème. Nous vous recommandons de visiter le site web du développeur du complément pour trouver une version 64 bits mise à jour à installer. Si aucune nouvelle version n’est disponible ou si vous n’avez pas besoin d’utiliser le complément, vous pouvez le laisser désactivé.

Compléments qui peuvent poser des problèmes avec Office 2016 pour Mac

Ces compléments populaires sont connus pour être à l’origine de problèmes avec Office 2016 pour Mac 64 bits si la version 32 bits est installée. Pour obtenir la version la plus récente du complément, cliquez sur les liens ci-dessous.

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