Message d’erreur « Nous ne pouvons pas ouvrir ce fichier joint » dans Delve

Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.

Problème

Considérez le scénario suivant :

  • Vous accédez à l’affichage accueil dans Office Delve.

  • Vous voyez des pièces jointes qui sont présentées dans les cartes.

  • Vous cliquez sur le lien à un des pièces jointes.

Dans ce scénario, vous recevez le message d’erreur suivant :

Nous ne pouvons pas ouvrir ce fichier joint

Le message a été déplacé ou supprimé.

Solution

Ce problème se produit lorsqu’un message est supprimé définitivement dans Outlook ou le dossier Éléments supprimés est désactivé qui contenait auparavant la pièce jointe. Les éléments à partir d’index Delve à partir d’Outlook, mais après qu’un message comportant une pièce jointe est supprimé définitivement, il prend un certain temps pour qu’il puisse être supprimé à partir de Delve.

Pour plus d’informations sur ce que vous trouverez dans Office Delve, accédez à se connecter et de collaborer dans Office Delve

Informations complémentaires

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