Message «nous appelons la protection antiprotection» lorsqu'un utilisateur externe essaie de se synchroniser dans OneDrive entreprise

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Problème

Cet article contient des informations qui s'appliquent lorsque vous utilisez le client de synchronisation OneDrive entreprise (Groove. exe). Remarque: pour déterminer le client de synchronisation onedrive que vous utilisez, consultez l'article quel est le client de synchronisation onedrive que j'utilise?.

Lorsqu'un utilisateur externe essaie de synchroniser une bibliothèque de documents à l'aide de l'application de synchronisation OneDrive entreprise pour une collection de sites ou un sous-site SharePoint Online, l'utilisateur est invité à fournir des informations d'identification de façon répétée et reçoit le message suivant:

  • Appelez-nous à l'abri de la protection.

Solution/solution de contournement

Pour contourner ce problème, activez le partage pour la collection de sites racine. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Accédez au Centre d’administration SharePoint.

  2. Dans la page collections de sites , activez la case à cocher en regard de la collection de sites racine. Par exemple, activez la case à cocher en regard de https://contoso.SharePoint.com.

  3. Dans le ruban, cliquez sur partage.

  4. Sélectionnez autoriser les utilisateurs externes qui acceptent les invitations de partage et se connecter en tant qu'utilisateurs authentifiés, puis cliquez sur Enregistrer.

REMARQUES :

  • N'oubliez pas que l'activation du partage au niveau de la collection de sites racine permet aux utilisateurs de partager des ressources sur le site avec des utilisateurs externes. Pour plus d'informations sur le partage externe, voir vue d'ensemble du partage externe.

  • Remplacez l'espace réservé contoso par le domaine que vous utilisez pour votre organisation.

Informations supplémentaires

Ce problème se produit car l'application de synchronisation OneDrive entreprise vérifie les propriétés de partage au niveau de la collection de sites racine (https://contoso. SharePoint.com). Bien que la collection de sites dans laquelle l'utilisateur externe essaie de se synchroniser ait activé le partage, l'application de synchronisation OneDrive entreprise vérifie que le partage est activé pour la collection de sites racine.

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